Γιατί η Silicon Valley είναι λάθος για τα AirPods της Apple

Πιστεύετε ότι η Apple είναι μια τεχνολογική εταιρεία; Οχι κάνεις λάθος.

Τον Ιούλιο του 1997, λίγο πριν την επιστροφή του στην Apple, ο Steve Jobs δήλωσε στο BusinessWeek:

"Τα προϊόντα πιπιλίζουν! Δεν υπάρχει σεξ σε αυτά πια! Ξεκίνα από την αρχή".

Δέκα χρόνια αργότερα, με βάση το στάγδην σεξ και ροκ και ρολό του iPod (άγγιξε με ένα Bono όχι λιγότερο!), Η Jobs αποκάλυψε το iPhone και άλλαξε υπολογιστές για πάντα.

Την περασμένη εβδομάδα, η Apple έκανε ξανά, αλλά για κάποιο λόγο, σχεδόν όλοι στο Silicon Valley μπερδεύονται για το τι ακριβώς συνέβη. Θέλω να πω, καταλαβαίνω τη σύγχυση, αλλά οι άνθρωποι πραγματικά πιστεύουν ότι η πιο σημαντική ανακοίνωση ήταν η αφαίρεση της υποδοχής των ακουστικών 3,5 χιλ. Θέλω να πω, ήταν, αλλά όχι για τους λόγους που τα παντελόνια του καθενός φαίνεται να είναι συσσωρευμένα.

Η Apple δεν δίνει σκατά σχετικά με τους hipsters που έκαναν χιλιάδες δολάρια σε ακριβά μηχανήματα ομιλίας που βασίζονται σε τεχνολογία 100 ετών για την εκπομπή ηχητικών σημάτων. Θα τα βγάλει γρήγορα πιο γρήγορα από ό, τι ο Trump πέσει γεγονότα για να κάνει ένα επιχείρημα σε μια τηλεοπτική συζήτηση.

Η Apple διασφαλίζει το μέλλον της και, για να γίνει αυτό, πρέπει να συνεχίσει να συρρικνώνει τη φυσική απόσταση μεταξύ των προϊόντων της και τις αντιλήψεις των πελατών της για τον εαυτό τους. Το ᴡᴀᴛᴄʜ ήρθε πρώτος, βγάζοντας τον υπερυπολογιστή του sidekick από τις τσέπες μας και πάνω στο δέρμα μας. Η επόμενη κίνηση της Apple θα φέρει τα προϊόντα της κυριολεκτικά μέσα από το μυαλό μας.

Αυτό δεν είναι τυχαίο.

Πόσο γρήγορα ξεχνάμε το παρελθόν

Το 2007, όχι μόνο η Apple παρουσίασε το iPhone, αλλά άλλαξε και το όνομά της από την Apple Computer, Inc., στην Apple Inc.

Αυτή η αλλαγή ήταν ίσως τόσο μεγάλη συμφωνία όσο και το iPhone, αλλά έχει διαρκέσει μια ακόμη δεκαετία για να καταστούν σαφέστερες οι συνέπειές της.

Ωχ, ανασηκώσατε και χάσατε; Κανένα πρόβλημα. Η Apple έκανε μια ταινία:

Ίσως να μην είναι σαφές σε σας. Αυτό είναι εντάξει, θα το εξηγήσω.

Επαναλάβετε μετά από μένα: Η Apple δεν είναι εταιρεία τεχνολογίας

Το πρόβλημα με το Silicon Valley είναι ο Benedict Evans. Δεν θέλω να πω, ειδικά για τον Benedict, γιατί είναι πραγματικά έξυπνος και έχει σοφιστικέ προοπτικές για τον κλάδο της τεχνολογίας και τους κύκλους υιοθεσίας, αλλά και καλό tweets, αλλά δεν είναι σχεδιαστής προϊόντων. Κι όμως, κοιτάμε τον ίδιο και άλλους ανθρώπους του λαού να κατανοήσουν τις κινήσεις της Apple. Αλλά δεν υπάρχουν χρήστες όπως ο Benedict Evans στον κόσμο, εκτός από το Silicon Valley, και όσο θέλουμε να σκεφτόμαστε το Silicon Valley ως το κέντρο του σύμπαντος, δεν είναι (πέρα από τους φίλους μου SV: ξέρω, ξέρω, βαθιές ανάσες).

Ενώ ζούμε και αναπνέουμε τεχνολογικά προϊόντα και αγαπάμε να παίξουμε επικεφαλής προϊόντα πολυθρόνας (side note: Το προϊόν Hunt είναι το NFL του σχεδιασμού του προϊόντος), δεν αντιπροσωπεύουμε τις μάζες των κανονικών. Αυτός και εγώ θέλουμε να επιδοκιμάσουμε τη φαντασία ότι η Apple κάνει τα πράγματα αποκλειστικά για εμάς, αλλά προφανώς ενδιαφέρονται λιγότερο για δύο τεχνίτες που αγαπούν το Twitter στη Silicon Valley από ό, τι συμβαίνουν στον υπόλοιπο κόσμο.

Έτσι, όταν σκέφτομαι ποιος επηρεάζει τις σκέψεις μου για τις κινήσεις της Apple, πρέπει να είμαι ενθουσιασμένος με το Kool-aid που πίνω, ποιος το κάνει και τι είναι το περιβάλλον που ζει. Αντιπροσωπεύουν το ευρύτερο σύνολο της ανθρωπότητας ή μια στενή λωρίδα γης στη δυτική ακτή των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής;

Έτσι, λοιπόν, γιατί πρέπει να με ακούσετε;

Ποιος πέθανε και μου στέφθηκε εμπειρογνώμονας; Κανένας. Απλώς έγινε ειδικός εξ αιτίας του πλήθους των ωρών που έχω ξοδέψει σε αυτά τα πράγματα. Κάτι σαν τον Βενέδικτο, αλλά είναι και η δουλειά του. Αλλά, είμαι επίσης μια απάτη, όπως και οι υπόλοιποι. Μεγάλωσα ποτέ χωρίς να συναντώ με κανένα πλήθος και ποτέ δεν ήταν δημοφιλής, αλλά έμαθα να παρατηρώ ανθρώπους, και έπειτα χαμαιλέοντας στον εαυτό μου στις κηλίδες τους, έτσι θα μπορούσα να είμαι πρόθυμος να ανήκω. Μου κάνει καλό παραπλανητικό και με κάνει καλό να ακούω τις λέξεις που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι, αλλά καλύτερα να δίνουν προσοχή σε ό, τι λέει στην πραγματικότητα η συμπεριφορά τους. Έχω μάθει να διαφοροποιώ τον τρόπο με τον οποίο οι εμπειρογνώμονες σκέφτονται πράγματα από τον τρόπο που κάνουν οι laypersons και πώς μπορούν να εκπτωθούν ανάλογα οι αντίστοιχες προοπτικές (συμπεριλαμβανομένης της δικής μου, συμπεριλαμβανομένης και της δικής μου).

Οι περισσότεροι ερευνητές της Silicon Valley που απολαμβάνουμε να ακούμε ή να διαβάζουμε ενισχύουν μόνο τις υπερβολικά αναπτυγμένες, υπερβολικά ενημερωμένες (και συνεπώς μη αντιπροσωπευτικές) απόψεις. Λένε πράγματα που επικυρώνουν το ρηχό εγωό μας και μας κάνουν να νιώθουμε λιγότερο μόνους, σαν να καταδικάζουν το θάνατο του αναλογικού βύσματος 3,5 χιλ ως αναθήματος. Τιτίβισμα αλληλεγγύη εφήβων μας, διότι αισθάνεται καλό να ανήκουν και να οργήσουν από κοινού και επειδή αποτρέπουμε από τη σωματική αγάπη ο ένας από τον άλλο, επιδιώκουμε να αρέσουν και να επανακατασκευάσουν για να κατευνάσουν τα τραυματισμένα εσωτερικά παιδιά μας επειδή αυτό το είδος επικύρωσης είναι το πλησιέστερο ανθρώπινο σύνδεση για να πάρει μια αγκαλιά που είμαστε πρόθυμοι να ανεχθούμε. Και fuck ναι, Techmeme, ευχαριστώ που μου δείξατε ότι δεν είμαι μόνος!

Αλλά, αποκλίνω. Τι περίμενα;

Σωστά.

Η Apple είναι μια μάρκα μόδας που κάνει κοσμήματα που συνδέονται με το Διαδίκτυο

Το πράγμα που με κάνει τρελό για την Apple (και όχι με την έννοια του fanboi) είναι ότι και οι δύο δίνουν ένα σκατά και δεν δίνουν ένα σκατά για το τι σκέφτεται κανείς άλλος, και τι κάνουν όλοι οι άλλοι.

Όπως, κάτω από τον Tim Cook, είναι πολύ πιο "έξω εκεί" και ανταποκρίνονται προφορικά στις καταγγελίες των πελατών, αλλά με έναν απόλυτα ελεγχόμενο και μετρημένο τρόπο. Δεν είναι όπως η Jobs δεν γράφει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες, αλλά ο Cook είναι λίγο ταχύτερος και πιο χαλαρός. Λίγο. Και από την άποψη της βιομηχανίας, η Apple δεν φαίνεται να θέλει να συμβαδίσει με το Jones (Google, Facebook, Amazon, Tencent, κ.α.), εκτός από όταν το κάνουν. Για παράδειγμα, η Samsung παρουσίασε ένα αδιάβροχο S7 πίσω τον Φεβρουάριο και στη συνέχεια η Apple ακολούθησε το κοστούμι στο iPhone 7. Σε άλλες περιοχές, ωστόσο, η Apple είναι έξω από μόνη της. Εκεί αξίζει να δίνουμε προσοχή και αυτό μας φέρνει πίσω στο να βάλουμε την υποδοχή ακουστικών με τη βοήθεια ενός κουμπιού μιας θύρας Lightning σε συνδυασμό με τον ήχο Bluetooth.

Ναι, άλλοι, από το Slate έως τον Chris Saad (1), επεσήμαναν ότι αυτή η αλλαγή δεν αφορά τη μουσική, αλλά πώς οι νέοι AirPods της Apple θα προωθήσουν τον υπέροχο κόσμο των φωνητικών υπολογιστών. Και, συμφωνώ, αλλά αυτή η προοπτική είναι ανεπαρκής για να καταλάβει γιατί η Apple κάνει αυτό είναι σημαντική. Δεν είναι σαν να είναι οι πρώτοι. Αυτή η εικόνα, όμως, βοηθά:

"Πρέπει να ξεκινήσετε με την εμπειρία του πελάτη και να εργαστείτε προς τα πίσω στην τεχνολογία." - Steve Jobs

Το θέμα είναι ότι είχαμε ασύρματα ακουστικά για λίγο, αλλά πάντα έκαναν τους ανθρώπους (κυρίως τους άνδρες) να μοιάζουν με dickwads. Είναι σύγχυση για το ζευγάρωμα και απογοητευτικό για τη χρήση. Και αν είστε πρόθυμοι να τα βάζετε, αφήστε την τεχνολογία να καταστρέψει τη ζωή σας. Και λοιπόν, είσαι κακοποιός.

Μην πάρετε τη λέξη μου για αυτό, κοιτάξτε αυτό το μη αδειοδοτημένο "αυτοπεποίθηση επιχειρηματίας με ασύρματα ακουστικά" φωτογραφία στοίχημα:

Καθαρό κορίτσι.

Δύστυχος.

Heck, ακόμα κι αν μοιάζετε με τον Chris Hemsworth, δεν μπορείτε πραγματικά να φτιάξετε ένα ασύρματο ακουστικό της τεχνολογίας, που μοιάζει με κάτι που θα επιλέξετε να κοσμείτε το μικρό σας κεφάλι με:

Όχι ο Chris Hemsworth. Και φέρει ένα κορδόνι; (πηγή)

Η πραγματικότητα είναι ότι η εμφάνιση "Bionic Man" δεν είναι πραγματικά μέσα, ανεξάρτητα από το πόσο χρησιμότητα παρέχουν αυτές οι συσκευές (το λέω αυτό ακόμα και όταν οι πωλήσεις ακουστικών Bluetooth εκλείπουν το καλωδιωτό είδος) ή οι άνθρωποι επιχειρούν να πάρουν το σωστό σχέδιο. Ο Yves Behar δεν μπόρεσε να συμβεί όταν συνεργάστηκε με το Jawbone. Θέλω να πω, θα επιλέγατε να φορέσετε κάτι τέτοιο σε μια καυτή ημερομηνία;

Το Jawbone Icon HD έχει έναν οδηγό ζεύξης.

Πιθανώς όχι εάν ήθελε μια δεύτερη ημερομηνία, αμίρι;

Αλλά τα EarPods, και τώρα τα AirPods, για κάποιο λόγο * (* όχι, είναι ένας πολύ συγκεκριμένος λόγος), νικήστε αυτή την κρίση αποδοχής από τον χρήστη. Αυτό που έκανε η Apple είναι να παράγει κάτι που δεν είναι προϊόν τεχνολογίας, αλλά είναι μάλλον αντικείμενο μόδας - κοσμήματα, ένα προϊόν ψυχαγωγίας, ένα σύμβολο κατάστασης, ένας τζίνι σε ένα μπουκάλι - που στάζει με σεξουαλική έκκληση. Θέλω να πω ότι το iPhone 7 ξεκίνησε το βίντεο ίσως σκηνοθετεί το The Weeknd, γιατί θέλω να το παρακολουθήσω, Συχνά, ακολουθούμενο από ένα κρύο ντους.

Έτσι, μην συγχέετε τα AirPods με άλλα ακουστικά Bluetooth. αυτό δεν αντικαθιστούν. Τα AirPods προσφέρουν μια νέα σχέση, επειδή είναι δελεαστικά, αισθησιακά και αποπνικτικά:

Τα AirPods είναι μπαστούνια φύλων που σκατά τα αυτιά σας.

(Χμμ ή ίσως τα αυτιά σου κουτάζουν; Δεν μπορώ να αποφασίσω.)

Δύο AirBuds μετά από μια καυτή συνεδρίαση της αυγής γαμημένο. Όποιος πήρε ένα ;

Ανεξαρτήτως, το γαμημένο ή το αγκαλιάζει με αμφότερους τρόπους, και αν λέω κάτι, είναι ότι τα AirPods δεν είναι τεχνολογική συσκευή, αλλά ένας τρόπος να αποκτήσεις τον χαρακτήρα του Scarlett Johansson στο κρεβάτι σου ... errr ... εννοώ, ό, τι συμβαίνει σε αυτήν την εικόνα, είναι το ισοδύναμο αυτού που όλοι γνωρίζουμε πράγματι συμβαίνει στο Snapchat (ή χρησιμοποιείται για να), εκτός από το γεγονός ότι συμβαίνει μεταξύ σας και ενός bot που ονομάζεται Siri:

Καθώς μιλάτε στο Siri, ψιθυρίζει τα γλυκά κομμάτια στον εγκέφαλό σας

Και αυτό είναι που η Apple μπορεί να κάνει αυτό που κανένας άλλος δεν μπορεί: να κάνει τη συμπεριφορά της ομιλίας σε μια ασυμπτωμένη οντότητα στο πρόσωπό σας τόσο κοινωνικά αποδεκτή ώστε η επανάσταση του φωνητικού υπολογιστή να μπορεί τελικά να ξεκινήσει.

Δεν ξεκινούν ούτε από την πρώτη. Μας έχουν διδάξει ήδη να συμπεριφέρονται με αυτόν τον τρόπο, ακόμα κι αν δεν το συνειδητοποιούμε. Πόσες φορές περπατήσατε στο δρόμο μιλώντας σε κάποιον συνάδελφο ή μέλος της οικογένειας στα EarPods; Είναι φυσιολογικό. Δεν ειναι περιεργο. Ποιος νοιάζεται αν μιλάτε αντ 'αυτού για τον υπερασπιστή του ρομπότ σας;

Αυτό που θέτει τα AirPods εκτός είναι ότι βασίζονται στις υπάρχουσες συνήθειες, απαιτούν μόνο ελαφρώς τροποποιημένες προσδοκίες για λογαριασμό του χρήστη και επωφελούνται από τη σοφία της φαντασίας των φωτιστικών μόδας που η Apple έχει φέρει μέσα από την τελευταία δεκαετία.

Αντίθετα, εδώ είναι ένα παράξενο προϊόν χωρίς σεξουαλική έκκληση που δεν είχε υιοθετήσει προηγουμένως ο χρήστης και το οποίο ήταν καταδικασμένο να αποτύχει από την αρχή, ανεξάρτητα από το πόσα μοντέλα εμφανίστηκαν για τους περιπάτους της μόδας:

Μπορείτε να αγοράσετε μοντέρνους φίλους και μπορείτε να τους πληρώσετε για να φορέσετε τα στοιχεία σας για να κάνετε κάποιες φωτογραφίες, αλλά δεν μπορείτε να τους κάνετε να επιλέξουν να φορούν ό, τι προσφέρετε στην πραγματική τους ζωή, εκτός αν υπάρχει μια γέφυρα στο γνωστό, και κάτω προς τη γη.

Το AirPods βασίζεται στην επιτυχία του iPod, το οποίο σχετίζεται με την ιστορία του Napster και αναλαμβάνει τη δισκογραφική βιομηχανία, λέγοντας "Fuck you!" Στη Metallica (ειδικά στο Lars), βάζοντας 1.000 τραγούδια στην τσέπη σας, το ringwheel, που εμπορεύεται 128kbps MP3s σε φόρουμ στο διαδίκτυο, που υποφέρουν μέσω dial-up ταχύτητες λήψης, Firewire, USB, και βασικά punk rock. AirPods είναι legit όπως ο Richard Branson επειδή έχουν γύρω για πάντα και ακόμα είναι ακόμα νέοι και δροσερό σαν fuck.

Μου αρέσει η τυπογραφία του

Η υπομονή είναι μια αρετή που χάθηκε στη Silicon Valley

Εδώ, στη Silicon Valley, είμαστε ένα μάτσο των ιντσών Peter Pans, το οποίο επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζουμε σχέσεις, πώς σχεδιάζουμε, χτίζουμε και αναπτύσσουμε εφαρμογές και επηρεάζει την ικανότητά μας να συσχετίζουμε με τους ανθρώπους που χρησιμοποιούν τα πράγματα που κάνουμε όλα όσα κάνουμε είναι τόσο σημαντικά, μαγικά, επαναστατικά, αλλάζοντας τον κόσμο, επιλύοντας την πείνα στον κόσμο, καθιστώντας τη ζωή λιγότερο απαιτητική κάνοντας τα πάντα διαθέσιμα κατ 'απαίτηση). Κάπως (ίσως ήταν το όξινο ταξίδι Jobs πέρασε), η Apple έμαθε να πάρει το χρόνο τους με τα προϊόντα και να ρυθμίσει την εξέλιξη των προϊόντων τους. Φαίνονται αργά κατά περιόδους, αλλά ίσως είναι μόνο επειδή αντιστέκονται στην κοντόφθαλμη προσέγγιση που οι περισσότερες εταιρείες τεχνολογίας αισθάνονται αναγκασμένες να αναλάβουν για να προσπαθήσουν να προχωρήσουν. Αυτό σημαίνει ότι οι περισσότερες εταιρείες τεχνολογίας αγωνίζονται να κατανοήσουν πλήρως τα προβλήματα που επιλύουν και δεν σταματούν να καθίστανται μαζί με τους χρήστες τους για να αναπτύξουν την ενσυναίσθηση - να κατανοήσουν πραγματικά τι είναι πρόθυμοι να κάνουν οι χρήστες τους και τι δεν θα κάνουν ποτέ.

Μια διαφήμιση iPod από το 2008 (πηγή)

Η Apple ξεκίνησε το ταξίδι της προώθησης της αποδοχής από τους χρήστες των συσκευών τεχνολογίας ως αξεσουάρ μόδας με την εισαγωγή του iPod το 2001, πριν από δεκαπέντε χρόνια.

Μπορείτε να το ακούσετε όταν η Jobs εξηγεί γιατί αποφάσισε να ασχοληθεί με την μουσική: γνώριζε ότι ήταν καθολική και αντιπροσώπευε μια τεράστια απευθυνόμενη αγορά στην οποία δεν υπήρχε ηγέτης στην αγορά. Ήξερε επίσης ότι όλοι αγαπούσαν τη μουσική και ότι οι προσωπικές, συναισθηματικές σχέσεις τους με τη μουσική θα του έδιναν το άνοιγμα που έπρεπε να στείλει στο  ᴛʀᴏᴊᴀɴ ʜᴏʀsᴇ για να διαπεράσει τη ζωή τους για μια γενιά.

Και τώρα, εκμεταλλευόμενος την ίδια σχέση, η Apple το κάνει και πάλι: προσφέροντας μια σέξι δήλωση μόδας, ένα ακριβό στοιχείο πολυτελείας, ένα αξεσουάρ ψυχαγωγίας, το οποίο θα προωθήσει την εποχή των φωνητικά ελεγχόμενων οικείων υπολογιστών. Η Apple δεν θα πουλήσει τα AirPods με την απαρίθμηση των τεχνικών προδιαγραφών τους αλλά με την εμφάνιση μιας συναισθηματικής, φιλοδοξίας αντίδρασης - η οποία είναι μια προσέγγιση που διαφέρει πολύ από σχεδόν τίποτα άλλο που εξέρχεται από τις ανερχόμενες nerdtopia της Silicon Valley.

Όταν καταγγέλλουμε την έλλειψη πολυμορφίας στο Silicon Valley (και ναι, η Apple πρέπει να εξετάσει απόλυτα το δικό της σπίτι), πρέπει να θυμόμαστε ότι η αληθινή πολυμορφία είναι πολύπλοκη με πολλές διαστάσεις. Η ευρεία, ενδεχόμενη έκκληση των AirPods προέρχεται από την ποικιλομορφία του ταλέντου που εργάζεται πίσω από το σκηνικό για να φέρει σε επαφή το προϊόν αυτό πέρα ​​από τον σχεδιασμό και το βιομηχανικό σχεδιασμό - που περιλαμβάνει κλάδους από το μάρκετινγκ μέχρι το λιανικό εμπόριο στην αφήγηση στη μόδα, καθώς και την πειθαρχική βούληση αντιστέκονται στα προϊόντα shit ναυτιλίας. Μια ποικιλία προοπτικών έπρεπε να συγκεντρωθεί για να γίνει αυτό το προϊόν να συμβεί σε αυτή τη στιγμή, με αυτήν την αφήγηση, με τη σχετικά επιφυλακτική έμφαση στο Siri.

Όχι, οι άνθρωποι δεν είναι έτοιμοι για τον κόσμο του λογισμικού συνομιλίας του μέλλοντος - αλλά αυτό είναι εντάξει γιατί, παιδιά, η Apple είναι σε αυτό και έχουν αρκετό χρόνο για να το κάνουν σωστό. Και ελπίζω να καταλάβετε τι είναι η Apple μέχρι λίγο καλύτερα τώρα.

Αυτή η ιστορία έχει υποβληθεί στο Hacker News:

Έχει επίσης αναδημοσιευτεί στο Business Insider (με άδεια) αν και δυστυχώς λογοκρισίασαν την πεζογραφία και το είδος της σάρωσαν τα γραφικά, αλλά τι κάνεις gunna;

☞ Ο Chris διαβάζει κάθε απάντηση στο Medium ή απαντά στο Twitter, οπότε μην διστάσετε να τον ενημερώσετε για το τι σκέφτεστε.

☞ Για να το ακούσετε στο μέλλον, εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο του ή μιλήστε στο bot του.

☞ Πατήστε ή κάντε κλικ στο "︎❤" για να προωθήσετε αυτό το κομμάτι σε άλλους.