Αυτό που έμαθα από 200 συνεντεύξεις σχεδιασμού

Έχω βρεθεί στην πρώτη γραμμή της συνέντευξης όλων των ειδών σχεδιαστών για να μας βοηθήσει να κάνουμε ψηφιακά πράγματα. Προσωπικά, έχω μισθώσει 40 μέλη της ομάδας σχεδιασμού (μέχρι στιγμής) και δεν είμαι ακόμα σίγουρος αν το κάνω σωστά. Παρόλο που υπήρξαν ουσιαστικές αλλαγές τόσο στη βιομηχανία όσο και σε ό, τι σκέφτονται οι άνθρωποι για το σχεδιασμό - η προσέγγισή μου στην πρόσληψη δεν έχει αλλάξει πολύ την πάροδο του χρόνου.

Έχουμε την ευκαιρία να δουλέψουμε σε κάποια πολύ ωραία πράγματα. Η Playground Inc. είναι έμπιστη για να σχεδιάσει τις κορυφαίες εμπειρίες και εφαρμογές, να αναλάβει μεγάλα οργανωτικά καθήκοντα UX και να δημιουργήσει ολοκληρωμένα συστήματα σχεδιασμού για πελάτες Fortune 500 και εμπορικά σήματα καταναλωτών σε ολόκληρη τη Βόρεια Αμερική. Ευτυχώς καταφέραμε να περιπλανηθούμε με σχεδιαστές που δεν ήταν μόνο ικανοί, αλλά έχουν ξεπεράσει.

Για το περιβάλλον, είμαστε μια εταιρία σχεδιασμού 20 ατόμων που λαμβάνει πέντε βιογραφικά μηνύματα εβδομαδιαίως και άνω των 40 όταν προσέλαβε ενεργά ένα ρόλο. Έχουμε ένα μυστικό; Πιθανώς όχι, αλλά και ο καθένας - εδώ είναι η προσέγγισή μας μετά από 9+ χρόνια συνάντησης ανθρώπων:

Όλοι οι σχεδιαστές είναι πολυεπιστημονικοί. Ακόμα κι αν δεν το γνωρίζουν ακόμα.

Τα τελευταία 9 χρόνια, έχουμε δει τα εργαλεία να αλλάζουν, έχουμε δει νέους ρόλους να εμφανίζονται και έχουμε δει σιλό που έχουν δημιουργηθεί. Οι καλοί σχεδιαστές έχουν τη δυνατότητα να μάθουν, να προσαρμοστούν και να αναπτυχθούν παράλληλα με αυτή τη συνεχή αλλαγή. Ποτέ δεν έχουμε προσλάβει κάποιον που ειδικεύεται στην αρχιτεκτονική πληροφορικής ή στην κατασκευή καλωδίων. Επίσης, δεν έχουμε προσλάβει κάποιον αποκλειστικά για σχεδιασμό, απεικόνιση ή κίνηση γραφικών. Το ίδιο ισχύει και για την έρευνα, τη σχεδιαστική σκέψη ή τη στρατηγική σχεδιασμού. Πιστεύουμε ότι αυτά είναι εργαλεία. Εργαλεία που μπορούν να μάθουν, να αναπτυχθούν και να καλλιεργηθούν. Για εμάς, η IA και η wireframing είναι τρόποι να αρθρώσετε σχέδια και λύσεις σχεδιασμού. Υπάρχουν σίγουρα άνθρωποι που είναι πραγματικά, πραγματικά, καλοί σε μια συγκεκριμένη πειθαρχία, αλλά για την ομάδα μας - η μεγαλύτερη αξία προστίθεται όταν δεν σχεδιάζουμε box designers.

Εστιάζουμε στα σημερινά δυνατά σημεία ενός ατόμου, στις δυνατότητές του και στα πράγματα που τα πήραν στην αίθουσα μαζί μας. Αν κάποιος κάνει συνέντευξη στο Playground, είναι πιθανό ότι έχουν κάνει λίγα πράγματα - ακόμα κι αν δεν μπορούν να το εκφράσουν. Προσπαθούμε να το βγάλουμε από αυτά με στοχαστικές ερωτήσεις. Έχουμε στη διάθεσή μας μια ιδέα "μάθετε με τρόπο", έτσι είναι σημαντικό να είστε γύρω από τους κατάλληλους συμβούλους, προκειμένου να βρείτε πού θα προσθέσουν τη μεγαλύτερη αξία. Θέλουμε οι σχεδιαστές μας να αναπτύξουν την τέχνη τους με μια ανοικτή προοπτική στα διάφορα διαθέσιμα εργαλεία για να καταστήσουν αυτό το σκάφος ισχυρότερο και πιο δυναμικό.

2. Σταματήστε τη μίσθωση για ταιριάζει - τι θα προσθέσει;

Η πολιτιστική τακτοποίηση δεν είναι κάτι

Hot take: Πολιτιστική προσαρμογή είναι μαλακίες. Σκέφτονται σαν εσένα; Μήπως ενεργούν όπως εσείς; Μοιάζουν σαν εσένα; Ακολουθείτε αμέσως μετά από μερικές συνεντεύξεις; Κατά τη γνώμη μου, όλα αυτά τα πράγματα περιορίζουν την ικανότητά σας να αξιολογείτε πραγματικά ένα άτομο. Σκεφτόμαστε τα νέα μέλη της ομάδας ως προσθήκες στον πολιτισμό. Αυτό που αναδύεται θα πρέπει να είναι καθαρό θετικό για όλους εδώ - αλλά πώς μπορείτε να μετρήσετε αυτό κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης;

Όταν προσλαμβάνουμε, σκεφτόμαστε ειδικά τι προσθέτει κάποιος στην ήδη δυναμική μας ομάδα. Αγκαλιάζουμε τις διαφορές στην εμπειρία και την προσωπικότητα. Θέλουμε να αμφισβητήσουμε και να δείξουμε διαφορετικές προοπτικές στον κόσμο. Χαιρετίζουμε επίσης τις διαφορές στην προσδοκία της εργασίας. Για παράδειγμα, κάποιος που προέρχεται από διαφήμιση υψηλής πίεσης ή από ένα περιβάλλον εκκίνησης συνήθως φέρνει μια μοναδική προοπτική, αν δοθεί η σωστή ευκαιρία. Κάποιος που είναι ένας ενσυναίσθητος στοχαστής θα διδάξει σε άλλους να κάνουν καλύτερες ερωτήσεις. Κάποιος που τα πρωτότυπα στον κώδικα, θα βοσκός άλλοι που θέλουν να μάθουν. Ενδυναμώστε τους ανθρώπους να φέρουν κάτι καινούργιο στην οργάνωση, αφήστε τους και αφήστε τον πολιτισμό να εξελιχθεί και να εξελιχθεί σε απροσδόκητες θετικές κατευθύνσεις.

3. Περάστε το βιογραφικό σημείωμα. Δεν πρόκειται για την εμπειρία τους, αλλά για το πώς το κέρδισαν.

Ποιός είσαι εσύ?

Αυτό μπορεί να είναι αμφιλεγόμενο, αλλά έχω μόνο μια γρήγορη ματιά. Θέλω να δω τη δουλειά τους. Αν έχουν αποδείξει ότι έχουν τις πρώτες δεξιότητες, έχουν μια συνέντευξη.

Ζητάμε πολλές ερωτήσεις που ελπίζουμε να ενθαρρύνουμε την αφήγηση.

Ακολουθούν ορισμένες ερωτήσεις που έθεσα στο παρελθόν:

  • Πώς βρήκα το σχέδιο; Σας βρήκε;
  • Πώς ήρθες εδώ?
  • Πώς μαθαίνεις;
  • Τι είδους σχεδιαστής θέλετε να είστε;
  • Τι πιο ενθουσιασμένοι εργάζεστε;
  • Σε σας, τι είναι σημαντικό για το διαδίκτυο, την τεχνολογία και τους ανθρώπους;

Η βιομηχανία μας κινείται τόσο γρήγορα. Αν το χαρτοφυλάκιό σας φαίνεται και αισθάνεται σύγχρονο - αυτό είναι πιθανώς ένα καλό σημάδι που μπορείτε να συνεχίσετε. Οι εμπειρίες του παρελθόντος μπορούν να εξαπατήσουν. Μπορεί να μην ισχύουν για το πλαίσιο της οργάνωσής μας ή για τις προσδοκίες ενός σχεδιαστή.

Αυτό που με ενδιαφέρει περισσότερο είναι το πώς έκαναν αυτές τις εμπειρίες; Μήπως διδάσκουν τον εαυτό τους το σχεδιασμό μέχρι να έχουν αρκετή δουλειά spec για κάποιον να τους προσλάβει; Πώς πήραν την πρώτη τους δουλειά στο σχεδιασμό; Μήπως μάθαιναν από την ύπαρξη σε μια ομάδα με άλλους σχεδιαστές ή ήταν ένα Lone Ranger; Γιατί ενδιαφέρονται για το σχεδιασμό; Πώς μαθαίνουν για αυτό; Ποιες είναι οι πρώτες αναμνήσεις τους για να ξεκινήσετε; Ποιοι είναι οι ήρωές τους; Ποιοι μαθαίνουν από την καθημερινότητα; Οι ανιχνευτές αφορούν συγκεκριμένα το πλαίσιο του σχεδιαστή για μάθηση και ανάπτυξη.

Από την εμπειρία μου, ακόμη και ο πιο ντροπαλός θα γίνει άνετος αν μιλούν για ένα θέμα που πραγματικά ενδιαφέρονται. Μερικές φορές είναι μια ιστορία ή η αναφορά ενός ατόμου που παρέχει μια ένδειξη για το αν θα ήταν καλή μίσθωση ή όχι. Μάθετε αν ενδιαφέρονται για τη βιοτεχνία τους και να διαπιστώσουν αν έχουν αναπτύξει ένα πλαίσιο για μάθηση. Επιπλέον, μάθετε πώς έχουν αναπτύξει τη γεύση του σχεδιασμού τους. Υπάρχει άφθονος χρόνος για να τους διδάξετε νέες εφαρμογές ή διαδικασίες αργότερα - εφ 'όσον έχουν την επιθυμία και την ικανότητα να μάθουν.

4. Να είστε διαφανής

Κατά την πρώτη μας συνέντευξη, θα κάνω 3 πράγματα. Μάθετε για το άτομο, πουλήστε τα στο Playground και πείτε τι πρέπει να περιμένετε στη συνέχεια. Όταν μαθαίνουμε για το άτομο, ανακαλύπτουμε ποιοι είναι οι στόχοι του, το πλαίσιο της προηγούμενης δουλειάς τους και πώς μπορεί να τους βοηθήσει η Παιδική χαρά στο ταξίδι σταδιοδρομίας τους. Αρχικά συνεργαζόμαστε για να καταλάβουμε εάν αυτό είναι ο σωστός ρόλος γι 'αυτούς.

Η πρώτη συνάντηση είναι συνήθως με κάποιον σαν εμένα. Το δεύτερο είναι με τον δημιουργό μας, Ryan Bannon. Η τρίτη συνάντηση είναι με την ομάδα που θα δουλεύουν καθημερινά. Κατά τη διάρκεια αυτών των τριών συζητήσεων - μπορούμε να μάθουμε αν είναι περίεργοι, αν αγαπούν τη δουλειά τους και αν πρόκειται να δουλέψουν καλά με άλλους. Καμία συνέντευξη δεν υπερβαίνει τα 90 λεπτά και τα περισσότερα είναι μικρότερα από 60. Μετά από κάθε μία, η εσωτερική μας ομάδα συζητά μαζί.

5. Αρκετή δουλειά spec

Έχουμε δοκιμάσει ασκήσεις wireframing και ζητάμε ερωτήσεις στυλ για την επίλυση προβλημάτων. Προσπαθήσαμε ακόμη να επιλύσουμε στο παρελθόν ένα είδος λύσης «έξω από το θόρυβο» - αλλά τίποτα δεν ήταν τόσο συνεπές για τον εντοπισμό των σπουδαίων σχεδιαστών, καθώς μάθαιναν για το πώς κάποιος μαθαίνει. Επιτρέπουμε στους υποψηφίους μας τον κατάλληλο χώρο και χρόνο για να μας περπατήσουν μέσα από το έργο τους. Από εκεί, θα μπορέσουμε να ρωτήσουμε πώς έχουν λάβει αποφάσεις, πώς έκαναν ερωτήσεις και ποιο επίπεδο εμπειρίας έχουν στο συγκεκριμένο μας πλαίσιο.

Η δουλειά μας αλλάζει με κάθε νέο πελάτη ή πρόκληση που αναλαμβάνουμε - έτσι αναζητούμε την κίνηση να σκάβουμε βαθιά, να κατανοούμε την απόχρωση και να είμαστε ευέλικτοι. Αυτό είναι πραγματικά αυτό. Από το χαρτοφυλάκιο τους, θα πρέπει να δούμε στοιχεία αυτού του είδους της σκέψης και των αποδείξεων των πρώτων δεξιοτήτων.

Είναι δική μας δουλειά να καταλάβουμε αν έχουν τις ακατέργαστες δεξιότητες, αυτό είναι τα πράγματα στα οποία εργαζόμαστε πριν προσκαλέσουμε κάποιον στη συνέντευξη. Μόλις αυτό είναι εκτός δρόμου, ας γνωρίσουμε ο ένας τον άλλο, τι μας ενθουσιάζει, τι τους παρακινεί να συνεχίσουμε και να προωθήσουμε τον εαυτό μας. Οι ασκήσεις whiteboarding και homework συνήθως στερούνται πλαισίου και συχνά επιλύουν μη ρεαλιστικά προβλήματα. Σε ένα έργο, δεν θα είχαμε ποτέ έναν σχεδιαστή να λύσει κάθε πρόβλημα από μόνο του, με περιορισμένες πληροφορίες, σε σύντομο χρονοδιάγραμμα - γιατί γιατί είναι αυτή η προσδοκία κατά τη διάρκεια της συνέντευξης; Ψάχνουμε για μέλη της ομάδας, συνεισφέροντες και έμπνευση για να μάθουν καθημερινά.

Πήρα το μάθημα μου

Αυτό μπορεί να φαίνεται προφανές, αλλά οι άνθρωποι που εργάζονται ενεργά στο σχεδιασμό καθημερινά θα πρέπει να αναθεωρούν τους υποψηφίους και αυτούς που διεξάγουν συνεντεύξεις.

Γνωρίστε τον υποψήφιο με τον οποίο μιλάτε πριν από τη συνέντευξη. Πάρτε λίγο χρόνο και κάνετε την έρευνά σας. Εκτιμήστε ότι αυτό μπορεί να είναι μια μεγάλη υπόθεση για αυτούς. Προσπαθήστε να εντοπίσετε μερικές μοναδικές ερωτήσεις που αποδεικνύουν ότι τους δίνετε ένα σκατά. Αυτό εξελίσσεται σε μεγάλο βαθμό για να βοηθήσει στην οικοδόμηση σεβασμού και εμπιστοσύνης. Ποτέ μην εμφανίζετε κρύο ή απροετοίμαστος.

Δημιουργήστε διαρκή σχέσεις. Ίσως το άτομο δεν είναι το σωστό σήμερα - αλλά θα μπορούσαν να είναι κάποια μέρα. Αυτή είναι η τέλεια ευκαιρία να δώσουμε εποικοδομητικές συμβουλές και να τους βοηθήσουμε να εξελιχθούν σε κάποιον που θα σκοτώναμε να έχουμε στην ομάδα μας.

Όπως και ο Sway, δεν έχουμε όλες τις απαντήσεις. Η ύπαρξη μιας υπηρεσίας μας έδωσε το μοναδικό προνόμιο να συνεργαστούμε με πολλούς διαφορετικούς ανθρώπους, να τρέφουμε την ανάπτυξη και να ασκούμε το σχεδιασμό σχεδόν σε κάθε πλαίσιο που μπορούμε να φανταστούμε. Αυτή η προσέγγιση έχει λειτουργήσει καλά για εμάς (μέχρι στιγμής), αλλά δεν είμαστε ξένοι σε μια διορατικότητα που βασίζεται σε επανάληψη και αλλαγή.

Ο Marco Rogers μοιράστηκε τις σκέψεις του πρόσφατα με την πρόσληψη μηχανικών για τις νεοσύστατες επιχειρήσεις και είδαμε πολλές παραλλαγές. Ενώ οι τεχνικές μας είναι διαφορετικές, η ανθρώπινη κεντρική γνώση προσλήψεων παρέμεινε η ίδια. Δεν ξέρετε τι μισθώνετε και παίρνετε όλη την ομάδα που εμπλέκεται, πάντα συζητάτε και να καλλιεργείτε τις δεξιότητες.

Είμαι περίεργος, πώς μισθώνες σχεδιαστές; Μοιάζει κάτι σαν τη διαδικασία μας; Από την άποψή σας - ποιο είναι το πιο σημαντικό ερώτημα που πρέπει να ρωτήσετε; Ας το συζητήσουμε.