Το UX της Έναρξης στο UX

Από τους Dan Maccarone & Sarah Doody

Αυτό είναι το τρίτο άρθρο σε μια σειρά τριών μερών σχετικά με την κατάσταση του οικοσυστήματος UX. Για να ξεκινήσετε από την αρχή, διαβάστε αυτό το άρθρο.

Ας πάρουμε το δύσκολο κομμάτι από το δρόμο. Δεν είναι όλοι κομμένοι για να εργαστούν στην εμπειρία χρήστη (UX). Αυτό δεν είναι να σκάψει σε κανέναν. Οι περισσότεροι από εμάς δεν έχουν αποκοπεί να είναι οδοντίατροι, προγραμματιστές, ή αμυντικά linebackers. Για εκείνους που υπερέχουν στο UX, αρχίζει να βλέπει τον κόσμο μέσα από ένα πρόβλημα επίλυσης φακού και την ανάγκη να συνεχίσει να βελτιώνει τις λύσεις που έχουμε ήδη βρει.

Σήμερα ζούμε σε έναν κόσμο όπου η UX είναι μοντέρνα και πολλοί άνθρωποι θέλουν να εισέλθουν σε αυτό. "Είναι κάτι σαν όταν οι άνθρωποι πήγαν να γίνουν προγραμματιστές HTML", λέει η Jessica Sciorra, μια βετεράνος στρατογνώμων που εργάζεται για VSA Partners στη Νέα Υόρκη. "Βρήκαν ότι γράφοντας αυτά τα πράγματα θα μπορούσαν να τους κάνουν πολλά χρήματα. Είναι παρόμοιο με οποιοδήποτε καυτό θέμα. Οι άνθρωποι μπαίνουν σε αυτό επειδή ακούγεται σέξι και εμπλέκεται σε νέα προϊόντα. "

Μέρος του προβλήματος είναι ότι εξακολουθεί να υπάρχει σύγχυση ως προς το τι είναι ακριβώς ένας επαγγελματίας του UX. "Ποιος σχεδιαστής UX διαφέρει από την εταιρεία στην εταιρεία", λέει ο Patrick Neeman, ο ανώτερος διευθυντής της εμπειρίας χρήστη στο Icertis, μια πλατφόρμα διαχείρισης κύκλου ζωής συμβολαίου και ο συγγραφέας του blog Usability Counts. "Η πραγματικότητα είναι ότι, ακόμα και ο τρόπος δομής των ομάδων έχουν αλλάξει αρκετά, έτσι ποιος είναι ο ρόλος μπορεί να διαφέρει από την πόλη. Το Λος Άντζελες είναι μια πολύ διαφορετική γεύση του UX. Είναι οργανωμένη. Το Σιάτλ γίνεται κέντρο νέφους. Η Βοστώνη είναι επιχείρηση. Η Νέα Υόρκη είναι Οικονομική και Οργανισμός. "

Για να κάνει τα πράγματα χειρότερα, αυτή η σύγχυση κατανέμεται σε τρία στρατόπεδα: Οι υποψήφιοι, οι εταιρείες, και οι εργοδότες.

Πρώτα έχουμε υποψηφίους, τους ανθρώπους που θέλουν να εργαστούν ως σχεδιαστές της UX. Νέοι στο πεδίο, δεν γνωρίζουν σε ποιον να ειδικεύονται, έτσι προσπαθούν να είναι τα πάντα για όλους, διότι, δυστυχώς, αυτό απαιτεί πολλές περιγραφές θέσεων εργασίας. "Οι νέοι σχεδιαστές δεν ξέρουν πώς να ξεκινήσουν και δεν καταλαβαίνουν τι είναι αυτό που ψάχνουν οι διαχειριστές μίσθωσης", λέει η Kristin Mark, σχεδιαστής εμπειρίας στο Aconex, μια εταιρεία με έδρα την Αυστραλία με έδρα την Αυστραλία που επικεντρώνεται στην κατασκευή. "Προσπαθούν να μάθουν τεχνικές δεξιότητες και δεξιότητες σχεδιασμού και δεν μπορούν να μάθουν όλα αυτά και αναμένεται να".

Αυτό μας οδηγεί στο δεύτερο στρατόπεδο, εταιρείες που θέλουν να προσλάβουν σχεδιαστές της UX.

Αυτό γίνεται λίγο πιο περίπλοκο επειδή διάφοροι τύποι εταιρειών αναζητούν διαφορετικούς τύπους σχεδιαστές UX. Στις μικρότερες εταιρείες όπου οι προϋπολογισμοί είναι περιορισμένοι και ο αριθμός των εργαζομένων είναι μικρός, οι υπεύθυνοι προσλήψεων συχνά θέλουν να προσλάβουν ένα άτομο που μπορεί να φορέσει πολλά καπέλα - τον ερευνητή, τον κατασκευαστή καλωδίων, τον πρωτότυπο, τον οπτικό σχεδιαστή και, μερικές φορές, ακόμη και τον κύριο του έργου. Αυτά είναι αυτά που οι λαοί αποκαλούν μονόκερα και είναι σπάνια καλά σε κανένα πράγμα. «Καθώς η καριέρα σας συνεχίζεται, θα πρέπει να γίνετε πιο εξειδικευμένοι», λέει ο Jon Fox, ο UX & Creative Director της Idean. "Μέχρι στιγμής μπορείτε να πάτε ως μονόκερος. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν μονόκερο για να ανακαλύψετε σε ποιους τομείς θέλετε να βρίσκεστε, αλλά θέλουμε να παράγετε προϊόντα ".

Τέλος, έχουμε τους recruiters που προσπαθούν να βρουν τους υποψηφίους και αυτό δεν είναι εύκολο έργο, όπως μάθαμε όταν γράψαμε το UX της μίσθωσης για θέσεις UX. "Είναι δημοφιλές να πούμε ότι ένας είναι UX Recruiter, είναι αναμφισβήτητα τα πιο απαιτητικά ανοίγματα, αλλά είναι πιο δύσκολο να γεμίσει", λέει η Amy Jackson, στρατολογητής του UX και ιδρυτής της Amy Jackson Talent.

Λόγω της μεγάλης ζήτησης για τους σχεδιαστές της UX, πολλοί εργοδότες και εταιρείες πρόσληψης χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση για να δοκιμάσουν και ζιζάνιο μέσω των υποψηφίων. Ο Τζάκσον σημειώνει ότι "η αντιστοίχιση λέξεων-κλειδιών μπορεί να λειτουργήσει για μια θέση μηχανικού που απαιτεί 5 + χρόνια εμπειρίας Java αλλά αποτυγχάνει για τους σχεδιαστές επειδή ο τίτλος δεν αντανακλά πάντα τον ρόλο."

Με άλλα λόγια, "δεν είναι αυτό που ονομάζετε, είναι αυτό που κάνετε"

Αυτό δεν παράγει πάντα τα καλύτερα αποτελέσματα. "Η μίσθωση είναι πραγματικά άσχημη σε όλη τη βιομηχανία", λέει ο Jared Spool, ιδρυτής της εταιρίας UIE και του σχολείου UX Centre Center. Είτε χρησιμοποιείτε αλγόριθμο είτε μιλάτε πρόσωπο με πρόσωπο, μια από τις προκλήσεις είναι ότι είναι πολύ δύσκολο για τους υπεύθυνους προσλήψεων να κατανοήσουν ποιες δεξιότητες διαθέτει ο υποψήφιος. "Το πρόβλημα με την πρόσληψη είναι ότι δεν μπορείτε πραγματικά να πείτε εσφαλμένα θετικά και δεν μπορείτε εύκολα να πείτε εσφαλμένα αρνητικά. Δεν μπορείτε να πείτε αν έχετε προσλάβει κάποιον που δεν ήταν κατάλληλος για την εργασία αμέσως ", λέει.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι recruiters πρέπει να εργαστούν πολύ σκληρά για να προσλάβουν UX. Δεν είναι απλώς να ελέγξετε μια δέσμη κουτιών για να δείτε αν ένας υποψήφιος ταιριάζει με την επιθυμητή εκπαίδευση, εμπειρία, λογισμικό και έχει ένα καλό χαρτοφυλάκιο. Πρέπει να κοιτάξετε πέρα ​​και να δείτε ολόκληρο το άτομο.

Ο δρόμος για το επάγγελμα του UX ήταν μακρύς

"Ο τρόπος με τον οποίο μπήκα σε αυτό ήταν κάποιος που είπε" OK μπορείς να γράψεις HTML; "και όλοι μάθαμε πώς να κάνουμε κινούμενα GIF και εξακολουθούσαμε να κάνουμε πράγματα στο animation Flash", λέει ο Neeman, ο οποίος ξεκίνησε την καριέρα του ως εκδότης ενός κοινοτικού καλλιτεχνικού διευθυντή περιοδικών προτού να γίνει πρώιμος υιοθετώντας ψηφιακό σχέδιο. Αλλά δεν λείπει το σημάδι του πόσο διαφορετική ήταν η αγορά όταν ξεκίνησε η UX τη δεκαετία του 1990.

Στη δεκαετία του 1990 και στις αρχές της δεκαετίας του 2000 υπήρξε μια καθαρή σύγχυση ως προς το γιατί θα χρειαστείτε (ή θα πληρώσατε) έναν σχεδιαστή εμπειρίας χρήστη, έναν όρο που δημιούργησε ο Jesse James Garrett το 2001 - ή εκείνη την εποχή ο πληροφοριακός αρχιτέκτονας (IA). Όταν επιδιώκουν να μειώσουν το κόστος, οι εταιρείες θα υποθέτουν ότι οι οπτικοί σχεδιαστές το γνώριζαν όλα και θα περνούσαν την ΕΑ από τον κατάλογο του προϋπολογισμού, εις βάρος της εμπειρίας.

"Για πολλά χρόνια, ο ρόλος του UX σε έναν οργανισμό ήταν πραγματικά να αποδείξει την αξία του UX", λέει ο Fox. "Ήταν πραγματικά για το γιατί οι εταιρείες πρέπει να επικεντρωθούν στην UX και γιατί πρέπει να υιοθετήσουν μια προσέγγιση που βασίζεται στον χρήστη για το σχεδιασμό. Γιατί ο σχεδιασμός είναι ακόμα σημαντικός; Όπου η βιομηχανία μετατοπίζεται δεν αποδεικνύει την αξία της, αλλά πώς μπορεί να βοηθήσει η UX να καθορίσει την κατεύθυνση στην οποία βρίσκεται η επιχείρηση. "

Ο Adrian Howard, βετεράνος της UX και συνιδρυτής του Quietstars στο Ηνωμένο Βασίλειο, συμφωνεί. "Αγωνίσαμε για μεγάλο χρονικό διάστημα για να λάβουμε σεβασμό για τα πιο επίκεντρα του χρήστη στην εργασία που κάνουμε", λέει. "Υπήρχε ένα σημείο όπου πάντα πρέπει να κάνετε το επιχείρημα ότι το σχεδιασμό έχει σημασία. Είναι πολύ λιγότερο αγώνας από ό, τι πριν. Ο καθένας μπορεί να επισημάνει μια Apple ή μια Snapchat και να πει «βλέμμα σχεδιασμού και το θέμα της εστίασης των χρηστών». Επειδή έπρεπε να αγωνιζόμαστε για τόσο πολύ καιρό, έχουμε μια πολύ ισχυρή αίσθηση ιδιοκτησίας για αυτά τα πράγματα.

Οι νίκες στον κλάδο, όμως, δημιούργησαν μια νέα πρόκληση. Όταν πολλοί από εμάς ξεκίνησαν στη βιομηχανία, δεν υπήρχε καθορισμένο πρότυπο για το τι πρέπει να είναι το υπόβαθρο ενός επαγγελματία του UX. Πολλοί από εμάς έχουν προσληφθεί εξαιτίας της ταλάντευσης προς την περιέργεια, την επίλυση προβλημάτων και, γενικά, έπρεπε να μάθουν για τη δουλειά τους.

Ενώ η UX παίρνει το σεβασμό της ως βιομηχανία αυτές τις μέρες, αυτή η έλλειψη ορισμού, σημαίνει ότι «ο ορισμός του UX ενός ατόμου θα μπορούσε να είναι ένας σχεδιαστής με λίγη σχεδίαση του UX, αλλά ποτέ δεν έκανε έρευνα χρηστών και το άλλο πρόσωπο είναι αντίστροφα "σύμφωνα με τον Howard.

Με άλλα λόγια, μια τέτοια αόριστη και ρευστό περιγραφή δημιουργεί μια ευκαιρία για μυριάδες μονοπάτια στη βιομηχανία. "Ένα από τα ωραία πράγματα για την κοινότητα UX είναι ότι έχουμε αυτή την ομπρέλα με οπτικούς σχεδιαστές, ερευνητές χρηστών, σχεδιαστές UI", λέει ο Howard "Και έχουμε κάπου και για τους γενικούς. Οι άνθρωποι που κάνουν λίγο από όλα, το οποίο είναι ένα εξαιρετικό και φοβερό πράγμα που πρέπει να έχετε. "

Δεν υπάρχει ιστορία ενιαίας προέλευσης

Στις πρώτες μέρες της βιομηχανίας UX, υπήρχαν πραγματικά μόνο δύο κριτήρια τα οποία μας προσέλαβαν οι έμποροι: ιστορικό και συζητήσεις κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συνέντευξης. Τα χαρτοφυλάκια δεν έδειξαν τόσο πολύ από τη σκοπιά της σύγκρισης του UX, κι έτσι έπρεπε να αποδείξουμε τον εαυτό μας με την επικοινωνία της σκέψης μας. Σήμερα, με ποικίλους τρόπους για να δείξετε την εμπειρία σας, όπως μαθήματα, πτυχία, πρακτική εξάσκηση, παραπομπές μέντορα και πολλά άλλα, ο τρόπος σε αυτόν τον κλάδο φαίνεται γεμάτος ευκαιρίες. Αλλά, στο τέλος, θα πρέπει ακόμα να ψάχνουμε για τα ίδια πράγματα που έχουν κάνει πάντα σπουδαίους UXers.

"Πρόκειται για περιέργεια", λέει ο Chris Messina, ο οποίος είναι πιο γνωστός για την επινόηση του hashtag και έχει αναλάβει καινοτόμους ρόλους στα Mozilla, Google και Uber. "Κάποιος που έχει την ενσυναίσθηση και θέλει να καταλάβει την προοπτική και την εμπειρία κάποιου είναι οι βασικοί οδηγοί. Εάν θέλετε να μπει σε αυτό και είστε σε οικονομικά ή είστε στην ακίνητη περιουσία ή είστε στο παραδοσιακό γραφικό σχέδιο, δεν έχει σημασία. Αυτό που έχει σημασία είναι ότι σας ενδιαφέρει να κάνετε ερωτήσεις και πραγματικά νοιάζεστε για τις απαντήσεις. "

Η περιέργεια είναι το κλειδί για όσους επιθυμούν να βρεθούν σε έναν κόσμο όπου προσπαθείτε συνεχώς να δημιουργείτε καλύτερες εμπειρίες για τους ανθρώπους. Πρέπει να θέτουμε πάντα ερωτήσεις, συνειδητοποιώντας ότι όποια και αν ήταν η σωστή λύση πέρυσι, ίσως να μην είναι η σωστή αυτή τη χρονιά και ότι, προσπαθούμε όσο μπορούμε, ποτέ δεν είμαστε κορεσμένοι με μια τελική απάντηση.

"Ήρθα σε αυτό που θέλω να μάθω", λέει η Messina. "Πρέπει να ξεπεράσετε τη δική σας εγωκεντρικότητα για να συνειδητοποιήσετε ότι δεν γνωρίζετε τίποτα. Βλέπετε τους τρόπους με τους οποίους ζουν οι άνθρωποι και πώς είναι πολύ αποτελεσματικοί. Και καταλαβαίνετε τους τρόπους που έχουν βελτιστοποιήσει τη ζωή τους. Η ερώτηση τότε γίνεται, αν έχει βελτιστοποιηθεί για αυτούς τους τύπους εμπειριών ή σχεδίων, τι λείπει; "

Και ενώ αυτό είναι το καλύτερο μέρος για να ξεκινήσετε, είναι ακριβώς αυτό: ένα σημείο εκκίνησης.

Ακριβώς περίεργος δεν θα πρέπει κατ 'ανάγκη να πιάσει το μάτι του κάποιον που ψάχνει να προσλάβει ένα νέο άτομο UX. Το πρόβλημα είναι ότι δεν υπάρχει κανένας καλύτερος τρόπος και οι διαδρομές στην πραγματική διάσπαση στον κλάδο έχουν αλλάξει σημαντικά.

«Αν κοιτάξω πίσω στις κοινότητες χρηστικότητας και HCI στα τέλη της δεκαετίας του 1980 και στις αρχές της δεκαετίας του 1990, ήταν πολύ ακαδημαϊκός», λέει ο Howard. "Ήταν συχνά πολύ περισσότερο από την εργονομία και το γνωστικό υπόβαθρο των επιστημών. Αλλά δεν είχαμε πραγματικά αυτή την ομάδα να διασχίζει σε πράγματα όπως ο σχεδιασμός του οπτικού σχεδιασμού και του UI και τα πράγματα περισσότερο όπως το υλικό της επιστήμης της πληροφορίας. Αυτοί θεωρούνταν πολύ ξεχωριστοί κλάδοι. "

Η άποψη του Howard αντικατοπτρίζεται από την Sciorra, η οποία έχει τοποθετήσει UX επαγγελματίες από τις αρχές της δεκαετίας του 1990. "Τα πρώτα παιδιά του UX που έβαζα προέρχονταν από το βιομηχανικό σχέδιο", λέει. "Τότε, υπήρχαν περισσότεροι χρήστες διεπαφής χρήστη από τους χρήστες της εμπειρίας χρήστη. Όταν έβαλα ένα σχεδιαστή διεπαφής χρήστη για το Prodigy το 1991 ή το 1992, ήταν ευθεία επάνω σε μια δουλειά του σχεδιασμού. "

Όταν αναζητάτε υποψηφίους σήμερα, είναι ένα πολύ διαφορετικό σενάριο, επειδή οι άνθρωποι έχουν στην πραγματικότητα ένα υπόβαθρο σε αυτό και οι τύποι των έργων που εργάστηκαν μπορούν να καθορίσουν αν είναι ή δεν είναι κατάλληλα για μια δουλειά περισσότερο από απλά ότι έχουν κάνει αυτό για πέντε ή 10 ή 20 χρόνια. "Πρόκειται για την ποιότητα της εμπειρίας που έχει κάποιος με την πάροδο του χρόνου με ένα εμπορικό σήμα", λέει η Sciorra. "Μπορείτε να δείτε ολόκληρο το τόξο - από κάποιον που είναι ψηλά στο σκάφος και ποιος κάνει χάρτες ταξιδιού και πρόσωπα. Έχει εξελιχθεί πολύ. Το καθιστά πολύ πιο περίπλοκο. "

Για κάποιον νέο που έρχεται στον κλάδο, πιθανότατα δεν θα έχει αυτή την εμπειρία και, για να είμαστε δίκαιοι, αυτό είναι που η εμπειρία σε μια επιβλητική τάξη ή μια πρακτική μπορεί πραγματικά να έρθει σε πρακτικό. Η απόδειξη ότι αποπνέεις τα χαρακτηριστικά που περιγράφει η Messina μπορεί πραγματικά να είναι μια σπουδαία αρχή.

"Λατρεύω τους ανθρωπιστικούς ανθρώπους επειδή κατανοούν πραγματικά την ιστορία", λέει η Sciorra. «Ο συνδυασμός των ανθρωπιστικών και κοινωνικών επιστημών είναι εξαιρετικά ισχυρός. Κοινωνιολογία, ανθρωπολογία, άνθρωποι που έχουν τις συγκεκριμένες διαδικασίες για την κατανόηση του πολιτισμού και των ανθρώπων. Στη βάση του είναι κάποιος που έχει κατανόηση για την ανάπτυξη λύσεων για τους ανθρώπους. "

Ο Neeman επεκτείνεται σε αυτό, λέγοντας ότι «επικεντρώνεται σε ανθρώπους που μπορούν να γράψουν καλά. Η κατανόησή τους για τη γλώσσα και τη δομή προσφέρεται καλά σε αυτό που κάνουμε. "Για αυτόν βράζει σε ανθρώπους που μπορούν να του πουν ιστορίες. "Πρέπει να έχουν πρόθεση στη συγγραφή τους. Πρέπει να έχουν έναν τρόπο να φτάσουν από το σημείο Α στο σημείο Β. Πρέπει να υπάρξει κάποιο κλείσιμο. Οι καλύτεροι σχεδιαστές που έχω γνωρίσει είναι σπουδαίοι αφηγητές. "

Ένας συνδυασμός εμπειρογνωμοσύνης στο θέμα και πάθος για την ιστορία μπορεί να φτάσει αρκετά μακριά για να βοηθήσει κάποιον να βρει τη βάση του και την πρώτη του δουλειά στο UX. Ο Eric Blattberg, πρώην δημοσιογράφος και απόφοιτος του Προγράμματος Βύθμισης Εμπειρίας Χρήσης της Γενικής Συνέλευσης, βρήκε αυτές τις δύο ιδιότητες να είναι ο καταλύτης στην πρώτη του επιτυχία στον πραγματικό κόσμο του σχεδιασμού εμπειρίας.

Για το τελικό έργο του Blattberg στη Γενική Συνέλευση, τον συνέδεσαν με μια εταιρεία τηλεοπτικής ανάλυσης Twitter που ονομάζεται Canvs.tv. «Δεδομένης της ιστορίας μου στο Digiday, είχα μια πραγματική γνώσεις σχετικά με το θέμα που μου επέτρεψε να καταλάβω γρήγορα το προϊόν και την πρόταση αξίας και πραγματικά να κάνω μια καλή δουλειά για αυτόν τον πελάτη», λέει.

Αυτό το έργο που έκανε για την τάξη του κατέληξε να οδηγεί σε ανεξάρτητη εργασία με Canvs.tv και, τελικά, σε άλλα έργα. Αυτό που λειτούργησε εδώ ήταν ο Blattberg που συνειδητοποίησε ότι θα μπορούσε να εφαρμόσει την εμπειρία του εντός και εκτός της τάξης GA για να μετατρέψει μια εκπαιδευτική άσκηση σε ένα σημαντικό και επιτυχημένο βήμα στη νέα καριέρα του.

«Πώς αποκτάς εμπειρία χωρίς να έχεις εμπειρία;» ρωτάει ο Blattberg. "Σε αυτή την περίπτωση η GA μου επέτρεψε να δείξω ότι έκανα ένα πραγματικό πράγμα και δεν ήταν ένα έργο κλάσης."

Ο ρόλος του UX στις εταιρείες έχει επίσης αλλάξει, οπότε όποιος θέλει έναν τρόπο μέσα θα πρέπει να το προσεγγίσει διαφορετικά από τους περισσότερους βετεράνους. "Για πολλά χρόνια ο ρόλος του UX σε έναν οργανισμό ήταν πραγματικά να αποδείξει την αξία του UX. Ήταν πραγματικά για το γιατί οι εταιρείες πρέπει να επικεντρωθούν στην UX και γιατί πρέπει να υιοθετήσουν μια προσέγγιση στο σχεδιασμό του χρήστη ", λέει ο Fox, ο οποίος προέρχεται από ένα πιο παραδοσιακό υπόβαθρο σχεδιασμού. "Όπου η βιομηχανία μετατοπίζει δεν αποδεικνύει την αξία της, αλλά πώς μπορεί να βοηθήσει ο UX να καθορίσει την κατεύθυνση στην οποία βρίσκεται η επιχείρηση".

Αυτό που αναφέρει η Fox είναι ότι, στο παρελθόν, ο σχεδιασμός έχει επικεντρωθεί σε μεγάλο βαθμό σε όσους προσλαμβάνουν τους επαγγελματίες του User Experience, αλλά καθώς οι εταιρείες συνειδητοποιούν τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει ο σχεδιασμός στην κατώτατη γραμμή, αυτή η εμπειρία πρέπει να διαφοροποιηθεί. Οι σχεδιαστές πρέπει να αποδείξουν όχι μόνο τη γνώση του σχεδιασμού, αλλά την ικανότητα να εφαρμόζουν το σχεδιασμό για την επίλυση επιχειρηματικών προβλημάτων.

"Οι άνθρωποι που μπορούν να δουν τα δεδομένα και τα ευρήματα των ερευνητικών μελετών και ποιοι μπορούν να το κατευθύνουν προς τους στόχους της επιχείρησης είναι κρίσιμης σημασίας για να παράσχουν ό, τι είναι η πραγματική λύση", προσθέτει ο Fox. "Μπορείτε να πάρετε ανθρώπους που έχουν περισσότερη επιχείρηση φόντο, οικονομικό υπόβαθρο, οικονομικό υπόβαθρο. Αρχίζω να βλέπω περισσότερους ανθρώπους να προσλαμβάνονται που έχουν αυτά τα είδη φόντου από ό, τι έχουν νόμιμα σχεδιαστικά υπόβαθρα. "

Αυτό σημαίνει τελικά ότι οι επίδοξοι επαγγελματίες του UX θα μπορούσαν να προέρχονται από ένα διαφορετικό υπόβαθρο, ανάλογα με το τι θέλουν να είναι η εξειδίκευση τους, αλλά όλοι πρέπει να έχουν την ανάγκη να είναι μέρος μιας ομάδας που χρησιμοποιεί σχεδιασμό για την επίλυση προβλημάτων.

Μιλώντας για ομάδες, υπάρχει μια πτυχή του ιστορικού που δεν έχουμε αγγίξει: συνεργασία.

«Ψάχνω για ασυνήθιστες εμπειρίες», λέει ο Neeman. "Μίσθεις μια ολόκληρη ομάδα ανθρώπων που έχουν μια δέσμη ενδιαφέρουσες εμπειρίες και έχουν κάτι να συνεισφέρουν."

Πριν αποχωρήσει από το Uber στις αρχές του 2017, η Messina συνεργάστηκε με μια ομάδα ανθρώπων που είχαν αρκετή εμπειρία για να διεκδικήσουν τα δικαιώματα καυχιάς. "Είχαμε τρεις σχεδιαστές στην ομάδα πλατφόρμας. Ένας τύπος σχεδίασε iTunes. Ένας τύπος ήταν στην Adobe. Αυτά είναι αστέρια ροκ ", λέει. Αλλά "Ακόμα κι αν είναι σπουδαίοι στο σχεδιασμό, είναι περίεργοι και ενδιαφέρονται για τους ανθρώπους και έχουν μια κατανόηση για να έχουν συζητήσεις και σχετικά με τα προβλήματα".

Οι μεγάλες διοργανώσεις εκεί, ακόμη και εκείνοι που έχουν ήδη επιτύχει επιτυχία στη βιομηχανία, γνωρίζουν αρκετά για να βάλουν το κόμμα τους στην άκρη για χάρη συνεργασίας, επειδή τα περισσότερα από όσα κάνουμε εξελίσσεται από συνομιλίες - και αν είσαι κατώτερος ή ανώτερος, μπορούμε όλοι να μάθουμε από την άλλη.

Στο άρθρο, Τι ομάδες λογισμικού μπορούν να μάθουν από τους αρχιτέκτονες, ο Jude van Soldt αντλεί από την εμπειρία του στον κόσμο της αρχιτεκτονικής. Λέει: "Ένας καλός αρχιτέκτονας είναι πολύ επικεντρωμένος στο χρήστη και όχι μόνο στις ανάγκες του ατόμου που παίρνει μαθήματα ή διδασκαλία σε αυτό το σχολείο, αλλά και στον γείτονα που θα περάσει κάθε μέρα για τα επόμενα 50 χρόνια και εμπειρία το σχολείο ως αναπόσπαστο κομμάτι της πόλης τους. "Αυτός ο τύπος ολιστικής σκέψης είναι αυτό που πραγματικά κάνει σπουδαίους σχεδιαστές - ανεξάρτητα από το τι σχεδιάζουν. Είναι ακριβώς αυτό το είδος της σκέψης που ψάχνουμε σε ανθρώπους που θα κάνουν σπουδαίους σχεδιαστές UX.

Να ειδικεύονται ή να μην ειδικεύονται

"Ένα από τα ωραία πράγματα για την κοινότητα UX είναι ότι έχουμε αυτή την ομπρέλα με οπτικούς σχεδιαστές, ερευνητές χρηστών, σχεδιαστές UI", λέει ο Howard. "Και έχουμε κάπου και για τους γενικούς. Οι άνθρωποι που κάνουν λίγο από όλα όσα είναι ένα εξαιρετικό και φοβερό πράγμα που πρέπει να έχετε. "

Δεν υπάρχει σίγουρα συναίνεση σχετικά με το κατά πόσο η εξειδίκευση είναι ο τρόπος να πάει κανείς. Υπάρχει κάτι που πρέπει να ειπωθεί για εστίαση - σας επιτρέπει να γνωρίσετε πραγματικά ένα συγκεκριμένο σύνολο εργαλείων. Αλλά είναι πολωμένος, επειδή οι εταιρείες συχνά αναζητούν ανθρώπους που μπορούν να κάνουν λίγα πράγματα στην UX - αυτό ισχύει τόσο για τις μεγάλες εταιρείες όσο και για τις νεοσύστατες εταιρείες.

"Η αγορά φαίνεται να θέλει γενικευμένους (επειδή φαίνονται οικονομικά αποδοτικοί και επειδή οι περισσότερες επιχειρήσεις είναι πολύ μικρές για να υποστηρίξουν μια ομάδα ειδικών)", λέει ο Steve Krug, ένας ειδικός ευχρηστίας παλαίμαχος και συγγραφέας του σημαντικού βιβλίου Do not Make Me Νομίζω. "Αλλά νομίζω ότι είναι πολύ δύσκολο να είσαι πραγματικά καλός σε περισσότερες από μία από τις πολλές υποεπιχειρήσεις. Είναι ένα αίνιγμα. "

Αλλά, αν κάνετε εξειδίκευση, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είστε εγγράμματοι σε άλλες περιοχές του UX.

Ο Steve Portigal, ιδιοκτήτης της Portigal Consulting, λέει ότι "αν εργάζεστε σε εξειδικευμένο ρόλο, πρέπει να συνδεθείτε με άτομα εκτός του ρόλου σας. Πρέπει να συνδεθείτε με τους ανθρώπους που δεν είστε εσείς. Και όσο πιο εξειδικευμένος είναι ο ρόλος σας, τόσο πιο ευρεία πρέπει να είναι η ικανότητά σας. "

Αυτοί οι εξειδικευμένοι ρόλοι ποικίλλουν όχι μόνο από συγκεκριμένο έργο (έρευνα vs. παραγωγή vs. στρατηγική), αλλά και από τους τύπους των προϊόντων στα οποία εργάζεστε. Ο Neeman επισημαίνει ότι η εμπειρία του είναι κυρίως στη δημιουργία και την εξέλιξη του επιχειρησιακού λογισμικού, αλλά ότι "βρισκόταν σε διαβούλευση με έργα όπου μου ζήτησε να κάνω μια microsite και δεν ήξερα από πού να ξεκινήσω".

Αυτό που αναφέρει είναι ότι υπάρχει τεράστια διαφορά ακόμη και σε άτομα που κάνουν παρόμοιες εργασίες σε διαφορετικές εταιρείες. "Υπάρχουν άνθρωποι που είναι πολύ καλοί στο να κάνουν μικρές τοποθεσίες και βρίσκονται σε UX", συνεχίζει ο Neeman, υπογραμμίζοντας το γεγονός ότι απαιτούν πολλή σκέψη όταν πρόκειται για στρατηγική branding και μάρκετινγκ. Ενώ, "τα συστήματα επιχειρήσεων δεν έχουν πολλή οπτική σχεδίαση. Ο τρόπος που σχεδιάζω είναι ατομικός σχεδιασμός-esque. Πολλές μονάδες που πρέπει να ταιριάζουν μαζί όπως το legos. Οι περισσότεροι οπτικοί σχεδιαστές δεν θέλουν να σκέφτονται έτσι - θέλουν να σκεφτούν τα πράγματα ολιστικά ».

Αλλά υπάρχει ένα επιχείρημα που πρέπει να γίνει εναντίον εξειδίκευσης. Ο Jared Spool συγκρίνει τη συγκεκριμένη εξειδίκευση στο UX σε άλλα επαγγελματικά πεδία:

"Εάν οι γιατροί ειδικευόταν στον τρόπο με τον οποίο ειδικεύονται οι άνθρωποι του UX, θα έχετε ένα άτομο που ανοίγει τις πληγές και ένα άλλο άτομο που το συρράπτει. Ένα άτομο που βγάζει την καρδιά έξω και ένα άλλο πρόσωπο που το βάζει πίσω. "

Τονίζει την αναλογία ακόμη περισσότερο λέγοντας ότι ακόμη και οι γιατροί που ειδικεύονται σε ένα συγκεκριμένο τομέα, όπως η Καρδιολογία ή η Παιδιατρική, έχουν όλα τα ίδια θεμέλια στην ιατρική. "Ξεκινάτε ως γενικός στην ιατρική", λέει ο Spool. "Αλλά στη συνέχεια εσείς ειδικεύεστε. Όταν πηγαίνετε στο σχολείο για να γίνετε σεφ, μαθαίνετε πώς να κάνετε όλα τα μέρη." Γιατί δεν ισχύει το ίδιο και για το UX;

Το καρφί το παίρνει ακόμα περισσότερο, υποδηλώνοντας ότι ίσως κοιτάζουμε την εξειδίκευση με λάθος τρόπο. "Πιστεύω ότι υπάρχει εξειδίκευση στον τομέα μας, αλλά νομίζω ότι η εξειδίκευση μόλις τώρα αναδύεται", λέει, αντανακλώντας τον τρόπο με τον οποίο ο Neeman περιέγραψε τη δική του ικανότητα. "Αυτή η εξειδίκευση είναι άνθρωποι που ξέρουν πώς να σχεδιάζουν ηλεκτρονικά αρχεία υγείας. Κάποιος που ξέρει πώς να προσλαμβάνει ανθρώπους για σπουδές και να πληροί τους κανόνες κανονιστικών ρυθμίσεων και συμμόρφωσης εντός του εξαιρετικά ρυθμιζόμενου τομέα της χρηματοοικονομικής επένδυσης, κάποιος πρόκειται να είναι πολύ πιο πολύτιμος ».

Μια συνέπεια που συμφωνούν οι πιο έμπειροι σχεδιαστές του UX είναι ότι, εκτός της εκτελεστικής πλευράς της εργασίας και εξοικειωμένοι με τους ρόλους εκτός της ειδικότητάς σας, οι μαλακές δεξιότητες διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο σε μια επιτυχημένη καριέρα.

Όπως αναφέρθηκε στα προηγούμενα άρθρα αυτής της σειράς, το λογισμικό θα αλλάξει, αλλά υπάρχουν βασικές δεξιότητες και χαρακτηριστικά που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καθημερινά για να αναπτύξετε τον εαυτό σας ως σχεδιαστή. Στο Skill Building For Design Innovators, ο Portigal σκιαγραφεί ένα μεγάλο σύνολο βασικών δεξιοτήτων κεντρικής σημασίας για την ικανότητα του σχεδιαστή να δημιουργεί και να επικοινωνεί: Παρατηρώντας, Ακούγοντας, Κατανόηση του πολιτισμικού περιβάλλοντος, Συνθέτοντας, Wordsmithing, Σχεδίαση και Αγκαλιάζοντας την ποπ κουλτούρα.

Η πόλωση της εκπαίδευσης UX

Έχει υπάρξει κάποια μορφή εκπαίδευσης UX για πολλά χρόνια και σε πολλές μορφές. Από τις γνωστικές επιστήμες, τους ανθρώπινους παράγοντες και τα προγράμματα αλληλεπίδρασης ανθρώπινων ηλεκτρονικών υπολογιστών σε πανεπιστήμια όπως το Carnegie Mellon, με πιο συγκεκριμένα προγράμματα UX στη SVA και στο Parsons School of Design. Σήμερα, οι επιλογές περιλαμβάνουν επίσης τα προσωπικά εμβληματικά προγράμματα στη Γενική Συνέλευση, προσωπικά bootcamps από effectiveUI ή Cooper και σε online προορισμούς όπως Lynda, Bloc, Career Foundry και άλλα. Οι επιλογές σας επεκτείνονται ευρέως και, ειλικρινά, δεν υπάρχει κανένα σωστό πρόγραμμα για ένα άτομο.

"Πρέπει να χωρίσετε τον κόσμο σε ακαδημαϊκά σχολεία και επαγγελματικές σχολές", λέει ο Jared Spool, ο οποίος πέρασε πολλά χρόνια διερευνά ποια προσέγγιση θα λειτουργούσε καλύτερα για το δικό του σχολείο. "Οι ακαδημαϊκές σχολές που ισχυρίζονται ότι έχουν ένα πρόγραμμα επαγγελμάτων δεν είναι πραγματικά. Οι επαγγελματικές σχολές που ισχυρίζονται ότι έχουν ακαδημαϊκό πρόγραμμα δεν έχουν πραγματικά. "

Πιο πρόσφατα, τα εμβληματικά προγράμματα που έχουν ξεσπάσει έχουν επικεντρωθεί περισσότερο στην επαγγελματική πλευρά, καλώντας όσους ενδιαφέρονται να σπάσουν το UX για να παρακολουθήσουν εντατικές εκγύμνασεις καμπίνων διάρκειας πέντε ημερών έως 12 εβδομάδων. Καλύψαμε πολλές από τις προκλήσεις αυτών των εντυπωσιακών εμπειριών στο κομμάτι μας για το πώς παραβιάζεται η εκπαίδευση του UX. Αλλά να πω ότι αυτά τα προγράμματα δεν μπορούν να είναι χρήσιμα είναι άδικο.

"Είμαι σε αυτό για περίπου 30 χρόνια, και δεν είμαι απολύτως βέβαιος ότι θα μπορούσα να εισέλθω στο σύστημα τον εαυτό μου σήμερα", λέει ο Krug, προσθέτοντας ότι ακόμα κι αν ήθελε να μάθει αυτό τυπικά, "δεν υπήρχαν πρακτικά προγράμματα θα μπορούσαν να εγγραφούν για να μάθουν για τη χρηστικότητα εκείνη την περίοδο, με εξαίρεση κάποιους βαθμούς ανθρώπινου παράγοντα ».

Και ακόμη και οι βαθμοί αυτοί ήταν ευρύτεροι από ό, τι αυτά τα νεότερα προγράμματα προσφέρουν. Το γεγονός είναι ότι η αντίληψη αυτών των εμβυθιστικών εμπειριών είναι πολύ πιο αρνητική από ό, τι στην πραγματικότητα - από πολλές πλευρές της βιομηχανίας.

"Αναμένουν, φυσικά, να βγούν πλήρως για να προσγειωθεί ένα υψηλό έργο UX που πληρώνει", λέει η Sciorra, από τη σκοπιά του στρατολογίου. "Συχνά η διαδικασία είναι αδύναμη. Και η παραγωγή είναι άθικτη. "

Ομοίως, ο Χάουαρντ λέει ότι του θυμίζει «τι συνέβη με την αναπτυξιακή κοινότητα στα τέλη της δεκαετίας του 1990 στις αρχές της δεκαετίας του 2000». Μάθετε την PERL σε 21 ημέρες και ξαφνικά ήσασταν ανώτερος προγραμματιστής ιστού. "

Ακόμη και οι λαοί που εργάστηκαν στη Γενική Συνέλευση συνειδητοποιούν ότι γίνεται λίγο ανησυχητική μάχη. "Η GA έχει κακή φήμη εδώ [στη Μελβούρνη] επειδή υπήρχαν ένας ή δύο φοιτητές που ήρθαν στη συνέντευξη γεμάτοι από τους εαυτούς τους πιστεύοντας ότι γνώριζαν τα πάντα και περίμεναν υψηλότερο μισθό", λέει ο Mark, ο οποίος επίσης έγινε βοηθός διδασκαλίας στο GA μετά πήρε την εντυπωσιακή τάξη. "Στη Μελβούρνη, ορισμένες εταιρείες διστάζουν να προσλάβουν σπουδαστές GA. Υπάρχει μια κακή γεύση, επειδή υπήρξαν μερικοί μαθητές που έθεσαν ένα κακό παράδειγμα ".

Μια άλλη συνεκτική πρόκληση που έχουν αυτά τα προγράμματα είναι η ισορροπία της αναγνώρισης των ιστοριών επιτυχίας από αυτές που θα μπορούσαν να μεταφέρουν τη φήμη του προγράμματος κάτω. "Μπορώ να πω ότι υπάρχουν μερικοί άνθρωποι που είναι καταπληκτικοί και είχαν σκοπό να το κάνουν αυτό", λέει ο Mark. "Τότε υπάρχουν άνθρωποι όπου είμαστε σαν" oh, shit, πώς μπορούμε να τους πούμε ότι δεν πρόκειται να πάρουν δουλειά και δεν φαίνεται να το παίρνουν πραγματικά "."

Είδαμε αυτό το πρώτο χέρι όταν δημιουργήσαμε το πρόγραμμα σπουδών και διδάξαμε το πρώτο UX της 12ης εβδομάδας της γενικής συνέλευσης το 2011. Υπήρχαν σπουδαίοι σπουδαστές που θα μπορούσαν εύκολα να είχαν προσληφθεί μετά το πρόγραμμα. Αλλά, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ήταν σε συμπληρωματικούς ρόλους - γραφιστική, σχεδιασμός ιστοσελίδων, βιβλιοθήκη, ψυχολογία - και είχαν χρόνια παράλληλων θεμελίων που τους βοήθησαν να σκεφτούν σαν σχεδιαστές. Από την άλλη πλευρά, σίγουρα υπήρχαν μαθητές που κυνηγούσαν γυαλιστερά πέννες και μερικοί από αυτούς δεν ήταν καλοί μετά από ένα πρόγραμμα 12 εβδομάδων και καμία προηγούμενη εμπειρία στο σχεδιασμό ή σε ένα συμπληρωματικό πεδίο.

Είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε την αρνητική αντίληψη που έχουν όσοι έχουν στη βιομηχανία αυτά τα προγράμματα, επειδή είναι μια πραγματικότητα ότι οι απόφοιτοι, πιθανώς άδικοι, κρίνεται από.

Ο συλλογικός μας στόχος θα πρέπει να είναι να κατανοήσουμε πώς να βοηθήσουμε τους ανθρώπους που θα ήταν σπουδαίοι στην UX να βρουν τον καλύτερο τρόπο και μόνο επειδή υπάρχουν κάποιες προκλήσεις με τα εμβυθιστικά προγράμματα, δεν σημαίνει ότι είναι κακές.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτά τα προγράμματα είναι το μοναδικό σημείο εισόδου για μερικούς ανθρώπους, ειδικά αν η εταιρεία στην οποία επιθυμούν να εργαστούν ή η χώρα στην οποία επιθυμούν να εργαστούν αποδίδει μεγάλη αξία στην εκπαίδευση, τα πτυχία και τις πιστοποιήσεις.

"Ήξερα ότι δεν θα πήγαινα να περάσω δύο χρόνια και $ 100.000 δολάρια για να αποκτήσουν μάστερ στο σχεδιασμό αλληλεπίδρασης", λέει ο Blattberg, ο οποίος ως τεχνολόγος γνώριζε πολλά από τα εμβυθιστικά προγράμματα UX. "Μου άρεσε ακριβώς να κινηθώ λίγο πιο γρήγορα και να μην ξοδεύω τόσο πολύ χρήματα. Νομίζω ότι ήταν χρήσιμο για να μπορέσω να έχω εμπιστοσύνη να κάνω αυτό το άλμα και να σταματήσω τη δουλειά μου ".

Η επιτυχία του Blattberg με το τελικό του έργο οδήγησε στην έναρξη της καριέρας του και μετά από τακτικούς ελεύθερους μήνες για έξι μήνες τελικά πήρε μια θέση πλήρους απασχόλησης ως σχεδιαστής της UX κατά την εκκίνηση.

Αλλά δεν είναι απαραιτήτως πρωτότυπη για όλους όσους θέλουν να βρουν δουλειά στον κλάδο. Το ποσοστό επιτυχίας της τάξης του ήταν πολύ διαφορετικό.

"Μερικοί άνθρωποι πήραν μια δουλειά δύο, τριών, τεσσάρων εβδομάδων από το πρόγραμμα. Άλλοι έψαχναν για πολύ καιρό, "λέει. "Θα είχαμε αυτές τις αρκετά τακτικές συναντήσεις κάθε μήνα ή δύο. Είναι δύσκολο να βλέπετε τους λαούς να είναι σαν να στέλνετε ακόμα αυτά τα βιογραφικά. Ακόμη ψάχνω. Ή "ο δεύτερος γύρος, ελπίζω ότι θα πάει καλά". Ειδικά όταν τα δύο τρίτα απασχολούνται ήδη. Ειδικά όταν νομίζετε ότι πολλοί λαοί είναι πραγματικά ταλαντούχοι. "

Μέρος του θέματος είναι ότι οι εταιρείες δεν είναι συχνά πρόθυμες να πάρουν μια ευκαιρία για λιγότερο ταλαντούχους ταλέντο. Η Blattberg αναφέρει επίσης ότι έχει ξεπεραστεί για δουλειά από έναν άλλο σχεδιαστή UX με επτά χρόνια εμπειρίας. Αλλά καθώς η βιομηχανία μεγαλώνει, ο βετεράνος επτά ετών γίνεται πιο δύσκολο να βρεθεί και οι εταιρείες αντιμετωπίζουν ένα πραγματικό πρόβλημα κοτόπουλου ή αυγών.

"Δεν υπάρχουν αρκετοί ηλικιωμένοι για να γεμίσουν τους ανώτερους ρόλους", λέει ο Mark, η εμπειρία του οποίου στην Γενική Συνέλευση έφερε πρόσωπο με πρόσωπο με τις εταιρείες που θα μπορούσαν ενδεχομένως να προσλάβουν πτυχιούχους. "Οι εταιρείες πρέπει να επενδύσουν σε juniors ώστε να αποκτήσουν αυτή την εμπειρία. Κάποιοι από αυτούς κατανοούν τα αλιεύματα-22, αλλά είναι δύσκολο να τα φέρουν πίσω και να αναζητήσουν αυτούς τους υποψηφίους. "

Αν ψάχνουν για ταλέντο και έχουν ανώτερους ανθρώπους να συμβουλεύουν πιο πράσινους ανθρώπους, οι εταιρείες πρέπει να ανοίξουν τα μάτια τους σε εμβυθιστικά προγράμματα. Είναι οι άνθρωποι που προσλαμβάνουν, όχι το ίδιο το πρόγραμμα.

«Αισθάνομαι το ίδιο με τον τρόπο που αισθάνομαι για μαθήματα διάρκειας δύο ημερών ή 16 εβδομάδων για bootcamps και εκπαίδευση πιστοποίησης σε SCRUM ή ευκίνητο», λέει ο Howard. «Όταν φύγετε, θα γνωρίζετε πολλά περισσότερα για το SCRUM, αλλά σε καμία περίπτωση δεν θα είστε έτοιμοι να είστε ο κύριος SCRUM της ομάδας σας».

Συνεχίζει να λέει ότι "είναι το ίδιο και για τις bootcamps του UX. Ναι, στις τέσσερις ή τις οκτώ ή τις 16 εβδομάδες σας, θα μάθετε ένα shitload. Θα μάθετε να κάνετε πολλά πράγματα που δεν θα μπορούσατε να κάνετε όταν μπήκατε, αλλά δεν θα είστε κατάλληλοι για να πηδήσετε σε ανώτερο ρόλο ».

Εκεί τα προγράμματα πρέπει να κάνουν καλύτερη δουλειά τόσο για τους σπουδαστές, τις εταιρείες όσο και για τους υπεύθυνους πρόσληψης.

Τα μηνύματα σχετικά με τη μετάβαση σε μια καριέρα UX και τον καθορισμό μη ρεαλιστικών μισθών ή προσδοκιών αρχαιότητας είναι αυτό που πολλές εταιρείες ακούν από αποφοίτους, όπως ακούσαμε από τον Mark και από την Sciorra.

"Νομίζω ότι αυτά τα μαθήματα είναι καλά για να σας εκθέσουν στο λεξιλόγιο. Η γλώσσα και το λεξιλόγιο είναι εξαιρετικά σημαντικά ", λέει η Messina. «Είναι σημαντικό να μάθεις να μιλάς με τρόπο που να δείχνει ότι έχεις κάποια κατανόηση για το τι συμβαίνει. Βγαίνοντας από τα προγράμματα και υποθέτοντας ότι ξέρεις πώς να λύσεις τα προβλήματα είναι σαν να πηδάς σε μια σχέση όταν είσαι 13 και νομίζεις ότι ξέρεις πραγματικά πώς να παντρευτείς. "

Ακόμη και το Spool συμφωνεί ότι μια επιθετική πορεία μπορεί να είναι επιτυχής για κάποιον. «Όταν βρούμε κάποιον που έχει προσλάβει ένα πρόσωπο της GA που« έχει εργαστεί, σχεδόν πάντα είναι λόγω της προ-GA εμπειρία τους », λέει. "Μπορείτε να προβλέψετε την επιτυχία γύρω από έναν πτυχιούχο της ΓΑ από αυτό που έκαναν πριν από την GA".

Βασικά: ξεφεύγετε από αυτό που δίνετε.

Ένας από τους τόπους που τα προγράμματα αυτά υπολείπονται είναι η διδασκαλία της συνεργασίας με άλλους κλάδους. Κυρίως επειδή θα ήταν αδύνατο για ένα πρόγραμμα UX διάρκειας 12 εβδομάδων είτε να συνεργαστεί με ένα παρόμοιο πρόγραμμα ανάπτυξης ή σχεδίου (όσοι μαθητές μαθαίνουν απλά!) Ή θα ήταν συντριπτικό να προσπαθήσουμε να διδάξουμε τις δεξιότητες που επικεντρώνονται στο χρήστη και περιπλοκές των τεχνολογικών περιορισμών.

"Αυτό που λείπει περισσότερο για το πρόγραμμα GA είναι η συνεργασία με πραγματικούς προγραμματιστές", λέει ο Blattberg. "Εργάζεστε σε ένα σιλό και είναι δύσκολο να μάθετε πώς να συνεργαστείτε με τους προγραμματιστές, αν δεν έχετε αυτή την εμπειρία ανάπτυξης. Δεν είμαι καθόλου προγραμματιστής. "

Οι ανώτεροι επαγγελματίες στην ανάπτυξη προϊόντων κατανοούν αυτό και ορισμένοι εκπαιδευτές προσπαθούν να το αντιμετωπίσουν. Tami Reiss, δίδαξε τη Διαχείριση Προϊόντων στη Γενική Συνέλευση και σημείωσε ότι "πολλοί από τους μαθητές μου έθεσαν ερωτήσεις σχετικά με το ποιοι ανήκουν στο σχεδιασμό και τον ορισμό του προϊόντος UX σε μια ομάδα. Η απάντηση είναι ότι «εξαρτάται και πρέπει να συνεργαστείτε με διαφορετικούς σχεδιαστές διαφορετικών δυνάμεων». Θα ήταν καλό για αυτούς να φτάσουν να δουλεύουν σε μια διασταυρούμενη λειτουργική ομάδα στο πλαίσιο της δουλειάς τους ».

Καθώς ο Spool και οι συνεργάτες του δημιούργησαν το πρόγραμμα στο Center Center, ανέπτυξαν ένα σύστημα όπου οι σπουδαστές εργάζονται απευθείας με πραγματικούς πελάτες και πραγματικές ομάδες ανάπτυξης για να δημιουργήσουν ένα προϊόν. Κάθε φοιτητής έργων "όλοι έχουν διαφορετικούς πραγματικούς περιορισμούς. Και όλα αυτά έχουν φάση ανάπτυξης ", λέει ο Spool. "Είναι όλα με βάση την ομάδα. Δεν σχεδιάζουν μόνο κάτι, αλλά πρέπει να περάσουν από τη φάση ανάπτυξης. Χρησιμοποιούμε τους προγραμματιστές του οργανισμού και κάθε οργανισμός έχει διαφορετική διαδικασία και οι μαθητές πρέπει να προσαρμοστούν. "

Πέρα από τα εμβληματικά προγράμματα

Δεν είναι όλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα UX ίσα. Πριν να εγγραφείτε για ένα πρόγραμμα, κάντε την έρευνα. Εξετάστε το κόστος, τον αντίκτυπο στον τρόπο ζωής σας, την εμπειρία των εκπαιδευτών, πόσες φορές το πρόγραμμα έχει προσφερθεί και τα αποτελέσματα που έχουν άλλοι μαθητές.

Το θέμα του Spool σχετικά με τα ακαδημαϊκά και επαγγελματικά πτυχία είναι σημαντικό θέμα. Το UX αφορά την επίλυση πρακτικών προβλημάτων και οι δεξιότητες που απαιτούνται για να το κάνουν σωστά μπορούν να διδαχθούν σε ένα πρόγραμμα που σχεδιάστηκε γύρω από τη μετακίνηση ενός ατόμου απευθείας σε μια δουλειά. "Η πραγματικότητα όλων αυτών είναι ότι ο σκοπός ενός επαγγελματικού προγράμματος είναι να κάνει τους ανθρώπους έτοιμους για δουλειά", λέει, φτάνοντας πίσω από πού προήλθαν αυτά τα είδη διδασκαλίας. "Τα πρώτα επαγγελματικά επαγγέλματα ήταν όλα γύρω Warcraft. Ήταν γύρω από το πώς θα πάρετε τους ανθρώπους που μπορούν να κάνουν τα αεροπλάνα; Πώς μπορούμε να φέρουμε τους ανθρώπους που μπορούν να επισκευάσουν τα αεροπλάνα; "

Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις είναι να διακρίνει κανείς τα διαφορετικά οφέλη για κάθε τύπο προγράμματος - ιδιαίτερα τα οφέλη για εσάς ως φοιτητή. "Ο ρόλος των προγραμμάτων είναι σαφής και να εξηγήσουμε στους μαθητές το μοναδικό θέμα για το πρόγραμμά σας", λέει ο Craig M. MacDonald, Επίκουρος Καθηγητής στο Ινστιτούτο Pratt της Νέας Υόρκης, όπου και ο συντονιστής του προγράμματος για το Master's στο Σχεδιασμός εμπειρίας πληροφοριών. "Αν θέλετε να είστε άνθρωπος που μπορεί να φτιάξει όμορφα καλώδια, το πρόγραμμά μας δεν πρόκειται να σας διδάξει να το κάνετε αυτό. Εστιάζουμε σε έργα ευρείας βάσης, πώς είναι να τρέχετε μέσα από την πλήρη διαδικασία UX. Ποια είναι η περιοχή που σας μιλάει περισσότερο για να ξεκινήσετε μια καριέρα. "

Το πρόγραμμα στο Pratt ξεκίνησε το 2015 και αυξήθηκε σταθερά, προσελκύοντας φοιτητές από όλο τον κόσμο. Αυτό που κάνει το πρόγραμμα διαφορετικό από άλλα σχολεία είναι η πρόσβαση του Pratt σε προγράμματα που εστιάζουν σε ένα συνδυασμό οπτικού σχεδιασμού, τέχνης και επιστήμης της βιβλιοθήκης, σύμφωνα με το MacDonald. Το οποίο είναι σε απόλυτη αντίθεση με ένα πρόγραμμα επιστήμης HCI επικεντρωμένο στην επιστήμη των υπολογιστών, το οποίο μπορεί να απευθυνθεί σε διαφορετικό τύπο φοιτητή.

"Δεν λέμε ότι είμαστε το μόνο μέρος που θα έρθει", λέει ο MacDonald. "Δεν λέμε ότι πρόκειται να έρθει εδώ και σας βάζουμε σε αυτή τη ζώνη μεταφοράς όπου θα έχετε πολλά έργα στο τέλος. Θα βρείτε ποιοι είστε ως επαγγελματίας. "

Η Bethany Riebock, παθολογοανατόμος, που ασκεί εδώ και 9 χρόνια, είναι επίλυση προβλημάτων στην καρδιά. Μετά την ανακάλυψη της UX, σχεδίασε έναν άξονα καριέρας επειδή ήθελε μια νέα πρόκληση και περισσότερη ανεξαρτησία. Αφού εξέτασε τις εκπαιδευτικές επιλογές της, αποφάσισε ότι η GA και η GrowthX (μεταξύ άλλων) δεν ήταν επιλογές επειδή «ήθελα να δημιουργήσω εισόδημα ενώ πληρώνομαι για να σπουδάσω το UX. Ζω στο πάρκο Menlo και η καθημερινή δρομολόγια 3+ ωρών σε ένα bootcamp 9-5 στο κέντρο της πόλης SF δεν ήταν εφικτή. Το μπλοκ είναι 100% απομακρυσμένο και προσφέρει τρεις βήματα με καθοδήγηση. "

Λίγο μετά την εγγραφή του στο Designer Track στο Bloc, η Bethany είχε κάποιες ανησυχίες. Αφού συζήτησε τις ανησυχίες της με ηγεσία, αποσύρθηκε από το πρόγραμμα, αναφέροντας "την κακή εμπειρία των μαθητών και την απογοήτευση με το πρόγραμμα σπουδών".

Πολλά προγράμματα εκπαίδευσης UX δεν είχαν χρόνο να ωριμάσουν. Είναι νέα και η υλικοτεχνική υποστήριξη, το πρόγραμμα σπουδών και οι εκπαιδευτές πρέπει να εξελιχθούν. Ακριβώς όπως ένα ελάχιστο βιώσιμο προϊόν (MVP) πρέπει να ξεκινήσει και μετά να τροποποιηθεί, το ίδιο ισχύει για αυτά τα προγράμματα.

"Έχω δει τόσο λίγα παραδείγματα για ένα πολύ καλό προπτυχιακό πρόγραμμα UX", λέει ο Abby Covert, Αρχιτέκτονας Πληροφοριών Προσωπικού στο Etsy. Ο Covert έχει διδάξει σε μια σειρά προγραμμάτων, μεταξύ των οποίων η Γενική Συνέλευση, το SVA και το κέντρο εστιασμένων στο σχολείο UX, το τελευταίο από τα οποία είναι ακόμα στην πρώτη ομάδα των έξι φοιτητών.

Το Covert συνεχίζει να περιγράφει το πρόγραμμα του Κέντρου Κέντρου ως ένα συνδυασμό αυτού που του αρέσουν τα μεταπτυχιακά προγράμματα και του τι του άρεσε να διδάξει στη Γενική Συνέλευση στις πρώτες μέρες. «Όταν άρχισα να δουλεύω στο GA, τα ονόματα των ανθρώπων ήταν εξαιρετικά», λέει. "Όλοι δίδαξα με ή στο ίδιο κτίριο με μια δεκαετία εμπειρίας, μιλώντας σε διαπιστευτήρια και γράφοντας βιβλία και άρθρα".

Ομοίως, το Center Center ενδιαφέρεται να παρέχει εκπαίδευση από τα καλύτερα των καλύτερων σε ένα πρόγραμμα που καταστρέφει το UX με πολύ αναλώσιμο τρόπο. "Κάθε τμήμα της ομπρέλας του UX αναλύεται και διδάσκεται από έναν ειδικό της βιομηχανίας, αλλά όχι με μακρύ τρόπο", λέει ο Covert. "Για τον εμπειρογνώμονα της βιομηχανίας που έρχεται, είναι δύο ημέρες εντατικής εκπαίδευσης σε συνεργείο. Από την άποψη του διαμετρήματος της σχολής, είναι ακόμη καλύτερο από το GA ήταν τότε, μόνο και μόνο επειδή δεν είναι σχετικά με την τοποθεσία. Φέρουν ανθρώπους από όλο τον κόσμο για να διδάξουν εκεί. "

Με το πρόγραμμα δύο ετών, το Center Center υιοθετεί μια διαφορετική προσέγγιση από τα περισσότερα άλλα προγράμματα. "Όταν σκεφτόμαστε τι να βάλουμε στα μαθήματα μας, κάθε πτυχή βασίζεται σε αυτό που πιστεύουμε ότι χρειάζεται ένας διαχειριστής μίσθωσης", λέει ο Spool, ιδρυτής του ινστιτούτου. Μετά από χρόνια έρευνας για το πώς να εκπαιδεύσει τους επαγγελματίες εμπειρίας χρήστη, λέει ότι αυτό που άκουσαν ξανά και ξανά ήταν ότι οι μαθητές σπάνια ήρθαν σε συνεντεύξεις με οποιαδήποτε πραγματική εμπειρία στον κόσμο.

"Αν πάτε σε μια ακαδημαϊκή σχολή και είστε μαθητής Α, είστε η εμπειρία είναι ότι είστε φοιτητής Α. Το μόνο που έχετε κάνει είναι να κάνετε ένα έργο και να αποκτήσετε ένα Α ", λέει ο Spool. "Αυτό που ακούσαμε από τους διαχειριστές μίσθωσης είναι ότι προσλαμβάνουν αυτούς τους ανθρώπους, τους δίνουν αυτό το έργο, το παραδίδουν και οι προγραμματιστές το βλέπουν και λένε ότι δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό".

Το επιχείρημά του είναι ότι οι περισσότεροι άνθρωποι νέοι στη βιομηχανία δεν έχουν περάσει από την άλλη πλευρά της διαδικασίας, την κατασκευή, και συχνά εξετάζουν το ενδεχόμενο να παραδώσουν τα σύρματα ή τα σχέδια το τέλος της διαδικασίας. Πολλοί από εμάς μάθαμε ότι αυτό το μοντέλο καταρράκτη δεν λειτούργησε κατά τη διάρκεια του dot-com 1.0, αλλά χωρίς να έχει περάσει από αυτή την πλευρά ή έχει διδαχθεί ότι είναι πολύ εύκολο να πιστέψουμε ότι το τελικό "παραδοτέο" είναι το τέλος της διαδικασίας.

Αυτή η συνεργασία με τους προγραμματιστές είναι σίγουρα ένας σημαντικός παράγοντας στον πραγματικό κόσμο και πολλά προγράμματα, εκτός από τη Γενική Συνέλευση, απλά δεν μπορούν να το προσαρμόσουν εξαιτίας του πώς δομούνται τα προγράμματα ή τα σχολεία. Πρέπει να βρουν εναλλακτικούς τρόπους για να εξασφαλίσουν ότι οι μαθητές δεν μαθαίνουν ενώ φορούν μόνο γυαλιά UX.

Η MacDonald αναγνωρίζει ότι η συνεργασία με τους προγραμματιστές είναι ένας αγώνας που αντιμετωπίζει ο Pratt. "Το πιο δύσκολο κομμάτι της συνεργασίας είναι ότι οι μαθητές λένε« Θα ήθελα να μας δίδαξε πώς να συνεργαστούμε με τους προγραμματιστές », λέει ο MacDonald. "Αλλά δεν έχουμε ένα πρόγραμμα CS ή ένα πρόγραμμα μηχανικής. Ο τρόπος με τον οποίο προσπαθούμε να το πετύχουμε πραγματικά, προσπαθούμε να ενθαρρύνουμε τους μαθητές να κάνουν πρακτική άσκηση. Ο μόνος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να το κάνετε σε ένα πραγματικό περιβάλλον. "

Για να ξεκινήσει να καταπολεμά αυτό, ο Pratt ξεκίνησε πρόσφατα ένα πρόγραμμα ανάπτυξης του Front-End.

Ο Nitin Sampathi αποφοίτησε το 2015 με πτυχίο στο σχεδιασμό γραφικών. Μετά από ένα χρόνο εργασίας στο σχεδιασμό γραφικών και κίνησης, ο Sampathi άρχισε να μελετά τα προγράμματα UX και να βρει το μεταπτυχιακό πρόγραμμα MICA στο UX. Επιλέγει αυτό το πρόγραμμα επειδή του επέτρεψε να συνεχίσει να εργάζεται κατά τη διάρκεια της μελέτης. Αφού ήταν στο πρόγραμμα για έξι μήνες, τα οφέλη για εργασία ενώ πηγαίνετε στο σχολείο είναι σαφή. "Έχουν περάσει μερικές φορές όταν έμαθα για ένα είδος παραδοτέου στην τάξη και το έκανα απευθείας στην δουλειά μου την επόμενη μέρα", λέει.

Ωστόσο, επειδή η τάξη του είναι η πρώτη ομάδα, υπήρχαν διάφορα θέματα λογισμικού με το λογισμικό, το πρόγραμμα σπουδών και τα είδη των εκπαιδευτών. Ο Sampathi σημειώνει ότι "όλοι οι εκπαιδευτές ήταν επαγγελματίες του κλάδου, αλλά δεν είναι όλοι εκπαιδευτικοί. Νομίζω ότι μπορείτε να πείτε τη διαφορά μεταξύ των δύο από τον τρόπο που δημιουργούνται τα έργα / αποστολές, τα θέματα / προτροπές αυτών των αναθέσεων και τον τρόπο με τον οποίο οι εκπαιδευτές επικοινωνούν τα μαθησιακά αποτελέσματα. Είναι δύσκολο να θέσει σε λέξεις, αλλά είναι κάτι που μπορείτε να πείτε απλά, οι εκπαιδευτικοί έχουν ακριβώς αυτό το πλεονέκτημα. "

Κάθε ένα από αυτά τα άτομα έκανε όλα τα σωστά πράγματα. Αναζήτησαν την εκπαίδευση, στην περίπτωση της επίσημης εκπαίδευσης, και πέρασαν πολύ χρόνο στην έρευνα προγραμμάτων για να προσδιορίσουν το πρόγραμμα που ήταν κατάλληλο για το μοναδικό τους σενάριο. Αναγνώρισαν επίσης ότι η ολοκλήρωση ενός προγράμματος θα ήταν μόνο το σημείο εκκίνησης. Κατά τη διάρκεια και μετά το εκπαιδευτικό τους πρόγραμμα, δημιούργησαν χαρτοφυλάκιο, συμπλήρωσαν τη μάθησή τους με αυτοδιδασκαλία, και έγιναν δημιουργικοί για να ξεχωρίζουν και να βρουν δουλειά.

Η αναζήτηση για ψυχαγωγία

Ο Dan έλαβε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις 28 Οκτωβρίου 2011 από μια γυναίκα που είχε παρακολουθήσει μια ομιλία που είχε δώσει στη Γενική Συνέλευση περίπου δύο εβδομάδες πριν. Σε αντίθεση με πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουμε από υποψήφιους σχεδιαστές του UX, αυτό ήταν ένα πολύ καλά ερευνημένο, μελετημένο και προσανατολισμένο στην δράση ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Δύο εβδομάδες αργότερα συναντήθηκαν για καφέ και συζήτησαν τι ήθελε να κάνει στον κόσμο του UX.

Ένα μήνα αργότερα, ήρθε στο πλοίο ως intern, μια καταβληθείσα προσπάθεια 40 ωρών την εβδομάδα που προοριζόταν να (και τελικά) οδήγησε σε θέση πλήρους απασχόλησης.

Χρησιμοποιούμε αυτό το παράδειγμα για να μην πούμε ότι η προσέγγιση ενός δυνητικού μέντορα θα οδηγήσει σε μια δουλειά, αλλά μάλλον να αποδείξει τη δύναμη που μπορεί να έχει η καλά μελετημένη επικοινωνία. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη αυτήν την βιομηχανία και θέλουμε πολύ να συνεργαστούμε με άλλους που έχουν αυτή την αξία - μπορούμε να διαφωνούμε για πολλά πράγματα όταν πρόκειται για τις λεπτομέρειες του σχεδιασμού, αλλά το πάθος είναι ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που όλοι συμφωνούμε είναι ένα must .

Σε αντίθεση με το παραπάνω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα περισσότερα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα tweets που λαμβάνουμε είναι ερωτήσεις όπως "πώς μπορώ να έρθω σε UX" ή "πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα χαρτοφυλάκιο αν δεν έχω δουλειά UX αυτή τη στιγμή".

Γενικές ερωτήσεις όπως αυτή είναι μια μη εκκίνηση και ένα σαφές σημάδι ότι δεν έχετε ό, τι χρειάζεται για να πετύχετε στο UX.

Η επιτυχία στην UX έχει τις ρίζες της σε μια ισχυρή, προσανατολισμένη στη λύση νοοτροπία και η είσοδος σε αυτήν συνεπάγεται αυτή τη γραμμή σκέψης. Δείξε μας ότι έχετε αυτή την περιέργεια και, πιθανότατα, θα έχετε μια πιο ενδιαφέρουσα και χρήσιμη συνομιλία.

Και ξέρετε τι θέλετε από την καθοδήγηση όταν φτάσετε τελικά έξω. Ξεκινήστε με τη λύση στο πρόβλημα. Οι πιθανότητες να λαμβάνετε μια απάντηση αυξάνεται εκθετικά.

"Ζητώντας κάποιον να είναι ο μέντοράς σας μπορεί να θεωρηθεί εγωιστικός," δηλώνει η Mona Patel, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Motivate Design. "Το να ζητάς από τους ανθρώπους να σου δώσουν αόριστη προσοχή ένα προς ένα δεν είναι ο τρόπος να φύγεις. Μη ζητάτε μόνο να διαλέξετε τον εγκέφαλό μου. "

Τι πρέπει να κάνουν οι σχεδιαστές; Ο Patel προτείνει ότι δεν προσπαθείτε να έχετε μια τόσο επίσημη εικόνα για το ποια είναι η μέριμνα. "Κρατήστε το περιστασιακά, συναντήστε τους ανθρώπους όπου βρίσκονται, δώστε περισσότερα και μην πάτε μόνο με μια στάση" με βοηθήστε "."

Η διανοητική δεν θα πρέπει να αισθάνεται σαν ένα τυπικό πράγμα, ειδικά επειδή μπορεί εύκολα να εξελιχθεί σε φιλία. "Είχα πολλούς μέντορες οι οποίοι στην πραγματικότητα δεν ήξεραν ποτέ ότι με καθοδηγούσαν", λέει ο Patel. Δεν χρειάζεται να είναι κάτι επίσημο. Προσδιορίστε ανθρώπους που αντηχούν μαζί σας, που σας προκαλούν και καταβροχθίζετε το περιεχόμενό τους.

"Είναι όλα σχετικά με τη σωστή σύνδεση. Είναι σαν τη χρονολόγηση ", αντανακλά ο Kristin Mark. "Το καλύτερο είδος mentorships είναι εκείνο που δεν είναι αναγκασμένοι. Όταν φτάνετε στους ανθρώπους να είναι ο μέντοράς σας, δεν είναι εύκολο γιατί θέλετε αυτή τη οργανική σύνδεση. "Ο Mark συνεχίζει να ενισχύει ότι πρέπει να" σκεφτείτε πραγματικά γιατί πηγαίνετε σε αυτό το άτομο. Τι θέλετε από αυτό. Επίσης, τι μπορείτε να δώσετε; Τι μπορεί να πάρει ο μέντορας από αυτό; "

Ο Luciano Vizza, ένας αυτοδίδακτος σχεδιαστής UX, αντανακλά το πρόβλημα που έχουν οι άνθρωποι όταν προσπαθούν να μάθουν το UX, "υπάρχει τόσο πολύ online περιεχόμενο, είναι εύκολο να χαθείς και αυτό είναι όταν απογοητευτείτε". Η σύστασή του είναι ότι πρέπει να είστε πειθαρχημένοι. Ένας τρόπος για να γίνει αυτό είναι να "βρει μια εστίαση" όπως λέει. Για παράδειγμα, ο Vizza επέλεξε συγκεκριμένα θέματα για τα οποία ήθελε να μάθει και να βυθιστεί σε αυτόν, όπως να καταβροχθίσει όλα όσα μπορούσε να βρει για το χρήστη κατά την επιβίβαση στον ιστότοπο και τον πόρο του Samuel Hulick, User Onboarding. Δεν είναι ένας επίσημος μέντορας, αλλά ο Βίζα επιζητούσε έξυπνα τη γνώση από έναν εμπειρογνώμονα χωρίς να πάρει κανέναν από τους εμπειρογνώμονες του χρόνου!

Μια άλλη συμβουλή που έχει ο Patel είναι να κοιτάξει τους ανθρώπους που βρίσκονται πιο κοντά σε εσάς. "Όταν αποφασίζουν πού μπορούν να θέλουν να εργαστούν, οι σχεδιαστές πρέπει να εξετάσουν ποιος θα τους επηρεάσει σε αυτές τις αρχές της σταδιοδρομίας χρόνια. Το αφεντικό σας σας ανυψώνει. Θα επηρεαστείτε από τους ανθρώπους που σας ανυψώνουν στην καριέρα σας. "

Μέρος του UX είναι να βγάζεις τα πράγματα. Πρόκειται για την επίλυση προβλημάτων, τον πειραματισμό, την ενεργητικότητα και τη λήψη πιθανοτήτων. Μέρος της καλής UX είναι η γνώση του ακροατηρίου σας και εάν στέλνετε μήνυμα με αγγελίες σε μια αόριστη ερώτηση όπως αυτή ή σε άλλο αγαπημένο "θα με καθοδηγείτε" - δείχνει ότι δεν σκέφτεστε τις λεπτομέρειες, δεν το κάνετε στο άτομο με το οποίο μιλάτε.

Η ψυχολογία μπορεί πραγματικά και πρέπει να προέρχεται από περισσότερους από τους έμπειρους ανθρώπους στον τομέα. Μερικές φορές είμαστε λάθος άνθρωποι να βοηθήσουμε. "Η καλύτερη συμβουλή που έχω δει ποτέ για να πάρω συμβουλές για το πώς να κάνω μια σταδιοδρομία στην UX (κάτι που παίρνω ζήτησα πολύ) ήταν σε μια blog post πριν από μερικά χρόνια", λέει ο Krug, αναφερόμενος σε αυτή την ανάρτηση με την παροχή λιγότερων συμβουλών . "Βασικά, ο συγγραφέας είπε:" Μην ζητάτε αυτές τις συμβουλές από ανώτερους ανθρώπους στον τομέα, επειδή η εμπειρία τους είναι ξεπερασμένη. "Αντ 'αυτού, πρότεινε να ζητήσετε συμβουλές από άτομα που βρίσκονταν στη δική σας θέση πριν από τέσσερα ή πέντε χρόνια. "

Αυτή η άποψη είναι όλο και περισσότερο διαδεδομένη στη βιομηχανία. Δεν είναι τόσο πολύ που οι άνθρωποι το έχουν κάνει για τόσο πολύ καιρό έχασαν την αφή τους - η δουλειά μας είναι να συνεχίζουμε να εκπαιδεύουμε τους εαυτούς μας σχετικά με τις νέες τάσεις στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με συστήματα, συσκευές κ.λπ. - αλλά μάλλον τον τρόπο που βλέπουμε τη βιομηχανία πώς εξελίσσεται, θέτει την προοπτική μας σε ένα πολύ διαφορετικό μέρος.

"Ένας από τους αγώνες είναι όταν οι υποψήφιοι σχεδιαστές ζητούν από τους ανώτερους σχεδιαστές που έχουν κάνει [μια καριέρα του] τι είναι η σωστή απάντηση στην επιτυχία. Πολλές φορές, δεν μπορούμε να τους πούμε. Δεν μπορώ ακόμη να εξηγήσω γιατί είμαι επιτυχής μερικές φορές εκτός από τον τρόπο με τον οποίο ο εγκέφαλός μου είναι καλωδιωμένος ", λέει ο Neeman, υποδεικνύοντας ότι όσοι από εμάς βρισκόμαστε στην βιομηχανία εδώ και χρόνια έχουν πολύ διαφορετικό πλαίσιο εξαιτίας του πόσο η διαδρομή έχει αλλάξει.

Όπως αναφέρει ο Μπλάτμπεργκ για τους πρώην συμμαθητές του να συναντιούνται τακτικά, οι συμβουλευτικές υπηρεσίες και τα check-in μπορούν να είναι εξίσου πολύτιμες με την προσέγγιση των βετεράνων.

Οι περισσότεροι από εμάς θέλουν να βοηθήσουν. Είναι σε όλους μας τα καλύτερα συμφέροντα να βοηθήσουμε τους σχεδιαστές της UX να γίνουν πιο ανώτεροι. Όσο περισσότεροι από εμάς, τόσο το καλύτερο. Γι 'αυτό πολλοί από εμάς είμαστε τόσο παθιασμένοι για την παραγωγή περιεχομένου και προγραμμάτων που μπορούν να βοηθήσουν τους ανθρώπους μαζικά. Η Sarah το κάνει ενεργά μέσω του εβδομαδιαίου ενημερωτικού δελτίου UX, των βίντεο UX στο YouTube και των online μαθημάτων UX. Ο Dan το κάνει αυτό στην ιστορία του podcast σε ένα μπουκάλι απευθυνόμενος σε άλλους ανθρώπους στον κόσμο της τεχνολογίας για να κατανοήσει την προσέγγισή τους, τις οπτικές τους γωνίες και την εμπειρία και τα μαθήματά τους για το πώς ξεκίνησαν και τι τους κρατάει.

Πώς μπορείτε να ξεχωρίσετε; Ζητήστε μια σύντομη και καλά μελετημένη ερώτηση σε λίγες προτάσεις. Δείξτε ότι έχετε κάνει την εργασία σας. Και βεβαιωθείτε ότι η ερώτησή σας δεν πρόκειται να απαιτήσει από αυτό το άτομο να σας γράψει μια μακρά απάντηση! Αλλά παρακαλώ μην στείλετε email σε κάποιον και ρωτήστε αν μπορείτε να καλέσετε ή να πάρετε καφέ και να έχετε μηδενική ατζέντα ή σκοπό.

Πώς ελέγχονται οι υποψήφιοι

Πολλοί υπεύθυνοι προσλήψεων και αυτοματοποιημένοι χώροι εργασίας αξιολογούν τους υποψηφίους χρησιμοποιώντας μια δοκιμή λακκούβας. Με άλλα λόγια, επιβάλλουν απαιτήσεις χωρίς να κατανοούν το πλαίσιο του υποψηφίου. Δεν θέλετε να ανεβάζετε ή να συνδέεστε με το χαρτοφυλάκιο σας τη στιγμή που υποβάλλετε αίτηση για την εργασία στο μεγάλο εργοτάξιο; Δεν υπάρχει βαθμός στους Ανθρώπιους Παράγοντες ή στον HCI; Συγνώμη, σίγουρα δεν θα ληφθεί υπόψη.

Στο σχεδιασμό προϊόντων, λέμε ότι το UX δεν είναι μόνο ο ιστότοπος, είναι το άθροισμα όλων των μικρών αλληλεπιδράσεων και σημείων επιρροής που έχει κάποιος με το εμπορικό σήμα - τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τα στέλνετε, την εμπειρία τους με την εξυπηρέτηση πελατών, το περιεχόμενο στα κοινωνικά σας μέσα ενημέρωσης.

Ομοίως, θα πρέπει να σας κοιτάμε ως το άθροισμα του συνόλου σας. Κρίνοντας σας σε ένα μόνο μέρος της εμπειρίας σας ή της κατάρτισης δεν είναι δίκαιο για σας ή, στην πραγματικότητα, για μας αν θέλουμε πραγματικά να βρούμε το σωστό πρόσωπο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν είναι θεμιτό, για παράδειγμα, να αποκλείσετε εντελώς κάποιον που έχει πάει σε ένα bootcamp ή ένα εμβληματικό πρόγραμμα.

Ο Dave Malouf, ένας παλαίμαχος αρχιτέκτονας σχεδίασης, έχει βιώσει αυτό το πρώτο χέρι έχοντας υποψηφίσει καθώς και τον διαχειριστή μίσθωσης καθ 'όλη τη διάρκεια της καριέρας του. Αντί να προσπαθεί να εφαρμόσει μια δοκιμή λακκούβας στους υποψήφιους, ο Malouf προτιμά να συγκεντρώνει όλες τις σχετικές πληροφορίες για έναν υποψήφιο, ώστε να μπορεί να λάβει μια τεκμηριωμένη απόφαση βασισμένη στο ολόκληρο μακιγιάζ του ατόμου, όχι μόνο ένα μέρος της εμπειρίας του.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα, φανταστείτε ότι είστε σε μια επιχείρηση επιχείρησης και προσλαμβάνετε έναν κατώτερο σχεδιαστή. Ένας υποψήφιος είναι αυτοδίδακτος, έχει γραφικό σχεδιασμό, φόντο και εμπειρία εκκίνησης. Πολλοί διαχειριστές μίσθωσης θα αποκλείσουν τον αιτούντα βάσει αυτής της εμπειρίας και εκπαίδευσης. Ωστόσο, με την προσέγγιση του Malouf, ο υποψήφιος θα εξακολουθεί να είναι υπό εξέταση. Όπως σημείωσε, "έτσι δεν έχουν επιχειρηματική εμπειρία". Θα πρέπει να εξετάσετε κάθε υποψήφιο ολιστικά, όπως λέει ο Malouf: "Είμαι συνεχώς απολογισμός όλων των μικρών λεπτομερειών, ώστε να μπορώ να κάνω μια τεκμηριωμένη απόφαση αφού γνωρίσω ολόκληρο τον υποψήφιο". Τώρα, φανταστείτε με αυτόν τον ίδιο υποψήφιο το χαρτοφυλάκιο καταλήγει να είναι μια δέσμη των όμορφων εικόνων χωρίς κανένα πλαίσιο και όχι ιστορία. Ο Malouf λέει ότι "αυτό το λέει όλα, μου δείχνει την ωριμότητα ως σχεδιαστής και προχωρώ στον επόμενο υποψήφιο".

Πρέπει να δείξετε στους ανθρώπους που κάνουν την πρόσληψη UX ότι δεν έχετε μόνο τις δεξιότητες, αλλά μπορείτε επίσης να προσδιορίσετε και να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά, πώς οι ικανότητές σας μεταφράζονται στη θέση για την οποία υποβάλλετε αίτηση.

Όπως κάνουμε σε οποιοδήποτε σχέδιο σχεδίου, πριν αρχίσουμε να σχεδιάζουμε, πρέπει να γνωρίζουμε το κοινό ή τον πελάτη. Δεν ξεκινάμε απλά να σχεδιάζουμε. Με τον ίδιο τρόπο, οι σχεδιαστές που ψάχνουν για δουλειά δεν πρέπει απλά να εκτοξεύουν το ίδιο βιογραφικό σημείωμα, συνοδευτική επιστολή και χαρτοφυλάκιο σε κάθε θέση για την οποία επιθυμούν να υποβάλουν αίτηση. Όλα όσα υποβάλλετε πρέπει να είναι προσαρμοσμένα σε κάθε μοναδική θέση.

Ένα παράδειγμα που έδωσε ο Malouf ήταν η ιστοσελίδα ενός βρετανού κειμενογράφου, Joe Coleman. Ο ιστότοπος είναι πολύ απλός με την πρώτη ματιά, με κάποιο φιλικό εισαγωγικό κείμενο που σας βοηθά να γνωρίσετε τον Joe και στη συνέχεια ένα slider. Ο ολισθητήρας είναι το κομμάτι μεγαλοφυίας όμως, αλλάζει το αντίγραφο για να είναι περισσότερο ή λιγότερο από μια σκληρή πώληση βασισμένη στη θέση του ρυθμιστή.

Αυτό δεν σημαίνει ότι οι σχεδιαστές πρέπει να δημιουργήσουν έναν σύνθετο ιστότοπο. Θα μπορούσε να είναι τόσο απλό όσο να έχετε ένα αρχείο Keynote που τραβάτε συνεχώς και ανακατεύετε με βάση κάθε αίτημα για δείγματα εργασίας που λαμβάνετε. Αυτό ακριβώς κάνει η Σάρα. Πάντα προσαρμόζει τα κομμάτια σε δυνητικούς πελάτες. Αλλά δεν προσαρμόζει μόνο τα γραφικά, αλλά προσαρμόζει επίσης την ιστορία για το ρόλο της, τη διαδικασία και τα αποτελέσματα για κάθε έργο.

Πέρα από τον έλεγχο της εμπειρίας, τι γίνεται με τον άλλο έλεγχο; Ο Μαλούφ λέει ότι ένα μεγάλο μέρος του είναι κοινωνικός έλεγχος. Με αυτό σημαίνει ότι στηρίζεται στα κοινωνικά δίκτυα για να μάθετε ποιος συνεργάστηκε με κάποιον πριν. Εάν είναι σοβαρός για έναν υποψήφιο, θα τα βρει στο LinkedIn, θα δει αν ξέρει κάποιον που έχει συνεργαστεί μαζί τους στο παρελθόν και να δούμε τι πρέπει να πει αυτό το άτομο.

Πού να ψάξετε για θέσεις εργασίας

Όταν ρωτήθηκε για το κατά πόσον οι υπεύθυνοι προσλήψεων και οι υπεύθυνοι προσλήψεων αναζητούν υποψηφίους, ένα κεντρικό θέμα ήταν ότι όλα ξεκινούν από τις εξειδικευμένες, αξιόπιστες κοινότητες. Εδώ είναι μερικά από τα σημεία που είναι αφετηρία:

  • Οι χαλαρές κοινότητες, όπως το Hangout Designer, αποτελούν ένα καλό σημείο εκκίνησης, επειδή υπάρχει εμπιστοσύνη και γνωρίζετε τα άτομα με βάση τις αλληλεπιδράσεις σας με αυτούς.
  • Εξειδικευμένες θέσεις εργασίας, όπως το IXDA, το UX Jobs Board και το Just UX Jobs.
  • Τέλος, φτάνοντας στα δίκτυα των συναδέλφων και των συναδέλφων τους.

Είναι σημαντικό να σημειώσετε ένα σημαντικό σημείο όπου οι διαχειριστές μίσθωσης δεν αναζητούν υποψηφίους. Αποσπάστε. Αυτό δεν είναι μια κριτική του Dribbble. Πρόκειται για το πώς το χρησιμοποιούν οι άνθρωποι. Πολλοί σχεδιαστές χρησιμοποιούν το Dribbble ως γκαλερί τέχνης για το τελικό προϊόν αντί για ένα χώρο για να παρουσιάσουν την πλήρη διαδικασία σχεδιασμού. Δεν είμαστε μόνοι σε αυτή την παρατήρηση.

Ένα από τα καλύτερα άρθρα που βρήκαμε είναι ο Paul Adams, VP της Product στο Intercom. Στο άρθρο του, The Dribbilisation of Design, γράφει ο Adams, "πάρα πολλοί σχεδιαστές σχεδιάζουν να εντυπωσιάσουν τους συνομηλίκους τους παρά να αντιμετωπίσουν πραγματικά επιχειρησιακά προβλήματα". Αυτό με τη σειρά του οδήγησε σε πολλούς σχεδιαστές με επίκεντρο το τελικό αποτέλεσμα. Adams συνεχίζει, "οι χειρότερες εφαρμογές που στέλνονται σε επίπεδες PNG ή σε αρχεία PDF πλήρων καλωδίων. Δεν υπάρχει καμία λύση για το πρόβλημα που επιλύεται, ούτε οι επιχειρηματικοί και τεχνικοί περιορισμοί. Δεν υπάρχει κανένα πλαίσιο. "

Αντίθετα, λέει ότι οι καλύτεροι υποψήφιοι μπορούν να "δείξουν τη διαδικασία σκέψης τους. Σκίτσα. Διαγράμματα. Υπέρ και κατά. Πραγματικό πρόβλημα. Συναλλαγές και λύσεις. Πρωτότυπα που απεικονίζουν αλληλεπίδραση και κινούμενα σχέδια. Πράγματα που κινούνται, αλλάζουν και ζωντανεύουν. Πράγματα που χρησιμοποιούν πραγματικά δεδομένα. "

Ριζοντας τις προσδοκιες σας στην πραγματικοτητα

"Οι καλύτερες θέσεις εργασίας δεν εμφανίζονται ποτέ στις θέσεις εργασίας. είναι από στόμα σε στόμα », λέει ο Patrick Neeman σχετικά με τον αριθμό χρηστικότητας. "Είναι συνήθως ανακαλύφθηκε μέσα από ατέλειωτες ώρες δικτύωσης ή επειδή οι recruiters μας βρήκαν αφού προωθήσαμε τον εαυτό μας. Κανονικά, αυτές οι εργασίες είναι μέσω παραπομπής προσωπικού ή υπαλλήλου. "

Ένα από τα μεγάλα ζητήματα εδώ είναι ότι οι άνθρωποι που θέλουν να έρθουν σε αυτόν τον κόσμο σπάνια καταλαβαίνουν τι είναι πραγματικά το UX. Ειλικρινά, ακόμη και όσοι από εμάς έχουν βρεθεί σε αυτό για πάντα έχουν δει τη βιομηχανία να επεκταθεί για να γίνει ευρύτερη από ό, τι πρέπει να είναι.

"Το πεδίο εξακολουθεί να μην έχει αρκετό ορισμό γύρω του", λέει ο Neeman. "Οι προσωπικές παραπομπές είναι ανεκτίμητες. Πηγαίνουμε με ανθρώπους που εμπιστευόμαστε, ακόμα περισσότερο από άλλες ικανότητες. "

Είναι σίγουρα πώς βρήκαμε τις πρώτες θέσεις εργασίας μας στο UX και πώς συνεχίζουμε να το κάνουμε. Ο Dan πήρε την εκκίνηση όταν ο καθηγητής του σχολείου του και ο πρωτοπόρος ψηφιακών μέσων ενημέρωσης, Elizabeth Osder, του ανέφεραν μια εργασία αρχιτεκτονικής πληροφόρησης στο iXL, μια μεγάλη διαδικτυακή συμβουλευτική που εξερράγη στο boom dot-com. Ήταν VP της Media & Entertainment εκεί εκείνη την εποχή.

Ομοίως, η Σάρα ξεκίνησε όταν ένας πρώην αφεντικό της παρέδωσε το βιβλίο Αρχιτεκτονική Πληροφοριών για τον Παγκόσμιο Ιστό, επειδή σκέφτηκε ότι θα ήταν καλό σε αυτό. Ένα χρόνο αργότερα, την προσέλαβε ως σχεδιαστής ιστοσελίδων σε μια μεγάλη εταιρία Fortune 500, όπου βρήκε τον αντίκτυπο του UX σε μια μεγάλη οργάνωση. Αυτό προκάλεσε επίσης το ενδιαφέρον της Sarah για την UX και την ώθησε να διδάξει την ίδια την UX και να αναπτύξει την πρώτη ανεξάρτητη σχεδίαση της το 2003.

Ενώ η βιομηχανία ήταν νεότερη τότε και υπήρχαν πολύ λιγότερες από εμάς, οι συμβουλές του Neeman δακτυλογράφονται εξίσου αληθινές με εκείνες που συμβαίνουν τώρα. Σήμερα, ίσως περισσότερο από ποτέ, υπάρχουν πολλοί πόροι στη διάθεσή σας για να αρχίσετε να προβάλλετε τους εαυτούς σας. Αλλά πρέπει να είστε πρόθυμοι να κάνετε την εργασία.

Όταν η Κριστίν Μάρκ συνειδητοποίησε ότι δεν μπορούσε να κάνει άλλη συνεδρία ως TA στην Γενική Συνέλευση λόγω ζητημάτων θεώρησης στην Αυστραλία, χτύπησε σκληρά το πεζοδρόμιο. "Παρακολουθώ τους ανθρώπους στο LinkedIn. Πήγα στις συναντήσεις. Μίλησα σε οποιονδήποτε μπορώ », λέει. Μετά από σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα πέντε εβδομάδων, βρήκε μια δουλειά ως σχεδιαστής UX στο Bourne Digital μέσα από μια συνάντηση. Και χάρη στην εκπαίδευση που είχε πάρει: "Έκανα όλα όσα μου είπε ο ΓΑ."

Δεν υπάρχει κανένα μέγεθος που να ταιριάζει σε όλους για να αποκτήσετε εκπαίδευση UX, να μισθώσετε, να ασκήσετε UX ή να είστε ηγέτης. Η Eliza Doton, σχεδιαστής της UX που έκανε μαθήματα διάρκειας 12 εβδομάδων στο GA, λέει: «Όταν ξεκίνησα για πρώτη φορά, σκέφτηκα ότι υπήρχε ένας πίνακας ελέγχου των πραγμάτων. Στα προηγούμενα μαθήματα ψυχολογίας μου υπήρχε ένας προκαθορισμένος τρόπος για να γράψω μια έκθεση έρευνας για παράδειγμα. Ο πτυχιούχος μου στην Ψυχολογία βασίστηκε στην ιδέα ότι υπήρχε «ένας σωστός τρόπος» να κάνουμε πράγματα ».

Αφού πήρε δουλειά σε μια εκπαιδευτική εταιρεία και εργάστηκε ως σχεδιαστής του UX, ο Doton σημείωσε ότι «ο λόγος που αγαπώ αυτή η βιομηχανία είναι ότι είναι γεμάτο από ανθρώπους που μαθαίνουν και αναπτύσσουν πάντα την ικανότητά τους. Κανείς δεν ξέρει τα πάντα. "Αυτή ήταν μια ισχυρή συνειδητοποίηση γι 'αυτήν, επειδή συχνά αμφισβήτησε την ικανότητά της και που αρχικά επηρέασε την εμπιστοσύνη της ως σχεδιαστή. «Μπορώ να κάθομαι δίπλα σε κάποιον που το κάνει (UX) για πολύ περισσότερα χρόνια, αλλά συχνά γνωρίζω περισσότερα από αυτά για ένα λογισμικό ή μια νέα μέθοδο.»

Είναι οι άνθρωποι που κάθεται δίπλα σας, όμως, ποιος μπορεί να σας διδάξει μαλακές δεξιότητες που ίσως δεν γνωρίζετε καν εσείς δεν έχετε.

Νωρίς στην καριέρα του, ο Howard λέει ότι ανέβηκε γρήγορα στη σκάλα για να είναι ο τεχνικός διευθυντής κατά την εκκίνηση "Ήμουν εντελώς ανίκανος να είμαι διευθυντής ή ηγέτης σε οποιαδήποτε σχέση", λέει λέει. "Ποτέ δεν είχα εργαστεί σε αυτό το πλαίσιο πριν. Ποτέ δεν είχα εργαστεί με καλούς διαχειριστές με κανέναν ουσιαστικό τρόπο. Αυτή ήταν μια ικανότητα που δεν είχα. Δεν ήμουν καλός ηγέτης. "

Καθώς προχώρησε με τις επόμενες θέσεις εργασίας του, όμως, συνειδητοποίησε ότι τις έμαθε μέσω του πλαισίου από τους συνομηλίκους του.

"Αργότερα στη ζωή εργάστηκα με μερικούς διαφορετικούς τύπους ανθρώπων και υπάρχουν πράγματα που ονομάζονται ακρόαση και ομιλία στο προσωπικό σας και όλα αυτά τα πράγματα που κάνετε όταν είστε διευθυντής και καταλαβαίνετε ότι η δουλειά σας είναι να κάνετε όλοι τους άλλους να κάνουν καλύτερα ", λέει. "Αυτά είναι πράγματα που μπορείτε να μάθετε στο off-time σας, αλλά η καθοδήγηση από κάποιον είναι καλύτερο. δεν είναι κάτι που είναι τετριμμένο να μάθουμε. Είναι μια δεξιότητα που χρειάζεται χρόνο και πρακτική για να φτάσετε στο καλό. Επιθυμώ ότι περισσότεροι άνθρωποι πέρασαν περισσότερο χρόνο μαθαίνοντας αυτό. "

Συμπερασματικά

Πώς μπείτε σε ένα πεδίο που αλλάζει πάντα; Πώς βρίσκετε το σημείο σας σε μια βιομηχανία που έχει τέτοια σύγχυση στους υποψήφιους, τις εταιρείες και τους recruiters; Πώς περιηγείστε στην αβεβαιότητα και στο άγνωστο;

Η αλήθεια είναι ότι δεν σπάζετε στο UX. Οι καλύτεροι σχεδιαστές UX παίρνουν ενθουσιασμένοι για το ταξίδι - επειδή η εκπαίδευση ενός σχεδιαστή δεν τελείωσε ποτέ.

Υπάρχει όμως ένα μόνο αλιευμάτων, μην αφήνετε τον εαυτό σας να παραλύεται από την τεράστια ποσότητα πληροφοριών και πόρων που διατίθενται σχετικά με την UX αυτή τη στιγμή. Γιατί; Επειδή αν προσπαθήσετε να ξοδέψετε όλο το χρόνο σας μαθαίνοντας για το UX, απομακρύνεστε από τα πολύτιμα μαθήματα που μπορείτε να μάθετε απλά.

Μην το ξανασκεφτείτε. Μην κλείσετε το λογισμικό που πρέπει να χρησιμοποιήσετε ή τι μέθοδος έρευνας θα χρησιμοποιήσετε ή ποια διαδικασία σχεδιασμού θα πρέπει να ακολουθήσετε.

Η καλύτερη συμβουλή μας είναι να ξεκινήσουμε. Ξεκίνα να κάνεις. Ξεκινήστε τη διαδικασία. Ξεκινήστε να κοιτάτε γύρω σας, να εντοπίζετε προβλήματα, να τα επιλύετε και να ασκείτε πώς να σκέφτεστε και πώς να κάνετε.

Και το παρήγορο είναι ότι οι άνθρωποι θα εκτιμήσουν το γεγονός ότι σας ενδιαφέρει. "Ένα από τα πράγματα που είναι δροσερό για τον κόσμο του σχεδιασμού είναι ότι αν κάνετε καλή δουλειά και είστε σε θέση να πείτε μια ιστορία γι 'αυτό, δεν έχει σημασία ποιο είναι το πτυχίο σας, δεν έχει σημασία πού πήγατε σχολείο, οι άνθρωποι θα σας προσλάβουν », λέει ο Neeman.

Η απόκτηση εργασίας σε UX είναι μόνο η αρχή. Οι ανώτεροι σχεδιαστές του αύριο θα είναι οι κατώτεροι που σήμερα, παραμένουν ταπεινοί, δεν σταματούν ποτέ να μαθαίνουν, παραμένουν περίεργοι, αγκαλιάζουν τον ρόλο τους ως δικηγόρος και συνειδητά προσπαθούν να συνεργαστούν και να μάθουν από άλλους κλάδους.

Αυτό είναι το τρίτο άρθρο σε μια σειρά σχετικά με την κατάσταση του οικοσυστήματος UX:
 1. Το UX της UX Learning είναι Broken
2. Το UX της μίσθωσης για θέσεις UX
3. Το UX της Έναρξης στο UX

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ

Ο Dan Maccarone είναι ο συνιδρυτής του Charming Robot, ενός γραφείου σχεδιασμού ψηφιακών προϊόντων στη Νέα Υόρκη. Επίσης φιλοξενεί την ιστορία του podcast σε ένα μπουκάλι, καταγράφοντας τις ιστορίες των επαγγελματιών τεχνολογίας και των μέσων ενημέρωσης. Ακολουθήστε τον στο Twitter @danmaccarone.

Η Sarah Doody είναι σχεδιαστής και επιχειρηματίας UX στη Νέα Υόρκη. Διδάσκει στους ανθρώπους πώς να σκέφτονται σαν σχεδιαστής μέσω των μαθημάτων της UX, του εβδομαδιαίου ενημερωτικού δελτίου UX και του καναλιού της στο YouTube. Ακολουθήστε την στο Twitter @sarahdoody.