Οι Στυλοβάτες της Διοίκησης

Συχνά όταν προπονούνται διευθυντές, με ρωτάνε για την ιεράρχηση και την εστίαση. Για τους νεότερους διαχειριστές, μπορεί να είναι δύσκολο να κατανοήσετε όλες τις πτυχές του νέου σας ρόλου. Που βάζετε το χρόνο σας; Ποιες δεξιότητες πρέπει να εστιάσετε στην ανάπτυξη; Πως εξασφαλίζετε ότι δεν υπερβαίνετε με τους σχεδιαστές ή τους μηχανικούς ή τους διαχειριστές προϊόντων; Για πιο έμπειρους διαχειριστές, πρόκειται περισσότερο για την ιεράρχηση όλων των διαφορετικών τμημάτων του ρόλου σας. Πώς επιτυγχάνετε μια ισορροπία μεταξύ της διοίκησης και της διαχείρισης; Πώς αποφασίζετε να εκτελέσετε εργασίες που βελτιώνουν τη συγκεκριμένη σας πειθαρχία εναντίον καθηκόντων που επηρεάζουν διαλειτουργικές ομάδες προϊόντων ή επιχειρηματικές στρατηγικές;

Είναι εντάξει, αισθάνεται αυτό τον τρόπο για πολλούς ανθρώπους! Πίστωση

Πριν από μερικά χρόνια, ενώ διαχειριζόμουν διευθυντικά στελέχη στο BuzzFeed, καταλήξαμε σε έναν κατάλογο τεσσάρων τομέων για τους οποίους ο καθένας ήταν τελικά υπεύθυνος:

Οι άμεσες αναφορές σας

Είστε υπεύθυνοι για τη διαχείριση της σταδιοδρομίας των μελών της ομάδας σας και για να διασφαλίσετε ότι έχουν ό, τι χρειάζονται για να είναι επιτυχείς στους ρόλους τους. Εάν εντοπίσετε ότι τα μέλη της ομάδας σας είναι αποκλεισμένα, βοηθήστε να τα ξεμπλοκάρετε. Αν χρειάζονται καθοδήγηση, εξαρτάται από εσάς να τους βοηθήσετε να βρουν τη σωστή βοήθεια. Γενικά, θα πρέπει να τους υποστηρίξετε και να τους βοηθήσετε.

Η πειθαρχία σας

Εάν είστε υπεύθυνος σχεδιασμού, για παράδειγμα, μέρος της δουλειάς σας είναι να είστε συντηρητής και υποστηρικτής της πειθαρχίας του σχεδιασμού. Αυτό περιλαμβάνει τις τελετουργίες που αφορούν ειδικά την πειθαρχία σας (κριτικές σχεδιασμού στο σχεδιασμό, για παράδειγμα, ή μεταθανάτια στη μηχανική), καθώς και γενικά επιχειρησιακά πράγματα όπως η πρόσληψη, η επιβίβαση και η σταδιοδρομία.

Η επιχείρηση

Οι ομάδες σας κατανοούν τους επιχειρηματικούς στόχους της εταιρείας; Συνεργάζονται αποτελεσματικά για την επίτευξη αυτών των στόχων; Είναι σωστή η στρατηγική τους; Ο ρόλος σας είναι να συμβάλλετε στον εντοπισμό και την αντιμετώπιση προβλημάτων ομάδων που είναι εκτός δρόμου, καθώς και να επισημάνετε και να ενθαρρύνετε ομάδες που εκτελούν σε υψηλό επίπεδο. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε για κάθε τομέα προϊόντων και στόχων της ομάδας σας, ώστε να μπορείτε να τους συμβουλεύετε με εμπιστοσύνη και άλλους ηγέτες.

Ποιότητα εργασίας

Εάν είστε νέοι στη διοίκηση, είναι πιθανό ότι θα σας ειπωθεί ότι αυτό δεν είναι δουλειά σας. Ενώ είναι σίγουρα αλήθεια ότι πολλοί νέοι μάνατζερ κατά λάθος υπερεκριθούν στην ποιότητα της εργασίας (δεδομένου ότι είναι η ζώνη άνεσης), η λύση δεν θα πρέπει να είναι να διαχωρίσετε πλήρως τον εαυτό σας από την εργασία. Όποιος διαχειρίζεται μια ομάδα είναι ακόμα τελικά υπεύθυνος για το τι παράγει και τον αντίκτυπό του. Ενώ πρέπει να εμπιστευτείτε την ομάδα σας και να δώσετε στους ανθρώπους την ευκαιρία να βρουν τις δικές τους λύσεις και να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους, είστε τελικά ένας από τους επιμελητές αυτού που πηγαίνει στον κόσμο και πρέπει να είστε άνετοι δίνοντας ανατροφοδότηση και καθοδηγώντας τα σχέδια για επιτυχή αποτελέσματα.

Εντάξει, ωραία, αλλά τώρα τι;

Υποθέτοντας ότι συμφωνείτε με αυτή τη λίστα, η επόμενη άσκηση που έχω με τους ανθρώπους είναι να προσδιορίσω ποια από αυτά είναι αυτή τη στιγμή ευρετηρίαση σε μεγάλο βαθμό. Δεν είναι ασυνήθιστο, για παράδειγμα, ένας διευθυντής (νέος ή άλλος) να βρεθεί επικεντρωμένος σε ένα ή δύο από αυτά γενικά. Για νέους διαχειριστές, μπορείτε να βρείτε τον εαυτό σας περισσότερο ελκυστικό στις άμεσες αναφορές και στην ποιότητα εργασίας σας. Για τους έμπειρους διαχειριστές, τη διαχείριση πολλαπλών ομάδων ή ακόμα και άλλων διαχειριστών, μπορεί να διαπιστώσετε ότι εσείς ξοδεύετε το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου σας σκέπτοντας την επιχείρηση και την πειθαρχία σας. Το να είσαι ειλικρινής για το πού τείνεις να βάζεις την ενέργειά σου μπορεί να σε βοηθήσει να αρχίσεις να βλέπεις τόσο τυφλά σημεία όσο και περιοχές ανάπτυξης για να εστιάσεις. Για παράδειγμα, αν είστε αυτός ο νέος διευθυντής, οι πιθανότητες είναι ότι εστιάζετε στους ανθρώπους και εργάζεστε επειδή είναι το πιο άνετο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Αλλά για να γίνει ένας πιο στρογγυλός ηγέτης, πρέπει να περάσετε πολύ χρόνο να σκάβετε πού πηγαίνει η επιχείρηση και πώς κάθε δουλειά των ομάδων σας βοηθάει να οδηγήσετε αυτό το όραμα. Επιπλέον, λέτε ότι είστε Διευθυντής Σχεδίασης και ελπίζετε να γίνετε Διευθυντής, Αντιπρόεδρος ή Διευθυντής Σχεδιασμού κάποια μέρα, είναι σημαντικό να αναπτύξετε δεξιότητες και ένστικτα σχετικά με τη λειτουργία ολόκληρης της πειθαρχίας. Η συνεργασία με άλλους Διευθυντές Σχεδιασμού και η ανάπτυξη τελετουργιών και τεκμηρίωσης για την ομάδα μπορεί να σας βοηθήσει να μεγαλώσετε πολύ!

Για πιο έμπειρους διαχειριστές, είναι εύκολο να βρεθείτε σε εργασίες υψηλότερης τάξης που σχετίζονται με τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης και της πειθαρχίας σας. Αλλά είναι επίσης σημαντικό να μην κλείνετε τα μάτια για την ανάπτυξη των ανθρώπων και για το έργο που παράγει ο οργανισμός σας. Πώς κάνουν οι διαχειριστές σας; Πώς νιώθουν οι ομάδες τους; Αυτός ο κατάλογος μπορεί να είναι μια καλή υπενθύμιση για να κάνετε κάποια επίπεδα παράλειψης ή να εξετάσετε εκ νέου τους στόχους και τις προτεραιότητες των διευθυντών σας.

Είναι μια πράξη εξισορρόπησης

Η αλήθεια είναι ότι η σειρά προτεραιότητας αυτών των πυλώνων διαχείρισης αλλάζει διαρκώς. Μια μέρα, μπορεί να βρεθείτε κατά προτεραιότητα σε ένα μέλος της ομάδας, υποστηρίζοντας για την άποψή του τη διοίκηση. Την επόμενη εβδομάδα μπορεί να βρεθείτε από την άλλη πλευρά, βοηθώντας κάποιον που διαχειρίζεστε να καταλάβει γιατί η άποψή του σχετικά με ένα έργο, ενώ είναι έγκυρη, δεν ευθυγραμμίζεται με τους τρέχοντες επιχειρηματικούς στόχους. Τα καλύτερα στελέχη που γνωρίζω διαρκώς δίνουν προτεραιότητα σε διάφορους πυλώνες, μεταφέροντας απρόσκοπτα την υπεράσπιση για εξαιρετική ποιότητα κώδικα σε μία συνάντηση, πιέζοντας για πιο φιλόδοξο στόχο σε άλλο. Δεν βλέπουν αυτά τα πράγματα ως ασυνέπειες, καθόσον βλέπουν ότι κάθε κατάσταση απαιτεί διαφορετική ιεράρχηση των ανησυχιών τους.

Αφιερώστε μια στιγμή και σκεφτείτε ποιοι από τους πυλώνες είστε σε ευρετηρίαση σε μεγάλο βαθμό. Κάνετε τα σωστά συμβιβασμούς; Πώς μπορείτε να αρχίσετε να δίνετε περισσότερη προσοχή στα τμήματα της δουλειάς σας που δεν εστιάζεστε σήμερα; Με ποιους τρόπους μπορείτε να αρχίσετε να επιτύχετε μια ισορροπία μεταξύ καθενός από αυτούς ώστε να γίνει πιο αποτελεσματικός ηγέτης για την ομάδα σας;

Θα θέλατε να ακούσετε τι σκέφτεστε στα σχόλια!