Διαχείριση πιο έμπειρων ατόμων

Αυτό δημοσιεύτηκε για πρώτη φορά στη λίστα μου Το γυαλί. Κάθε εβδομάδα, απαντώ σε μια ερώτηση του αναγνώστη.

Φωτογραφία από prakash.ame

Ε: Πώς διαχειρίζεστε ανθρώπους με περισσότερη εμπειρία από εσάς ή τους ανθρώπους με βαθύτερη γνώση σε έναν συγκεκριμένο τομέα; Κάνεις κάτι διαφορετικό; Πόσο τεχνικό είναι το 1: 1 κτλ;

Ήμουν μόλις λίγα χρόνια έξω από το κολέγιο, όταν έγινα υπεύθυνος σχεδιασμού. Έχοντας μελετήσει την επιστήμη των υπολογιστών στο κολέγιο και εντάχθη στο Facebook ως μηχανικός, έμαθα ως επί το πλείστον το σχεδιασμό στη δουλειά. Στις ημέρες εκκίνησης της εταιρείας, η κουλτούρα της Moving Fast σήμαινε ότι σπάνια επενδύσαμε χρόνο για να οικοδομήσουμε τις γνώσεις μου ή να κάνω τις δικές μου τεχνικές. Ένιωσα συχνά σαν απατεώνας ανάμεσα σε πραγματικούς σχεδιαστές.

Ως αποτέλεσμα, νωρίς στην εποχή μου ως διευθυντής, πήρα μαζί μου τις σπουδές του νέου κολλεγίου, που είδα ως (ελαφρώς) νεότερες εκδοχές του εαυτού μου. Αλλά ανησυχούσα ότι οποιοσδήποτε με πραγματική εμπειρία σχεδιασμού δεν θα με σεβαστεί. Σε τελική ανάλυση, πώς θα μπορούσα να είμαι ο προϊστάμενος κάποιου μερικών ετών μεγαλύτερου από μένα, ο οποίος με την πλειοψηφία του ήταν πιο εξειδικευμένος, έμπειρος σχεδιαστής; Τι θα μπορούσα να ελπίζω να τους διδάξω ότι δεν το γνώριζαν ήδη;

Μοιράστηκα αυτήν την ανησυχία με τον σύζυγό μου μια μέρα, όταν είδαμε τους Ολυμπιακούς Αγώνες. Κλήτησε "Νομίζετε ότι ο προπονητής του Usain Bolt τρέχει πιο γρήγορα από αυτόν;" Δεν πήγαινε πολύ για να συνειδητοποιήσει ότι ο Glen Mills, ο επικεφαλής λεωφορείο για την ομάδα της Τζαμάικας που είναι υπεύθυνη για την εκπαίδευση των πιο επιτυχημένων σπρίντερ όλων των εποχών, όχι μόνο δεν ήταν ιδιαίτερα γρήγορος, αλλά στην πραγματικότητα δεν ήταν καθόλου δρομέας.

Μην προσποιούμαστε ότι είμαστε τέλειοι.

Το να είσαι υπεύθυνος σχεδιασμού δεν σημαίνει ότι είσαι ο "καλύτερος σχεδιαστής", απλά να είσαι τρέχοντας λεωφορείο σημαίνει ότι είσαι ο "ταχύτερος δρομέας". Οι ρόλοι είναι διαφορετικοί.

Εάν ξοδεύετε 1: 1 με απλά ζητώντας ενημερώσεις χωρίς να προσφέρετε πολλά σχόλια ή προπονητικά, από φόβο ότι θα φανεί άπειρος ή θα χάσετε αξιοπιστία, τότε σίγουρα δεν πρόκειται να κερδίσετε καμία αξιοπιστία, πόσο μάλλον προσθέστε πολύτιμη αξία .

Υπάρχει δύναμη στην ευπάθεια. Ένας σίγουρος τρόπος για να διαβρώσει την εμπιστοσύνη με την ομάδα σας είναι να προσποιείτε ότι έχετε όλες τις απαντήσεις. Παραδεχτείτε με ειλικρίνεια στις ανώτερες αναφορές σας τι κάνετε και δεν γνωρίζετε και συνεργαστείτε σε ένα σχέδιο για το πώς μπορείτε να βοηθήσετε να τις στηρίξετε. Ίσως δεν έχετε τόσο μεγάλη προσοχή για τα σκάφη σχεδιασμού, αλλά μπορείτε να τους βοηθήσετε να πλαισιώσουν τα προβλήματα των ανθρώπων που προσπαθείτε να αντιμετωπίσετε και να συζητήσετε πώς θα ξέρετε πότε θα λυθούν. Ίσως δεν έχετε το τεχνικό βάθος για να πάτε toe to toe στα εργαλεία, αλλά μπορείτε να τους ενθαρρύνετε να θέσουν πιο συγκεκριμένους στόχους και να βοηθήσουν να σπάσουν τη μακροχρόνια εργασία τους σε τεκμηριωμένα, μετρήσιμα ορόσημα που μοιράζονται με την ομάδα. Ίσως μπορείτε να τους βοηθήσετε να τους συνδέσετε με εξίσου εξειδικευμένους συνεργάτες, όπως την ενθάρρυνση μιας διαδικασίας κριτικής σχεδιασμού cross-org.

Υπάρχει πάντα κάτι με το οποίο μπορείτε να βοηθήσετε. Να είστε πρόθυμοι να έχετε ανοιχτές, αμήχανες συνομιλίες για να το καταλάβετε. Για μένα, παρόλο που γνωρίζω ότι δεν είμαι τόσο ισχυρός σχεδιαστής όπως οι ανώτερες αναφορές μου, κατάλαβα πώς να προσεγγίσω το σχεδιασμό στο Facebook και θα μπορούσα να υποστηρίξω τα μέλη της ομάδας μου να θέτω φιλόδοξους στόχους και να δουλεύω αποτελεσματικά με τους συνεργάτες τους.

Καλωσορίστε την ευκαιρία να μάθετε από τις ανώτερες εκθέσεις.

Ως διευθυντής, ο ρόλος σας είναι να μεγιστοποιήσετε τον αντίκτυπο της ομάδας σας. Ο πιο ξεκάθαρος τρόπος για να αυξήσετε την παραγωγή της ομάδας σας είναι να αποκτήσετε πιο εξειδικευμένους και ικανούς συνεργάτες στην ομάδα σας. Και από την άλλη πλευρά, ένα από τα χειρότερα λάθη που μπορεί να κάνει ένας διαχειριστής είναι να προσλάβει κατώτερες αναφορές που θεωρούν ότι μπορούν να ελέγξουν.

Κατά τη συνέντευξη σε ανώτερους υποψήφιους, μια από τις ερωτήσεις που θα συζητήσουμε μερικές φορές σε έναν απολογισμό, όταν κάνουμε μια απόφαση μίσθωσης, είναι "Μπορώ να τους δω να γίνουν αφεντικό μου κάποια μέρα; Θα εργαστώ για αυτό το άτομο; "Λέγοντας" Ναι "σε ένα ισχυρό μήνυμα αυτός ο υποψήφιος έχει έναν τόνο αξίας για να προσθέσει στην ομάδα.

Είμαι αναμφισβήτητα ένας καλύτερος σχεδιαστής σήμερα, λόγω του τι μου έχουν διδάξει ανώτεροι σχεδιαστές της ομάδας μου. Είναι ένα προνόμιο να εργάζεστε με ανθρώπους καλύτερα από εσάς γιατί αυτός είναι ο γρηγορότερος τρόπος που μαθαίνετε. Ως διευθυντής τους, τους ενθαρρύνετε να χρησιμοποιήσουν αυτά τα δυνατά για να βοηθήσουν τους υπόλοιπους συναδέλφους τους να βελτιωθούν μέσω της καθοδήγησης, της διδασκαλίας και της δημιουργίας ενός υψηλότερου μπαρ για την ομάδα.

Δεν χρειάζεται να κάνετε τα πάντα μόνοι σας. Απλά πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλα γίνονται τελειωμένα.

Ένας καλός διευθυντής, όπως και ένας καλός προπονητής, θα βοηθήσει την ομάδα της να επικεντρωθεί στα προβλήματα που έχουν μεγαλύτερη σημασία.

Ίσως να μην είχα την ικανότητα να επιτύχω την ίδια ποιότητα σχεδιασμού με τις πιο έμπειρες αναφορές μου, αλλά γιατί εποπτεύομαι πολλαπλούς τομείς, μπόρεσα να στρέψω την προσοχή της έκθεσης μου στις περιοχές όπου οι δεξιότητές τους θα είναι πολύτιμες, τα ανώτερα μέλη της ομάδας να συνεργαστούν με άλλους σχεδιαστές για την ομάδα.

Ακόμη και όταν δεν είστε σίγουροι αν ένα σχέδιο είναι καλό, μπορείτε πάντα να κάνετε ερωτήσεις ή να κάνετε εντυπώσεις

Είστε και οι δύο στην ίδια ομάδα και εργάζεστε για την υποστήριξη των κοινών στόχων του άλλου. Δεν πρέπει να υπάρξει ανταγωνισμός για το ποιος είναι ο "καλύτερος" σχεδιαστής. Αντίθετα, θα πρέπει να συνεργαστείτε για την καλύτερη λύση.

Αφήνοντας τους ανώτερους σχεδιαστές σας στις δικές τους συσκευές, υποθέτοντας ότι «είναι έμπειροι, θα το καταλάβουν», δεν τις δημιουργεί για επιτυχία. Αποσαφηνίζοντας και διερευνώντας ερωτήσεις όπως «Πώς κάνατε αυτή την απόφαση;» ή «Γιατί νομίζετε ότι αυτή είναι μια καλή λύση;» μπορεί να τους βοηθήσει να διατυπώσουν τη διαδικασία σκέψης τους και ενδεχομένως να πιάσουν περιοχές που δικαιολογούν μια άλλη ματιά. Ακόμα και να προσφέρουμε προσωπικές ανησυχίες όπως "Νομίζω ότι οι άνθρωποι θα μπερδευτούν από αυτό το UI" μπορεί να προκαλέσει μια υγιή συζήτηση γύρω από τη διερεύνηση περισσότερων επαναλήψεων ή την εισαγωγή σε έρευνα χρηστικότητας για την επικύρωση υποθέσεων.

Είστε το άθροισμα των ανθρώπων γύρω σας

Για να είστε ένας ισχυρός διαχειριστής σχεδιασμού, πρέπει να αναπτύξετε μια σταθερή κατανόηση του τι σημαίνει να είστε ισχυρός σχεδιαστής. Ακόμη και αν δεν μπορείτε να τα παραγάγετε μόνοι σας, θα πρέπει να ξέρετε ποια καλή σχεδίαση και ποια είναι τα χαρακτηριστικά των υψηλής ικανότητας σχεδιαστές. Η ικανότητα ανάπτυξης είναι το μάτι σας.

Έχω έρθει να συνειδητοποιήσω ότι ο καλύτερος τρόπος να αυξηθεί ως διαχειριστής του σχεδιασμού είναι ακριβώς με τη διαχείριση των πιο ειδικευμένων σχεδιαστές είναι δυνατόν. Η πρώτη μου εμπειρία από τη μάρτυρα μεγάλων σχεδιαστών στην εργασία με βοήθησε να αναπτύξω την κατανόησή μου για το ποιο θαυμάσιο σχέδιο μοιάζει και βοηθά την ομάδα μας να παράγει καλύτερη δουλειά. Επομένως, εάν τυχαίνει να έχετε το Usain Bolt σχεδίου στην ομάδα σας, αγκαλιάστε αυτό για όλα όσα αξίζει και πηγαίνετε για το χρυσό.

Ψάχνετε για περισσότερα; Το βιβλίο μου Η ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΟΥ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ βγαίνει στις 19 Μαρτίου 2019. Είναι ένας οδηγός πεδίου για όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για να είστε ο διευθυντής που επιθυμείτε να είχατε. Αποκτήστε το σε Amazon, Barnes και Noble ή Indiebound. Ή, εγγραφείτε στη λίστα μου Το γυαλί. Κάθε εβδομάδα απαντώ στις ερωτήσεις των αναγνωστών.