LinkedIn Reimagined

Με πάνω από 500 εκατομμύρια χρήστες και έσοδα 1,1 δισεκατομμυρίων δολαρίων, το LinkedIn είναι ένας από τους ευρέως χρησιμοποιούμενους ιστότοπους από κάθε φοιτητή, επαγγελματία και επαγγελματία πληροφορικής. Σύμφωνα με τις στατιστικές του αρχές του 2018

  • 40 εκατομμύρια φοιτητές και πρόσφατοι πτυχιούχοι κολλεγίων βρίσκονται στο LinkedIn.
  • Το LinkedIn διαθέτει τώρα 3 εκατομμύρια ενεργές λίστες εργασίας στην πλατφόρμα.
  • Το 44% των συνδεδεμένων χρηστών κερδίζει περισσότερα από $ 75.000 σε ένα χρόνο.
  • Ποσοστό χρηστών που χρησιμοποιούν το Linkedin Daily: 40%

Ναι, αυτοί είναι όλοι μεγάλοι και αυτό οφείλεται στην παγκόσμια εμβέλεια και την καθημερινή χρήση του. Η πύλη παρέχει επίσης από τις καταχωρίσεις εργασιών και από την αναζήτηση εταιριών σε μηνύματα InMail, Εισαγωγές, Αναφορές, Πιστοποιήσεις δεξιοτήτων, Προτάσεις δικτύου, Επικεφαλίδα οικοδόμησης (premium feature), Ειδοποιήσεις πωλήσεων (χαρακτηριστικό premium) και Αναζήτηση αναφοράς (premium feature).

Πολλοί από εμάς, τόσο οι φοιτητές όσο και οι εργαζόμενοι, αναζητούν συνεχώς θέσεις εργασίας. Κατά μέσο όρο, ένα πρόσωπο που βγαίνει στην αγορά ψάχνει για δουλειά ισχύει για 30-40 θέσεις εργασίας την ημέρα. Το Linkedin παρέχει πολλά χαρακτηριστικά για την αναζήτηση εργασίας και την επικοινωνία, αλλά υπάρχουν λίγα πράγματα που λείπει. Προφανώς, μια ενιαία πύλη δεν μπορεί να τα κάνει όλα.

Μερικά από τα πολλά πράγματα που ενέχονται εδώ και πολλές εφαρμογές που χρησιμοποιούμε για την Αναζήτηση Εργασίας αναφέρονται παρακάτω:

  • Αναζήτηση εργασίας: Linkedin / Πράγματι,
  • Παρακολούθηση εφαρμογών: Φύλλα Google, Σημειώσεις,
  • Συνεντεύξεις & Ειδοποιήσεις: Υπενθυμίσεις / Συναγερμοί,
  • Επικοινωνία: Email / τηλέφωνο και πολλά άλλα.

Επειδή αυτά είναι τόσο χρονοβόρα καθήκοντα και μερικές φορές αποθαρρύνουν τον χρήστη, σκέφτηκα να συνειδητοποιήσω μια εφαρμογή και να κατανοήσω με πολλούς μαθητές και εργαζόμενους που χρησιμοποιούν το linkin, τη διαδικασία για να βελτιώσουν την εφαρμογή. Θεωρώ Linkedin για περισσότερα όπως φαίνεται παρακάτω:

Για να κατανοήσουμε καλύτερα τη διαδικασία, θα παρουσιάσω και θα περάσω τη ροή εργασιών της τρέχουσας Εφαρμογής Linkedin Jobs και τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες κάνουν πράγματα όταν εφαρμόζουν σε εργασίες και παρακολουθούν, καταγράφουν τι δεν είναι φιλικό προς το χρήστη για τα υπάρχοντα στοιχεία και στη συνέχεια παρέχουν την έκδοσή μου ανασχεδιασμό για να βελτιώσει την χρηστικότητα της εφαρμογής και να προτείνει νέες δυνατότητες που θα μπορούσαν να ευχαριστήσουν τον χρήστη. Αυτές οι προτάσεις χαρακτηριστικών ενδέχεται να αλλάξουν ολόκληρο το παιχνίδι της διαδικασίας πρόσληψης. Ας βουτήξουμε μέσα (τουλάχιστον αυτό είναι που ελπίζω έτσι ..)

Επεξεργάζομαι, διαδικασία

Έρευνα χρηστών

Έτσι, η διαδικασία ξεκίνησε έτσι. Δεδομένου ότι οι περισσότεροι από εμάς αντιμετωπίζουν αυτό το κοινό πρόβλημα προσπάθησα να το πάρω στην κοινωνική πλατφόρμα και ήταν συναρπαστικό να δω τον αριθμό των σχολίων και των μηνυμάτων που έλαβα στο άρθρο σχετικά με τα ελαττώματα στο σχεδιασμό των linkedin εφαρμογών. Επιλέξαμε 18 από όλους τους χρήστες έτσι ώστε να καλύπτονται όλοι (νέοι, ηλικιωμένοι, εργαζόμενοι, φοιτητές, άντρες, γυναίκες, τοπικοί, διεθνείς). Έχω ξεκινήσει δημιουργώντας μια έρευνα με 25 δομημένες ερωτήσεις. Στη συνέχεια ακολούθησε άμεση αλληλεπίδραση με τους δυνητικούς χρήστες (μερικοί από αυτούς που συνάντησα και λίγοι άλλοι μέσω συνεντεύξεων βίντεο). Προσπάθησα να κατανοήσω και να απαριθμήσω όλα τα προβλήματα που αντιμετώπιζαν και να καταγράψει τα πράγματα που έπρεπε να διατηρηθούν.

Μερικά στατιστικά στοιχεία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επανασχεδιασμούΣχόλια χρηστών

Personas

Με βάση την ακρόαση με διαφορετικές ιστορίες και σχόλια, ήρθα με 2 Χρήστες Persona, κάποιος θα ήταν ο υπάλληλος / φοιτητής του οποίου οι τελικοί στόχοι είναι πιθανότατα οι ίδιοι όταν χρησιμοποιούν linkedin. Ο δεύτερος άνθρωπος θα είναι ο στρατογνώμων. Δημιούργησα τα προφίλ, τη δήλωση αποστολής τους, τους τελικούς στόχους και τις απογοητεύσεις τους για την καλύτερη κατανόηση του χρήστη.

Χρήστης Persona 1 - ΑιτώνΧρήστης Persona 2 - Εργοδότης

Ανάλυση δεδομένων και διάγραμμα ροής εργασιών

Έχω λάβει πολλές απόψεις, σχόλια και προτάσεις και κάθε συμμετέχων στη μελέτη αντιμετώπισε μερικά κοινά ζητήματα αλλά ποτέ δεν διαμαρτυρήθηκε. Έτσι, ομαδοποιήθηκα και ταξινόμησα ολόκληρα τα δεδομένα με βάση τεχνικές όπως η ταξινόμηση των καρτών. Ήταν πολύ καλύτερο να εκτελέσει το σχεδιασμό σε ομαδοποιημένα δεδομένα και με βοήθησε να δημιουργήσω εύκολα την αρχιτεκτονική των πληροφοριών.

Μετά από να διαβάσω τα σχόλια των χρηστών, προσπάθησα να αναλύσω ως χρήστη το τρέχον σενάριο στην περίπτωση υποβολής αιτήσεων για εργασία και τη διαδικασία μετά την υποβολή αίτησης και βρέθηκε πολλές περιπτώσεις στη ροή εργασίας, όπου χάνεται πολύς χρόνος και μπορεί να υπάρξει ένα χώρο για βελτίωση. Για καλύτερη κατανόηση, έκανα μια ροή εργασίας του τρέχοντος σεναρίου (την παρακάτω εικόνα) που σας δίνει τα ελαττώματα ή την ανάληψη δράσης (τα μπλοκ με κόκκινο χρώμα) στη διαδικασία της εφαρμογής και της συνέντευξης.

Διάγραμμα ροής εργασίας

Εφόσον έχω καταλήξει στο σημερινό πρόβλημα της χρηστικότητας με το σύστημα, άρχισα να σκέφτομαι ιδέες για να βελτιώσω τη ροή. Έχω ιδέψει και άρχισα να σχεδιάζω ταυτόχρονα ταυτόχρονα για να βρω κάποια χαρακτηριστικά που θα ευχαριστούσαν τους χρήστες πολύ. Ακολουθεί μια λίστα χαρακτηριστικών σε μια επιφανειακή προβολή. Θα σκάσω βαθύτερα όταν φτάσω στις πραγματικές οθόνες. Επίσης, μπορείτε να δείτε τα σκίτσα που είχα αρχικά με διαφορετικά σχέδια και πώς ήρθα με ένα τελικό σχέδιο.

Προτεραιότητα χαρακτηριστικώνΣχεδιαγράμματα ταμπλόΣχέδια συνεντεύξεων

Συρματοπλέγματα

Μετά από αρκετές επαναλήψεις γρήγορων σκακιών, συνέχισα να δημιουργώ wireframes χρησιμοποιώντας το Balsamiq Mockups για να πάρω μια δειγματοληπτική εμφάνιση και να καταλάβω τη ροή μεταξύ των οθονών. Ακολουθούν οι οθόνες που δημιουργήθηκαν.

Οπτικό διαδραστικό πρωτότυπο

Μετά τη δοκιμή της ροής και των συνδέσεων μεταξύ των σελίδων, προχώρησα και δημιούργησα τις οθόνες χρησιμοποιώντας το Adobe XD και δημιούργησα εύκολα τις συνδέσεις μεταξύ τους. Για να δείξω τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ των οθονών με πιο διαισθητικό τρόπο χρησιμοποίησα το Protopie και δημιούργησα λεπτές κινούμενες εικόνες χρησιμοποιώντας το εργαλείο. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο για το διαδραστικό πρωτότυπο. Για να κατανοώ καλύτερα κάθε χαρακτηριστικό έχω δώσει σημειώσεις σε κάθε σελίδα.

Μπορείτε να δείτε το demo τροχίσκου της εφαρμογής εδώ παρακάτω.

Μετά τη δημιουργία του πρωτοτύπου στην protopie, αυτή δοκιμάστηκε επίσης με τους πιθανούς χρήστες και έλαβε μια καταπληκτική ανατροφοδότηση που λέει ότι οι χρήστες την αγαπούν και λένε ότι τα χαρακτηριστικά που παρουσιάζονται λύνουν το καθημερινό πρόβλημα των εφαρμογών και της παρακολούθησης θέσεων εργασίας.

'Σελίδα του πίνακα εργαλείων με αναζήτηση εργασίας'Καθολική αναζήτησηΕπιλογή αναζήτησηςΛίστα θέσεων εργασίαςΦίλτρα εργασίας

Εδώ, στα τμήματα των φίλτρων, αν και από τώρα δεν υπάρχει τμήμα μισθών. Αλλά θα ήταν μια πραγματικά μεγάλη προσθήκη. Ακριβώς όπως το Glassdoor, το Linkedin μπορεί να έχει πληροφορίες μισθοδοσίας που συνδέονται με την κάρτα εργασίας, έτσι ώστε οι χρήστες που προτιμούν τις μισθολογικές προτιμήσεις να είναι ικανοποιημένοι. Επίσης, έχω συμπεριλάβει μια επιλογή "Συμπερίληψη θέσεων εργασίας χωρίς δεδομένα μισθοδοσίας", έτσι ώστε οι κάρτες εργασίας χωρίς μισθό να αναφέρονται επίσης κατά την αναζήτηση.

ΣυνεντεύξειςΠροβολή ΗμερολογίουΑπαιτούμενη δράσηΣελίδα συνέντευξηςΠρογραμματισμός των χρονοθυρίδωνΤροποποιημένη κάρτα συνέντευξης με επιπλέον επιλογέςExtended Card Interview

Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για να ελέγξετε το διαδραστικό πρωτότυπο.

Οδηγός διαδραστικών πρωτότυπων:

  • Βήμα 1: Κάντε κλικ στη γραμμή αναζήτησης
  • Βήμα 2: Κάντε κλικ στη γραμμή αναζήτησης ξανά για να ελέγξετε την κινούμενη εικόνα
  • Βήμα 3: Κάντε κλικ στον πρώτο σύνδεσμο UX Designer
  • Βήμα 4: Αυτή είναι η σελίδα αποτελεσμάτων. Κάντε κλικ στα φίλτρα για να τα ελέγξετε.
  • Βήμα 5: Κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση (πάνω μέρος της σελίδας) για να επιστρέψετε
  • Βήμα 6: Κάντε κλικ στο εικονίδιο Συνεντεύξεις στο κάτω μέρος της σελίδας. Θα μεταφερθείτε στον πίνακα ελέγχου των Συνεντεύξεων
  • Βήμα 7: Κάντε κλικ στο ημερολόγιο κάτω από τις κάρτες.
  • Βήμα 8: Κάντε κλικ στην προβολή Λίστας στο κάτω μέρος.
  • Βήμα 9: Κάντε κλικ στην ενέργεια που απαιτείται.
  • Βήμα 10: Κάντε κλικ στην κάρτα Google
  • Βήμα 11: Κάντε κλικ στο Πρόγραμμα
  • Βήμα 12: Κάντε κλικ στο Βιβλίο
  • Βήμα 13: Κάντε κλικ στο close για να δείτε την τροποποιημένη κάρτα.

Δώρο

Επίσης, υπάρχει μια ιδέα εκτός από όλα τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται παραπάνω.

Επειδή λοιπόν συμπεριλαμβάνω τα χαρακτηριστικά που σχετίζονται με την εφαρμογή, τη διαδικασία παρακολούθησης μετά την εφαρμογή και μόνο την επικοινωνία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συνέντευξης, τι γίνεται αν η πύλη Linkedin μπορεί να επεκταθεί στην πραγματική διαδικασία συνέντευξης.

Έτσι, οι υπεύθυνοι προσλήψεων συνήθως χρησιμοποιούν το τηλέφωνο / το Skype για τη διεξαγωγή συνεντεύξεων. Δεδομένου ότι η Microsoft κατέχει τόσο το Linkedin όσο και το Skype, γιατί δεν μπορούμε να ενσωματώσουμε το Skype στο συνδεδεμένο, ώστε να μπορεί να λειτουργήσει πιο αποτελεσματικά. Έτσι, οι αρχικοί γύροι έχουν οριστεί.

Τώρα, έρχονται στα επόμενα στάδια. Ας δούμε ένα παράδειγμα δοκιμών κωδικοποίησης. Αυτές γενικά διεξάγονται μέσω υπηρεσιών όπως το HackerRank και άλλοι. Αλλά ως Τεχνικός Υπεύθυνος Εργασίας, θα ήθελα πραγματικά να δούμε πώς κωδικοποιεί ο αιτών όταν εργάζεται για τη δοκιμή κωδικοποίησης. Για παράδειγμα, ο τρόπος με τον οποίο ορίζει τις μεταβλητές, τον τρόπο που ξεκινά και αρχίζει να γράφει τον κώδικα. Στην περίπτωση του hackerrank, το τελικό προϊόν θα είναι ορατό στον τεχνικό recruiter αλλά κάθε μέρα, ένας κωδικοποιητής pro μπορεί εύκολα να εντοπιστεί εξετάζοντας τον τρόπο που κωδικοποιεί.

Επομένως, προτείνω μια πύλη κωδικοποίησης που να μπορεί να ενσωματωθεί στο βίντεο Skype, όπου και ο υποψήφιος και ο υποψήφιος μπορούν να δουν ο ένας τον άλλον και μοιράζονται μια κοινή οθόνη με γραμμή εντολών (Coding Environment).

  • Εδώ σε αυτό το περιβάλλον και οι δύο μπορούν να πληκτρολογήσουν ταυτόχρονα.
  • Προκαθορισμένα ερωτήματα - Θα υπάρχουν σύνολα ερωτήσεων (αποσπάσματα κώδικα) που έχουν ήδη δημιουργηθεί. έτσι ώστε οι στρατολογημένοι να μπορούν να τις σύρετε και να τους πιάσουν εύκολα στην πύλη.
  • Επίσης, εξαρτάται από τον τύπο της συνέντευξης, διάφορες διαδικτυακές πύλες μπορούν να δημιουργηθούν από προγραμματιστές της Linkedin που μπορούν να τις δημοσιεύσουν και μπορούν εύκολα να ενσωματωθούν. Για παράδειγμα, το Portal δημιουργεί εύκολα συνδέσεις μεταξύ δικτύων, προσομοιωτών δικτύου για συνεντεύξεις με βάση το δίκτυο. Για συνεντεύξεις βασισμένες στο UX Design, μια πύλη όπου μπορεί κανείς εύκολα να έχει μια διεπαφή όπως balsamiq mockups όπου ο recruiter μπορεί να θέσει μια ερώτηση "Create a simple onboarding UI" και ο χρήστης μπορεί εύκολα να σύρει στοιχεία drop και να δημιουργήσει απλά UIs. Γνωρίζω ότι αυτό εξακολουθεί να είναι μια ιδέα, αλλά μπορεί να είναι ότι μπορούμε να το συζητήσουμε περαιτέρω και να το προωθήσουμε. Αυτό είναι ακόμα σε εξέλιξη. (WIP)

Ελπίζω να απολαύσατε τα νέα χαρακτηριστικά και το πρωτότυπο μου όπως ακριβώς και οι άλλοι χρήστες. Απολαύσαμε απόλυτα αυτή τη διαδικασία και νομίζω ότι η Linkedin έχει πολλές δυνατότητες να συμπεριλάβει όλα αυτά (δεδομένου ότι οι επιχειρηματικοί όροι πληρούνται) και πολλά άλλα. Θα ήταν καταπληκτικό να συζητήσουμε περισσότερα για αυτό και να γνωρίζετε τις απόψεις και τις προτάσεις σας καθώς έχετε πολύ καλύτερη εμπειρία στον τομέα. Κοιτάζοντας μπροστά σε αυτές τις συνομιλίες. Είθε η δύναμη να είναι μαζί σου ❤