Μαριάν Φουσέκ (αριστερά), Άλες Νεσετρίλ (δεξιά), φωτογραφία του Jakub Nespor

Πώς Διαχειριζόμαστε την Ομάδα Σχεδιασμού μας

από τους Marian Fusek και Ales Nesetril

Έχουν περάσει 18 μήνες από τότε που "αναλάβαμε" την ομάδα σχεδιασμού της STRV και θα θέλαμε να πούμε μερικά λόγια για το πώς οικοδομήσαμε, διαχειριζόμασταν και αναπτύξαμε με επιτυχία σε μια διεθνή εταιρεία με πάνω από 150 εργαζόμενους.

Btw - αυτό το άρθρο είναι περίπου 17 λεπτά ανάγνωση, έτσι αρπάξτε το αγαπημένο σας ποτό και να κάνετε τον εαυτό σας άνετα.

Καταρχάς

Πριν βυθίσουμε τις λεπτομέρειες, θα θέλαμε να αναφέρουμε μερικά πράγματα που ισχύουν για όλα όσα θα μιλήσουμε. Πηγαίνουν κάτω με τις βασικές αξίες της εταιρείας μας, καθώς και τις αξίες της ομάδας σχεδιασμού που μας αρέσει να βλέπουμε, ανεξάρτητα από το ποιος εκτελεί την εκπομπή:

  1. Όλοι οι σχεδιαστές της ομάδας μας είναι αυτοδιαχειριζόμενοι - Τεχνικά, υπάρχει υπεύθυνος για την ομάδα, αλλά όλοι αναλαμβάνουν την ευθύνη για τα δικά τους έργα, τα καθήκοντα, το ωράριο εργασίας κλπ. Δεν έχουμε επίβλεψη στα μεμονωμένα μέλη που πρέπει να παρουσιάσουν την εργασία τους στον "προϊστάμενο" πριν την αποστείλει στον πελάτη. (Btw, δεν εξετάζουμε περιστασιακά σχόλια σχεδίου με άλλους στην ομάδα καθώς συμβαίνουν σε καθημερινή βάση).
  2. Διατηρούμε άμεση επαφή με πελάτες - Οι σχεδιαστές μας εργάζονται απευθείας με τους πελάτες και έχουν άμεση πρόσβαση ο ένας στον άλλο. Οι "διευθυντές" δεν εμπλέκονται εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο. Με άλλα λόγια, εργάζεστε ως ελεύθερος επαγγελματίας και φροντίζετε τα δικά σας πράγματα.
  3. Κάθε νέα πρωτοβουλία αγκαλιάζεται και υποστηρίζεται - Όποτε κάποιος στην ομάδα μας θέλει να κάνει περισσότερα (δηλ. Να ξεκινήσει το δικό του έργο, να βοηθήσει να εκπαιδεύσει τους άλλους κ.λπ.), τους δίνουμε συνήθως την ευθύνη να δοκιμάσουν τα δικά τους πράγματα. Η διατήρηση μιας ελεύθερης κουλτούρας είναι το κλειδί για τη δημιουργία φυσικής καινοτομίας στην ομάδα μας.

Με αυτόν τον τρόπο, ας σας οδηγήσουμε στην εμπειρία που απολάβαμε και στα μαθήματα που μάθαμε οδηγώντας την ομάδα σχεδιασμού μας.

Η αρχή (α.κ.α. "Ο Παλαιός δρόμος")

Όπως πολλές άλλες μικρές ομάδες σχεδιασμού, χρησιμοποιούσαμε μια επίπεδη δομή με μόνο ένα άτομο "που οδηγούσε" την ομάδα σχεδιασμού μας. Αλλά μια επίσημη δομή δεν έχει νόημα (αν δεν θέλετε να τροφοδοτήσετε το εγώ σας) όταν έχετε λιγότερα από έξι άτομα σε μια ομάδα. Έτσι ο καθένας θεωρήθηκε ως τακτικός σχεδιαστής που εργάστηκε ως επί το πλείστον σε έργα πελατών. Ένας άνθρωπος έλαβε πρόσθετες ευθύνες από την ομάδα όπως τα βασικά έργα, πόροι, προσλήψεις κ.λπ. και - καθώς αυτό το πρόσωπο είναι επίσης συνιδρυτής της εταιρείας μας - κλήθηκαν περιστασιακά να προσφέρουν διαχείριση σε επίπεδο εταιρείας.

Δυστυχώς, αυτή η ιδέα αποδείχθηκε μη βιώσιμη λόγω της ταχείας ανάπτυξης της εταιρείας μας (από 30 σε πάνω από 130 άτομα σε δύο χρόνια). Ακόμη και οι προσωρινές διορθώσεις, όπως η ανάθεση ενός επιπλέον ατόμου εκτός της ομάδας σχεδιασμού που είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση των πόρων, λειτούργησαν μόνο για λίγους μήνες. Η ομάδα σχεδιασμού, ωστόσο, συνέχισε να λειτουργεί ομαλά. Δεν υπήρξε ποτέ κανένα κρίσιμο πρόβλημα για την επίλυση. Η ομάδα μας χρειάστηκε απλώς περισσότερους ανθρώπους για να φροντίσει συγκεκριμένα πράγματα, καθώς και μια στρατηγική σε περίπτωση που συνεχίσαμε να μεγαλώνουμε με τον ίδιο ρυθμό.

Ενώ κάναμε ό, τι καλύτερο μπορούσαμε να κάνουμε σε προγράμματα πελατών (και μερικές φορές βοηθώντας άλλους με ένα ή δύο πράγματα), υπήρξε όλο και μεγαλύτερη πρωτοβουλία να χρησιμοποιήσουμε την εμπειρία μας για να βελτιώσουμε τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε ως ομάδα ή και ως σύνολο.

Πράγματα όπως η βελτίωση της διαδικασίας, οι προτάσεις ηγεσίας, η ενεργός συμμετοχή στη μίσθωση, οι ομάδες σύνδεσης και η βοήθεια στην προώθηση της εταιρείας μας άρχισαν να συμβαίνουν ολοένα και πιο συχνά. Άλλοι συνάδελφοι, συμπεριλαμβανομένης της διοίκησης, παρατήρησαν τι συνέβαινε και έκαναν ένα κρίσιμο βήμα προς ένα λαμπρό μέλλον: μας έδωσαν χώρο και ευλογία για να κάνουμε πράγματα που πιστεύαμε ότι ήταν προς το συμφέρον όλων.

Τέλειος συγχρονισμός

Περίπου την ίδια χρονική στιγμή, εισήχθη ένα "Plan Lead Plan", το οποίο ήταν μια αλλαγή δομής για όλες τις ομάδες (κυρίως για μεγαλύτερες ομάδες, όπως προγραμματιστές με 20+ άτομα). Προφανώς, η ανάπτυξη και η διαχείριση δεν ήταν θέματα που η ομάδα σχεδιασμού αντιμετώπιζε μόνη της. Άλλα τμήματα αισθάνθηκαν την κρίση, έτσι ώστε ένας επιλεγμένος αριθμός ατόμων με συγκεκριμένα επίπεδα εμπειρίας και δεξιότητες έλαβαν πρόσθετες ευθύνες για να φροντίσουν και να οδηγήσουν συναδέλφους σε μικρότερες ομάδες με βάση οποιαδήποτε πλατφόρμα είχαν να κάνουν (iOS, Android, Frontend ή Backend ).

Το χρονοδιάγραμμα δεν θα μπορούσε να είναι καλύτερο και εφαρμόσαμε το ίδιο σχέδιο στην ομάδα σχεδιασμού μας, εισάγοντας με αυτόν τον τρόπο δύο νέα "Σχεδιαγράμματα" - τους ταπεινούς συγγραφείς σας, τους Ales και Marian.

Αυτό δεν ήταν μια φανταστική προσφορά, σας απασχολεί, αλλά μια εξαιρετική ευκαιρία (και αργότερα μια ευθύνη) για μας να κάνουμε τις ιδέες και το όραμά μας πραγματικότητα.

Επίσημα.

Ένας ρόλος, δύο άνθρωποι

Τελικά, το άτομο που οδήγησε την ομάδα σχεδιασμού μας μεταφέρθηκε σε διαφορετικό τμήμα και θέση, που μας άφησε τους δύο από τους επικεφαλής της ομάδας. Αυτό θα μπορούσε να μας άφηνε να αγωνιστούμε για το ποιος θα ήταν ο άλφα σκύλος στην ομάδα μας, αλλά κάναμε ένα βήμα πίσω και σκεφτήκαμε ποιοι είναι οι μεμονωμένοι ρόλοι μας, τι μπορούσαμε να προσφέρουμε και τι θα μας άρεσε περισσότερο.

Ήταν κατά τη μετάβαση ο ένας στον άλλο λίστα των ιδεών και συζητώντας το όραμά μας για την ομάδα που συνειδητοποιήσαμε ότι ο καθένας ήθελε να επικεντρωθεί σε διαφορετικά πράγματα. Με άλλα λόγια, δεν υπήρξε αλληλεπικάλυψη ή σύγκρουση συμφερόντων σε ό, τι σχεδιάσαμε να κάνουμε. Μάθαμε ότι θα μπορούσαμε να συμμετάσχουμε εξίσου και να συνεργαστούμε μαζί σε μια ομάδα, εστιάζοντας ταυτόχρονα σε διαφορετικές ευθύνες που βασίζονται στα ατομικά μας πλεονεκτήματα και προτιμήσεις.

Αποφασίσαμε ότι ο Μάριαν, ​​ο οποίος είναι παθιασμένος με την εργασία με τους ανθρώπους και την ανάπτυξη της προσωπικής του ανάπτυξης, καθώς και την καθοδήγηση, τη διοίκηση της ομάδας, την οργάνωση και την πρόσληψη, θα φροντίσει όλα όσα χρειαζόμαστε για να επικεντρωθούμε εσωτερικά. Σε γενικές γραμμές, θα είναι αυτός που είναι υπεύθυνος για την ομάδα ως σύνολο.

Από την άλλη, ο Ales, που προτιμά να επικεντρώνεται στη σχεδίαση, να συνεργάζεται με ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ, να βελτιώνει τις διαδικασίες σχεδιασμού και να ξοδεύει τον υπόλοιπο χρόνο του στην προώθηση της σχεδίασης της ομάδας (και της εταιρείας), θα αναλάβει ηγετικό ρόλο σε όλα τα εξωτερικά δημόσιο).

Αυτό που χτυπήσαμε ήταν μια τέλεια ισορροπία που ταιριάζει τόσο στην ομάδα μας όσο και στο συνολικό μοντέλο της εταιρείας. Γι 'αυτό διαιρέσαμε τον ρόλο του επικεφαλής της ομάδας σχεδιασμού μεταξύ δύο ατόμων και μας επέτρεψαν να αντιμετωπίσουμε ταυτόχρονα περισσότερα πράγματα, ενώ παράλληλα δώσαμε αρκετό χώρο για να κάνουμε το καλύτερο δυνατό. Και ενώ ο Μάριαν τερμάτισε να παίρνει επίσημο προβάδισμα ως πρωταρχικό σημείο επαφής της ομάδας σχεδιασμού, οι αντίστοιχες ευθύνες μας κρατούν και τους δύο εμπλεκόμενους ισότιμα.

"Η συνεργασία μεταξύ Marian και εμού ως ηγέτες της ομάδας σχεδιασμού θα μπορούσε να χαρακτηριστεί ως δημιουργικότητα και καινοτομία να συναντά την ενσυναίσθηση και μια ανθρώπινη προσέγγιση".
- Ο Άλεζ Νεσετρίλ

Σημείωση: Αυτή η εγκατάσταση δύο ατόμων χρειάστηκε επίσης μια ευλογία από το τμήμα οικονομικών μας. Ίσως δεν είναι ορατό, αλλά ξαφνικά είχαμε δύο ανθρώπους που δεν παράγουν χρήματα από έργα πελατών, αλλά επικεντρώνονται κυρίως σε εσωτερικά καθήκοντα. Δεν θα μπορούσε κάθε επιχείρηση να το κάνει ...

Περιμένετε, έτσι ποιος κάνει τι;

Έχοντας δύο άτομα να φροντίζουν αυτό που συνήθως χειρίζεται ένα άτομο, μας έδινε τον τέλειο συνδυασμό αποτελεσματικότητας και προσαρμοσμένων ρόλων. Αυτό ακριβώς αναζητούσαμε, συν το άνοιγμα αρκετού ελεύθερου χρόνου για να δουλέψουμε σε άλλες δυναμικές ιδέες, όπως συνηθίζαμε.

Ακολουθεί μια σύντομη επισκόπηση του τι κάνει ο καθένας μας τώρα:

Marian Fusek, φωτογραφία του Jakub Nespor

Μαριάν Φουσέκ, υπεύθυνη ομάδας σχεδιασμού

Ο Μάριαν ξοδεύει το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου του εμπλέκοντας στη διαχείριση της ομάδας (πόροι ομάδας, κατανομή έργου κλπ.) Και εργάζεται με ανθρώπους για να εξασφαλίσει την ευτυχία και την προσωπική τους ανάπτυξη. Επίσης, εξετάζει την πρόοδο όλων και ερωτεύεται τους ελέγχους 1on1. Ο Marian είναι το κύριο σημείο επαφής για αιτήματα που προέρχονται από οποιονδήποτε στην εταιρεία και αναλαμβάνει τη συνολική ευθύνη για την ομάδα.

Ο δευτερεύων ρόλος του συνεργάζεται με τους υπεύθυνους προσλήψεων κατά τη διάρκεια της πρόσληψης νέων σχεδιαστών, από την προεπιλογή, τις συνεντεύξεις, τις αναθεωρήσεις των δοκιμαστικών έργων, τις προσφορές και τις συμβάσεις (συμπεριλαμβανομένων και νέων και μισθωμένων σχεδιαστών). Η πρώτη προτεραιότητά του είναι να διασφαλίσει ότι ένα νέο μέλος είναι το κατάλληλο μέρος για την ομάδα και την εταιρεία.

Εκτός από αυτό, ξοδεύει το χρόνο του για τον έλεγχο των ανθρώπων και του υλικού στο οποίο εργάζονται, παρέχει ανατροφοδότηση και καθοδήγηση σχετικά με τα έργα και, αν χρειαστεί, αντιμετωπίζει προβλήματα και / ή απροσδόκητες καταστάσεις που αναδύονται τώρα και μετά, χρειάζονται. Γνωρίζουμε και εκτιμούμε ότι είναι πάντα εκεί για μας, δεν έχει σημασία τι.

Ορίστε πώς ξοδεύει το χρόνο του:

Εσωτερικός

  • Ευθύνη για την ομάδα σχεδιασμού - Κύριο σημείο επικοινωνίας με την ομάδα σχεδιασμού για όλους μέσα στην εταιρεία (συμπεριλαμβανομένων των στελεχών διαχείρισης και άλλων ομάδων)
  • Διαχείριση ομάδας - Σχεδιασμός πόρων ομάδας και ανάθεση έργου? εποπτεία των επερχόμενων και συνεχιζόμενων σχεδίων · σχεδιασμός πόρων · δραστηριότητες ομάδας ομαδική συνεργασία; σχεδιασμός ανατροφοδότησης και προτάσεις
  • Ευτυχία στην ομάδα - 1on1 κοινωνικός έλεγχος και έλεγχος ευτυχίας. Έλεγχος προόδου του έργου. προσωπική ανάπτυξη; ανατροφοδότηση έργου και πελάτη (POV σχεδιαστή) · ανασκοπήσεις σχεδιασμού. καθοδήγηση
  • Coaching - Ατομική ανάπτυξη και εξέλιξη σταδιοδρομίας για όλα τα μέλη της ομάδας σχεδιασμού. σχέδια σταδιοδρομίας. εσωτερική εκπαίδευση, καθώς και μάθηση και καθοδήγηση σχετικά με οποιαδήποτε θέματα σχετίζονται με το ρόλο του σχεδιαστή
  • Μίσθωση - Προ-εξέταση. Ανασκόπηση χαρτοφυλακίων συνεντεύξεις; δοκιμή του έργου; προσφορές / συμβάσεις · επιτόπιες επιταγές · συνεδριάσεις

Εξωτερικός

  • Εκδηλώσεις - Σχεδιασμός και οργάνωση εκδηλώσεων και συναντήσεων. STRV Academy καθοδήγηση (ακόμη και για αποφοίτους μετά το τέλος του προγράμματος)
  • Συνεργασία με το μάρκετινγκ - Γράφοντας άρθρα. περιστασιακή PR σχεδιαστική ομάδα ή δημόσιες συνομιλίες για θέματα ηγεσίας

Αλλα

  • Αναφορά - Σχεδιάστε την έκθεση απόδοσης της ομάδας στη διοίκηση. σχεδιαστική ομάδα ανάπτυξης και σχέδια? νέες προσλήψεις
Ales Nesetril, φωτογραφία του Jakub Nespor

Ales Nesetril, δημιουργικός διευθυντής

Ο Ales εστιάζει σε εξωτερικές δραστηριότητες (δηλαδή σε πελάτες που αντιμετωπίζουν). Ξοδεύει το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου του συνεργάζεται με την ομάδα πωλήσεων για σχεδιαστικές ιδέες, προτάσεις και κλήσεις με πιθανούς πελάτες που θα ήθελαν να μάθουν περισσότερα για τη διαδικασία σχεδιασμού μας. Είναι επίσης υπεύθυνος για τις εκτιμήσεις του χρόνου, τις εκτιμήσεις του προϋπολογισμού και την επικύρωση των προοπτικών πελατών μας ή των αρχικών έργων.

Ο δευτερεύων ρόλος του είναι η φροντίδα της προώθησης του μάρκετινγκ και της σχεδίασης της ομάδας μας (Dribbble, Behance, Instagram, κ.λπ.), προκειμένου να προσελκύσει νέους πελάτες και ευκαιρίες, καθώς και να προσελκύσει την προσοχή της εταιρείας μας. Εξετάζει επίσης και ενημερώνει τη διαδικασία σχεδιασμού, τα εσωτερικά έγγραφα και άλλα υλικά που χρησιμοποιούμε για την αποτελεσματική εργασία ως ομάδα.

Εκτός αυτού, ο Ales ξοδεύει επίσης πολύ χρόνο σχεδιάζοντας και πειραματίζοντας με νέες ιδέες και πλευρικά έργα για να κρατήσει τους δημιουργικούς χυμούς του.

Ορίστε πώς ξοδεύει το χρόνο του:

Εσωτερικός

  • Ευθύνη για τη διαδικασία σχεδιασμού - Κύριο σημείο επαφής. τακτικές αναθεωρήσεις και ενημερώσεις. συνεργασία μεταξύ των υπηρεσιών · κατά την επιβίβαση για νέα μέλη
  • Ευθύνη για τους πόρους σχεδιασμού - Εσωτερικά πακέτα UI, έγγραφα, διαφάνειες, πρότυπα, οδηγίες STRV.design και μάρκας

Εξωτερικός

  • Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων - Προβλέψεις χρόνου και προϋπολογισμού. προτάσεις και ιδέες σχεδίασης · Έλεγχος και επικύρωση έργων. κλήσεις πωλήσεων. Νέος πελάτης οδηγεί? σχεδιαστικές παρουσιάσεις ομάδων? παθητικές πωλήσεις (κοινωνικά μέσα ενημέρωσης οδηγεί)? εισαγωγή πελάτη στην ομάδα / διαδικασία μας
  • Συνεργασία με ομάδα μάρκετινγκ - Άρθρα. Βίντεο; μικρές διαφημιστικές εκστρατείες δημόσιες συνομιλίες · αυξάνοντας την προβολή της εταιρείας μέσω σχεδίων σχεδιασμού
  • Νέες έννοιες έργων - Προενεργοποιημένες έννοιες και προτάσεις πελατών. προκαταρκτικές προβολές πελατών, ιδέες προϊόντων καινοτόμες λύσεις σχεδιασμού. μερικά έργα · εσωτερική / ελεύθερη διαχείριση έργου και συνεργασία
  • Προώθηση σχεδιασμού - Προγραμματισμός, επιμέλεια και δημιουργία υλικών για κοινωνικά μέσα και σχεδιαστές κοινότητας (Dribbble, Behance, κ.λπ.) με έμφαση στις πωλήσεις και το μάρκετινγκ. συνεργασία με άλλα μέλη της ομάδας

Αλλα

  • Αναφορές, αναλύσεις και πληροφορίες - Σχεδιασμός μάρκετινγκ και αναλύσεις κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης. την απόδοση της ομάδας σχεδιασμού. πελάτης οδηγεί (reach, ευκαιρίες, κατάσταση)? προτάσεις πελατών (πόροι, ποσοστό επιτυχίας, ανατροφοδότηση)
  • Προσωπική ανάπτυξη - Περιστασιακά συνεργάζεται με άλλα μέλη της ομάδας για προσωπική μάρκα, PR, κοινωνικά μέσα
Btw. Ο Marian είναι περίπου 35 εκ. Ψηλότερος από τον Ales: P

Τι χειριζόμαστε μαζί

Οι ευθύνες μας έχουν προφανώς μερικές γκρίζες ζώνες που χρειάζονται εργασία. Με άλλα λόγια, συμβαίνει σε ορισμένες περιπτώσεις όταν απαιτούνται δύο απόψεις για να διαμορφωθεί η σωστή προσέγγιση για ένα συγκεκριμένο έργο. Ακολουθεί μια λίστα με πράγματα που τείνουμε να δουλεύουμε μαζί:

  • Κατά την επιβίβαση στο πλοίο - Είμαστε και οι δύο εμπλεκόμενοι στην επιβίβαση, αλλά πάντα συζητάμε ποιος πρέπει να αναλάβει ηγετικό ρόλο όταν πρόκειται για νέους υπαλλήλους. Μερικές φορές παίρνουμε έναν ανώτερο σχεδιαστή ο οποίος χρειάζεται να μάθει περισσότερα για τη διαδικασία σχεδιασμού (εισάγετε Ales). Άλλες φορές προσλαμβάνουμε έναν κατώτερο σχεδιαστή ο οποίος απαιτεί περισσότερη γενική εισαγωγή στο πως λειτουργεί η ομάδα ως σύνολο (τέλεια κατάλληλη για τον Marian).
  • Αντανακλαστική ομάδα και άτομο - Αν η ανατροφοδότηση είναι καλή ή κακή ή που προορίζεται να μοιραστεί με ομάδα ή συγκεκριμένο άτομο, μοιραζόμαστε τις απόψεις μας και σχεδιάζουμε τα επόμενα βήματα. Αυτό περιλαμβάνει επίσης προτάσεις για προαγωγή ή / και απόδοση ή γενική επισκόπηση των μελών της ομάδας μας.
  • Μεμονωμένη ανάπτυξη μέλους της ομάδας - Κυρίως υπό την καθοδήγηση της Team Design Lead, η ευτυχία και η προσωπική ανάπτυξη κάθε μέλους της ομάδας απαιτεί μερικές φορές και τους δυο μας. Συνήθως συζητάμε για μια συγκεκριμένη κατάσταση ή το επόμενο βήμα σταδιοδρομίας για τους συναδέλφους μας, δηλαδή εξετάζοντας προσεχέστερα τις επιθυμίες και τις ανάγκες τους.
  • Δομή εσωτερικών διαδικασιών - Ο δημιουργικός διευθυντής οδηγεί τις ενημερώσεις της διαδικασίας σχεδιασμού, αλλά όταν πρόκειται για πιο λεπτομερή συνεργασία με ένα άλλο τμήμα, απαιτεί και οι δυο μας να προχωρήσουμε και να ενώσουμε τις δυνάμεις μας μέσω νέων εσωτερικών εγγράφων ή με τη διαδικασία μιας διαδικασίας.
  • Πελατειακές σχέσεις - Με άλλα λόγια, καθορίζοντας τα κόκαλα που συμβαίνουν από καιρό σε καιρό. Όπως αναφέρθηκε ήδη, δεν μπαίνουμε σε ένα έργο, αλλά μόνο διερευνώνουμε τι συνέβη και προτείναμε τα επόμενα βήματα. Από την άλλη πλευρά, ανταμείβουμε επίσης την πρωτοβουλία και τις εξαιρετικές επιδόσεις.
  • Ανταλλαγή τεχνογνωσίας - Προσεγγίζοντας τις ατζέντες και τους κλάδους μας για να ανταλλάξουμε νέα μαθήματα και εμπειρία που αποκτήσαμε ενώ συνεργαζόμαστε με μια ομάδα. Ο Μαριάν μερικές φορές χρησιμεύει ως προσωπικό λεωφορείο για το Ales, ενώ ο Ales περιστασιακά βοηθά τον Marian να προωθήσει το νέο του έργο.
  • Ιδέες για μάρκετινγκ - Μερικές φορές κάνουμε μεγαλύτερα εσωτερικά έργα, όπως το STRV.design ή ένα άρθρο σαν αυτό, το οποίο απαιτεί περισσότερους σχεδιασμούς, πόρους και τη σωστή προσέγγιση. Ψάχνουμε για έναν τρόπο να συνεργαστούμε και να τα φέρουμε πιο γρήγορα.
  • Εκδηλώσεις - Είτε συμμετέχουμε σε μια εκδήλωση είτε βάζουμε ένα δικό μας μαζί, συζητάμε αμφότερα το σχέδιο, τους στόχους και την οργάνωσή μας (επιλέγοντας το θέμα, ομιλητές, χώρο, κ.λπ.). Συνήθως το κάνουμε αυτό για τους σχεδιαστές Meetups, Dribbble Meetups ή STRV Academy.

Off-topic: Έχουμε ακόμη και το δικό μας emoji Slack.

Κρατώντας ο ένας τον άλλον συγχρονισμένα

Ενώ τα πάντα είναι σχεδιασμένα τέλεια, τίποτα δεν θα τρέξει ομαλά χωρίς σαφή επικοινωνία. Και οι δύο μας μπορούν να χειριστούν την ημερήσια διάταξή μας (περιγράφονται παραπάνω), αλλά υπάρχουν ορισμένα πράγματα που πρέπει να συζητηθούν ή να αντιμετωπιστούν για να ληφθεί μια απόφαση ομάδας ή να ακολουθήσουν τα επόμενα βήματα. Τα περισσότερα πράγματα συζητούνται καθημερινά στο γραφείο και επιλύονται αμέσως, αλλά επικοινωνούμε επίσης πιο «επίσημα» με δύο πηγές:

Εβδομαδιαίοι έλεγχοι

Καθίζουμε κάθε Τετάρτη για να συζητήσουμε την κοινή μας ατζέντα, την οποία γράφουμε κατά τη διάρκεια της εβδομάδας σε έναν κοινό κατάλογο. Περιλαμβάνει συνήθως μια ποικιλία πράξεων που κυμαίνονται από μεμονωμένα έργα, σχέδια, τι έχει γίνει, τι θα κάνουμε στη συνέχεια και πολλά άλλα.

Αυτή η περίοδος μπορεί μερικές φορές να διαρκέσει μέχρι μια ώρα και μισή, αλλά καθαρίζει πολλά πράγματα από το πρόγραμμά μας κατά τις επόμενες ημέρες (ή εβδομάδες). Ανταλλάσσουμε επίσης νέα μαθήματα από τον τομέα μας (Marian = internal, Ales = πελάτες, πωλήσεις, μάρκετινγκ) και ενημερώνονται αμοιβαία για πράγματα που συνήθως δεν έχουμε την ευκαιρία να ελέγξουμε τον εαυτό μας.

Ομαδικές συζητήσεις και ιδιωτικά κανάλια

Όλη η εταιρεία μας χρησιμοποιεί το Slack για επικοινωνία. Μια ποικιλία ομάδων έργων πελάτη, τμημάτων και ιδιωτικών καναλιών μας βοηθά να κρατάμε όλους τους ανθρώπους στο βρόχο. Δημιουργήσαμε επίσης μια δομή που θα μας βοηθήσει να βελτιώσουμε την επικοινωνία σε συγκεκριμένα θέματα και ανθρώπους. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η ομάδα σχεδιασμού χρησιμοποιεί το Slack:

Σημείωση: Προσπαθήσαμε να διατηρήσουμε στο ελάχιστο τον αριθμό των καναλιών Slack και να επικοινωνήσουμε μόνο με τα πιο σημαντικά νέα. Τα υπόλοιπα πράγματα αντιμετωπίζονται μέσω συνομιλιών DM ή ομάδων με τέσσερις κορυφές ατόμων.

  • #designers - κύριο κανάλι που χρησιμοποιούμε για να έρθουμε σε επαφή με όλη μας την ομάδα. Αυτό περιλαμβάνει ανακοινώσεις, προγραμματισμό, νέα δροσερά πράγματα κ.λπ.
  • # design-sales - Οι διαχειριστές πωλήσεων υποβάλλουν συνήθως τα αιτήματά τους για προτάσεις σχεδιασμού / dev, εκτιμήσεις ή καλέστε συμμετοχή εδώ.
  • # design-pm - Συνεργασία μεταξύ των ομάδων σχεδιασμού και διαχείρισης προϊόντων κάθε φορά που αλλάζουμε κάτι στη διαδικασία μας.
  • # design-dev (σύντομα) - Περισσότερο επίσημο κανάλι για την υποστήριξη της συνεργασίας μεταξύ των ομάδων σχεδιασμού και ανάπτυξης.

Σχέδιο διακοπών

Η συνεργασία μας διεξάγεται ομαλά όλο το χρόνο, αλλά έχουμε επίσης μια ειδική λειτουργία όταν κάποιος από εμάς είναι μακριά στις διακοπές. Εν ολίγοις, κάναμε τη διαδικασία εύκολα μεταβιβάσιμη σε ένα μόνο άτομο σε περίπτωση που το άλλο δεν είναι διαθέσιμο. Αυτό το άτομο μπορεί προσωρινά να αναλάβει όλες τις ευθύνες και τις ημερήσιες διατάξεις και να κρατήσει την ομάδα σχεδιασμού να τρέχει ως συνήθως.

Παρενέργειες: Δύο υποκαταστήματα καριέρας

Δεδομένων των ευθυνών μας, των συμφερόντων και των τρόπων με τους οποίους θέλουμε να δουλέψουμε, συνειδητοποιήσαμε επίσης ότι αυτό δεν είναι μόνο μια κατάλληλη δομή για εμάς ως ηγέτες των ομάδων, αλλά δημιουργεί επίσης δύο πιθανές διαδρομές σταδιοδρομίας για τους συναδέλφους μας.

Και οι δύο προσπαθούμε να οδηγήσουμε με παράδειγμα, γι 'αυτό θέσαμε μια ερώτηση: τι γίνεται αν κάποιος που θέλει να φτάσει μια παρόμοια θέση στην εταιρεία μας μια μέρα; Τι γίνεται αν χρησιμοποιήσαμε τα μοντέλα μας για να δημιουργήσουμε δύο τρόπους (ή κλάδους) για το πώς ένας σχεδιαστής θα μπορούσε να ανέλθει μέσα από τις τάξεις της ομάδας μας;

Σημείωση: Αυτό δεν είναι επίσημο ακόμα, καθώς δοκιμάζουμε αυτή τη στιγμή στον άνθρωπο πρώτα. Μην ανησυχείτε, κανείς δεν τραυματίστηκε. Ακόμη.

№1: Σχεδιασμός Προϊόντος

Μια ομάδα προϊόντων με επικεφαλής τον Marian για άτομα που θέλουν να εργάζονται σε μακροχρόνια έργα και να κατασκευάζουν προϊόντα ή μάρκες για περισσότερο από τρεις μήνες με συχνές κριτικές σχεδίασης, ισχυρή έρευνα UX και εστίαση σε πρωτότυπα, πολλαπλές επαναλήψεις και συνεργασία με άλλα μέλη της ομάδας και τα τμήματα. Ιδανική για ανθρώπους που θέλουν να βουτήξουν βαθιά στο σχεδιασμό προϊόντων, να μάθουν πολλά για τη βιοτεχνία, τις βέλτιστες πρακτικές και τα πιο πρόσφατα εργαλεία.

№2: Σχεδιασμός σχεδιασμού και καινοτομίας

Μια ομάδα με γνώμονα την ιδέα, με επικεφαλής τον Ales, για ανθρώπους που επιθυμούν να πειραματιστούν, να δημιουργήσουν νέες ιδέες προϊόντων, λύσεις ή πλευρικά έργα και να εργαστούν σε μικρότερες χρονικές στιγμές με έντονη έμφαση στην καινοτομία και τις νέες οπτικές γωνίες. Ιδανικό για ανθρώπους που θέλουν να βελτιώσουν τις δεξιότητες παρουσίασης και επικοινωνίας τους, να δημιουργήσουν τις δικές τους ιδέες από το μηδέν και να αφήσουν το δημιουργικό τους πνεύμα από την αλυσίδα.

Πώς λειτουργεί;

Αναθέτουμε αυτόματα σε όλους τους νέους μισθωτές και κατώτερους σχεδιαστές στο κατάστημα σχεδίασης προϊόντων μας για να δούμε πώς ταιριάζουν στην ομάδα μας, να προσαρμοστούν στη διαδικασία μας και να συνεργαστούν με τους πελάτες μας. Μερικοί έλεγχοι κοινωνικής και ευτυχίας αργότερα, μπορούμε να συζητήσουμε τα επόμενα βήματα και τα προσωπικά μας σχέδια, δηλαδή εάν πρόκειται να συνεχίσουμε να εργαζόμαστε σε μακροπρόθεσμα έργα ή να μεταβαίνουμε για λίγο σε σπριντ σχεδιασμού για να δοκιμάσουμε νέες ιδέες. Σε γενικές γραμμές, όλα τα μέλη της ομάδας σχεδιασμού μπορούν να μετατοπίσουν το επίκεντρό τους μετά από μια ορισμένη χρονική περίοδο, κυρίως μετά από μια ανασκόπηση με την ομάδα σχεδιασμού.

Σημείωση: Δεν υπάρχει καμία αλλαγή στον τίτλο του σχεδιαστή εάν αλλάξει εστίαση. Τι αλλαγές έχουν τα θέματα εργασίας και τα είδη των σχεδίων στα οποία εμπλέκονται.

Είναι επεκτάσιμη;

Ενώ τα πάντα που έχουμε αναφερθεί λειτουργούν τέλεια με 14 σχεδιαστές στην ομάδα μας, σίγουρα αναρωτιόμαστε εάν το μοντέλο μας είναι κλιμακωτό όταν διπλασιάσουμε το μέγεθος. Μέχρι στιγμής, οι μοναδικοί αγώνες που αντιμετωπίσαμε προκλήθηκαν από την υψηλή ζήτηση πόρων σχεδιασμού που ζητήθηκαν για έργα πελατών ή προτάσεις / ιδέες σχεδίασης. Δεδομένης της σημερινής μας κατάστασης, αυτό μπορεί να επιλυθεί μάλλον γρήγορα.

Αλλά περισσότερη διαχείριση των πόρων (ακόμη και προσωρινά) θα επιβάρυνε σε μεγάλο βαθμό τους ώμους του Μαριάν. Με ακόμα περισσότερους ανθρώπους να συμμετέχουν στην ομάδα μας στο μέλλον, αυτό θα μπορούσε να επηρεάσει την πρωταρχική εστίαση του Marian στην ομάδα μας, η οποία συνεργάζεται με ανθρώπους και αυξάνει τις δυνατότητές τους. Αυτή η ευθύνη θα εξαφανιζόταν γρήγορα εάν έπρεπε να διαθέσει ένα σχεδιαστή σε ένα νέο έργο κάθε μέρα.

Η σκέψη μας είναι ότι θα μπορούσε να υπάρξει μια επιλογή για ένα τρίτο άτομο να συμμετάσχει στην "ηγεσία" της ομάδας σχεδιασμού μας: ένα πρόσωπο που αφιερώνεται αποκλειστικά στη διαχείριση των πόρων. Κάποιος που θα μπορούσε να ασχοληθεί με όλο αυτό το πλήρες ωράριο και να κάνει αποτελεσματική τη διαχείριση των πόρων μας. Αυτό είναι το μοναδικό μας μέλημα όσον αφορά την επεκτασιμότητα. Όλα τα υπόλοιπα που εξετάσαμε ή σχεδιάσαμε μπορούν να επιλυθούν με τις τρέχουσες δυνατότητές μας, ακόμα και με 30-40 άτομα στην ομάδα σχεδιασμού μας.

Σκεφτόμαστε ακόμη να επεκτείνουμε την ατζέντα μας κατά τη διάρκεια του ελεύθερου χρόνου μας και να βοηθήσουμε άλλα τμήματα της εταιρείας μας να υιοθετήσουν παρόμοιες διαδικασίες ή προσεγγίσεις για να βελτιώσουν τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης.

Αυτό που μάθαμε

Κάνοντας κάτι τέτοιο είναι μια κόλαση μιας προπόνησης για το πάθος, τα νεύρα, τις προσωπικές σας αξίες και πολλά άλλα. Αλλά ίσως το ήξερα ήδη, οπότε ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά πράγματα που μπορεί να μην είναι τόσο προφανή:

Αφήστε τους ανθρώπους να κάνουν το πράγμα τους

Εάν υπάρχει κάποιος που γεμίζει με πρωτοβουλία, δώστε τους την ευκαιρία και την ευθύνη να δοκιμάσουν τις ιδέες τους (με τον ίδιο τρόπο που είχαμε την ευκαιρία να σηκωθούμε ως ηγέτες). Αν κάποιος έχει αρκετές δεξιότητες, μπορείτε να αναθέσετε τους απαιτούμενους πόρους για να αφήσετε τους ανθρώπους να κάνουν το δικό τους πράγμα. Μπορείτε να δείτε μαγεία που θα οδηγήσει στην καινοτομία και θα ανοίξει τον πολιτισμό μιας εταιρίας φυσικά. Για παράδειγμα, ξεκινήσαμε τη σελίδα STRV.design και το ενημερωτικό μας δελτίο και αφήσαμε τον Juan write Design Digest, ξεκινήστε την εκτόξευση Wallpapers από το STRV και οργανώστε δύο Dribbble Meetups. Πίσω από ό, τι κάνουμε "έξτρα", υπάρχει μια ιδέα ή ένα άτομο που δόθηκε η ευκαιρία να κάνει αυτό που τους αρέσει.

Μην ζητάτε επαίνους από τη διοίκηση της εταιρείας σε επίπεδο C

Αν έπρεπε να ζητήσουμε άδεια για ό, τι κάναμε τα τελευταία δύο χρόνια, τίποτα δεν θα είχε γίνει. Η κουλτούρα της επιχείρησής μας μας επιτρέπει να κάνουμε ό, τι θέλουμε, εφόσον έχει νόημα και έχει αξία. Αυτό σημαίνει ότι η διοίκηση σε επίπεδο C δεν χρειάζεται ποτέ να μάθει τι κάνουμε. Αυτό μπορεί να ακούγεται περίεργο, αλλά δεν χρειάζεται καν να φροντίσουν. Δεν χρειάζεται να κάνουμε τακτικές αναφορές, να εγκρίνουμε τα σχέδιά μας ή να αποδείξουμε ότι συμβαίνει κάτι. Όλη η εταιρεία (και ο κόσμος) τη βλέπουν σε καθημερινή βάση όταν βλέπουν πώς λειτουργούμε, τι παράγουμε και τι όλα αυτά μας φέρνουν πίσω. Από την άλλη πλευρά, δεν αναγνωρίζουμε τα πράγματα που δεν είναι τόσο προφανή αλλά συμβαίνουν στο παρασκήνιο (ειδικά όταν κάνουμε μικρά πράγματα ή κάτι που δεν βλέπετε καθημερινά). Αλλά έχουμε πάνω από αυτό και να ζήσει μια ευτυχισμένη ζωή ούτως ή άλλως.

Δεν χρειάζεται να είναι διαθέσιμος όλο το 24ωρο

Ενώ οι περισσότεροι ηγέτες πιστεύουν ότι πρέπει να είναι διαθέσιμοι όλη την ώρα σε περίπτωση που συμβεί κάτι, κάνουμε το αντίθετο. Δεν υπήρξαν ποτέ τόσο κρίσιμες περιστάσεις που απαιτούσαν την άμεση προσοχή μας. Συνειδητοποιήσαμε ότι οι επαγγελματικοί μας ρόλοι δεν έπρεπε ποτέ να παρεμβαίνουν στην προσωπική μας ζωή. Και οι δύο αγαπάμε το skateboarding, για παράδειγμα, και πατινάζουμε λίγες ώρες κάθε Δευτέρα το πρωί. Συνήθως ολοκληρώνουμε το έργο μας σε εύλογο χρόνο και απολαμβάνουμε το υπόλοιπο της ημέρας, καθώς και άφθονο ποιοτικό ύπνο. Ο Μάριαν αφήνει ακόμη και το φορητό του στο γραφείο κατά τη διάρκεια της νύχτας μερικές φορές.

Δημιουργώντας το δικό μας "μοντέλο ομάδας σχεδιασμού"

Ενώ μερικοί άνθρωποι μπορούν να επισημάνουν ότι αυτό δεν είναι ένα τυποποιημένο πρότυπο πρακτορείου, ότι ο τίτλος "Δημιουργικός Διευθυντής" σημαίνει συνήθως κάτι διαφορετικό ή ότι δεν μπορείτε να έχετε δύο καριέρες στην ομάδα σχεδιασμού, απλά δεν μας ενδιαφέρει . Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι έχουμε εφεύρει το δικό μας μοντέλο ομάδας σχεδιασμού που λειτουργεί καλύτερα από το αναμενόμενο και δεν απαιτεί τον έπαινο άλλων που δεν φαίνεται να τυλίγουν τα κεφάλια τους γύρω από αυτό που κάνουμε. Με απλά λόγια: απολαμβάνουμε την οικοδόμηση της ομάδας και της εταιρείας με αυτόν τον τρόπο, και είναι ευτυχισμένη και ενθουσιασμένη είναι αυτό που είναι όλο στο τέλος της ημέρας.

Υπάρχει ακόμα χρόνος να σχεδιάσετε!

Παρόλο που ξοδεύουμε πολύ χρόνο "να διαχειριστούμε" κάτι ή κάποιον ο ρόλος του οποίου βελτιστοποιήσαμε, υπάρχει ακόμα αρκετός ελεύθερος χρόνος για να ανοίξει το Σκίτσο και να πειραματιστεί με σχέδια ή άλλες δημιουργικές ιδέες. Το να είσαι πρωτοπόρος στο σχεδιασμό χωρίς να ξοδεύεις χρόνο σχεδιασμού θα ήταν ανόητο, σωστά;

Ενημέρωση: Από τώρα και στο εξής

Ορισμένες συναρπαστικές αλλαγές συνέβησαν σύντομα μετά τη δημοσίευση αυτού του άρθρου. Η επικεφαλής της ομάδας σχεδιασμού με επιτυχία τα τελευταία χρόνια άνοιξε νέες πόρτες και ευκαιρίες για εντατικοποίηση και κλιμάκωση.

Για να είμαστε πιο συγκεκριμένοι, δόθηκε στην Marian η ευκαιρία να επεκτείνει το ρόλο του, ο οποίος περιλαμβάνει τώρα τη λειτουργία ολόκληρης της εταιρείας. Μετακινήθηκε σε νέα θέση και τώρα συνεργάζεται στενά με τον Lubo Smid (CEO της STRV) ως επικεφαλής της μηχανικής. Έχει κάποιες νέες ευθύνες πέρα ​​από τις συνηθισμένες, αλλά τώρα έχει την ευκαιρία να συνεργαστεί με κάθε ομάδα στην εταιρεία με τον ίδιο τρόπο που συνεργάστηκε με την ομάδα σχεδιασμού.

Τον Φεβρουάριο του 2018, παρουσιάσαμε τον νέο επικεφαλής ομάδας σχεδιασμού Juan Herrera για να "αντικαταστήσει" τον Μαριάν. Ο Χουαν ανέλαβε την ατζέντα του Μαριάν και τώρα ηγείται της ομάδας σχεδιασμού με τον Άλε. Αυτή τη στιγμή περνάμε μια μετάβαση για να κάνουμε τα πράγματα να λειτουργούν και για τους τρεις μας.

Ο Χουάν αναλαμβάνει τον ρόλο του Μαριάν

Έχετε μια ερώτηση;

Μη διστάσετε να μας στείλετε μήνυμα ή να σταματήσετε από το γραφείο μας στην Πράγα για να συζητήσετε τα θέματα που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο.

Παρεμπιπτόντως, προσλαμβάνουμε επίσης. Έτσι αν είστε σχεδιαστής και θέλετε να είστε μέρος όλων αυτών, εγγραφείτε στη σελίδα σταδιοδρομίας μας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Το STRV είναι ένα ενιαίο κατάστημα ανάπτυξης εφαρμογών για κινητά που συνεργάζεται με κορυφαίες εταιρίες όπως το Y Combinator και 500 Startups μεταξύ άλλων. Αυτή τη στιγμή διαθέτει γραφεία στο Σαν Φρανσίσκο, το Λος Άντζελες, τη Νέα Υόρκη και την Πράγα

Ακολουθήστε την ομάδα σχεδιασμού της STRV στο Dribbble ή στο Behance.