Πώς ο Κόσμος του Σχεδιασμού είναι Ripp Εκτός τώρα

Τώρα που το Design βρίσκεται σε κίνηση από τα τμήματα μάρκετινγκ και επικοινωνίας στις αίθουσες συνεδριάσεων, οι σχεδιαστές αντιμετωπίζουν ένα τεράστιο δίλημμα. Ο κόσμος του Design αλλάζει και οι σχεδιαστές πρέπει να κάνουν μια κίνηση. Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες μετακινούνται στον νέο χώρο που ανοίγει μεταξύ της επιχειρηματικής στρατηγικής, της ανάπτυξης ΤΠ και του δημιουργικού σχεδιασμού. Οι πολύπλοκες, γρήγορες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι πελάτες απαιτούν ένα νέο είδος ολοκληρωμένης προσέγγισης που συνδυάζει τις καλύτερες επιχειρήσεις, τεχνολογία και σχεδιασμό. Σε αυτό το νέο πεδίο flaying, οι σχεδιαστές πρέπει να τοποθετηθούν. Πρέπει να απαντήσουν. Πρέπει να βρουν μια απάντηση ή να βγουν έξω από το παιχνίδι.

Το δίλημμα αξίας

Από τη μία πλευρά, οι σχεδιαστές βλέπουν τις τεράστιες ευκαιρίες που ανοίγουν για να μετακινηθούν σε μια πιο στρατηγική θέση. Από την άλλη πλευρά, οι (επιχειρησιακές) δυνατότητες που απαιτούνται για αυτό το άλμα απέχουν πολύ από τον λόγο για τον οποίο ξεκίνησαν αρχικά με το σχεδιασμό, γιατί γίνονται το πρωί. Αυτή την εβδομάδα είδα δύο συνεντεύξεις με δύο διαφορετικούς ανθρώπους που καταλαμβάνουν το ακριβώς αντίθετο από αυτό το φάσμα: ο Stefan Sagmeister και ο Stephen Gates. Ο ένας υποστηρίζει την αποκατάσταση της αξίας που τοποθετούμε στην ομορφιά. Το άλλο υποστηρίζει ότι εάν οι σχεδιαστές αφήσουν την ιδέα της ομορφιάς ως στόχο και επικεντρώνονται περισσότερο στο άνοιγμα της δημιουργικής τους διαδικασίας, ο σχεδιασμός μπορεί να κινηθεί στην πιο πολύτιμη πρόταση αξίας ποτέ. Πρόκειται για μια ερώτηση σχετικά με την αξία:

  • Πρέπει ο σχεδιασμός να υπερασπιστεί την αξία της ομορφιάς και να είναι λιγότερο ευθυγραμμισμένος με τις ιδέες αξίας που έχουν οι εταιρείες;

Ή,

  • Πρέπει ο σχεδιασμός να αφήσει την ιδέα της ομορφιάς ως στόχο, να επικεντρωθεί στο άνοιγμα της δημιουργικής διαδικασίας και να γίνει πιο πολύτιμη ως υπηρεσία προς τις επιχειρήσεις;

Ουσιαστικό ή ρήμα, αυτό είναι το ερώτημα

Το δίλημμα περιβάλλει την ιδέα του σχεδιασμού:

  • Είναι σχεδιασμός ουσιαστικό; Είναι το πράγμα που κάνουν οι σχεδιαστές, το αντικείμενο;
  • Ή είναι ο σχεδιασμός ενός ρήματος; Είναι το πράγμα που κάνουν οι σχεδιαστές, η διαδικασία;

Η περίπτωση του Stefan Sagmeister

Ο Stefan Sagmeister είναι γνωστός σχεδιαστής από τη Νέα Υόρκη. Στη συζήτηση για την ομορφιά και τη λειτουργικότητα, ο Sagmeister ωθεί την ιδέα της λειτουργίας της ομορφιάς. Υποστηρίζει ότι η δημιουργία ενός αντικειμένου πιο όμορφη προσθέτει στη λειτουργικότητά του. Μιλάει για την προσθήκη συγκίνησης, απόλαυσης, αγάπης και φροντίδας για να κάνει τα αντικείμενα πιο ανθρώπινα, πιο βιώσιμα. Υποστηρίζει επίσης ότι διατηρεί τη διαδικασία κλειστή. Λέει ότι τα μεγάλα σχέδια γίνονται πάντα από ένα άτομο, ποτέ μια ομάδα. Το αποτέλεσμα της ιδεολογίας του είναι ότι είναι σε θέση να παράγει σχέδια που είναι εκπληκτικά και κάνουν τους ανθρώπους ευτυχισμένους.

Το μειονέκτημα της προσέγγισής του είναι ότι χρειάζεται περισσότερος χρόνος για να δημιουργηθούν πράγματα αληθινής ομορφιάς, ο τύπος ομορφιάς που προσθέτει πραγματικά μια βιώσιμη λειτουργία απόλαυσης σε αντικείμενα. Τα τελευταία 10 τοις εκατό για να το πάρει τέλεια παίρνουν συνήθως όσο πάρει από 0 έως 90 τοις εκατό. Στην ανάπτυξη λογισμικού, αποκαλούν αυτό το κανόνα 90-90, αλλά είναι το ίδιο στο σχεδιασμό. Σε έναν εμπορικό κόσμο, το ερώτημα είναι: ποιος θα πληρώσει για αυτό; Οι πολιτισμικά ευαισθητοποιημένοι πελάτες με βαθιές τσέπες; Ή ο ίδιος ο σχεδιαστής; Ο Sagmeister είναι γνωστός για τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος που του δίνει την ελευθερία να κάνει χαμηλές θέσεις εργασίας. Αλλά αυτός ο χώρος και η ανεξαρτησία έρχονται σε τιμή. Πρέπει να είστε σε θέση να εργάζεστε με ελάχιστη επιβάρυνση, να είστε δημιουργικοί με τα οικονομικά και να είστε σε θέση να προσφέρετε εξαιρετική εργασία υψηλής ποιότητας που δικαιολογεί όλη την προσπάθεια και τις θυσίες που κάνετε. Στο σχεδιασμό ντόνατ, είναι πέρα ​​από την πλευρά του καλλιτέχνη. Στη συνέντευξή του, δηλώνει ότι η παραγωγή των χρημάτων είναι το μόνο μειονέκτημα της προσέγγισής του. Ο σχεδιασμός μπορεί να έχει μια βιώσιμη λειτουργική αξία, αλλά η τιμή είναι υψηλή. Είτε ο σχεδιαστής είτε ο πελάτης πρέπει να πληρώσει την τιμή.

Η Sagmeister χρησιμοποιεί το ακόλουθο σύστημα αξιών για τους σχεδιαστές:

  • Τα όμορφα προϊόντα δημιουργούν την ευτυχία.
  • Η ευτυχία δημιουργεί αξία για τις εταιρείες, επειδή οι πιο ευτυχισμένοι χρήστες αγοράζουν περισσότερο από το προϊόν ή είναι πρόθυμοι να πληρώσουν ένα ασφάλιστρο.
  • Αυτή η αξία για τις εταιρείες δίνει στην ομορφιά την αξία της.

Η περίπτωση του Stephen Gates

Ο Stephen Gates είναι ο νεοδιορισμένος προϊστάμενος μετασχηματισμού σχεδιασμού στο InVision. Έχει μια εντελώς διαφορετική προσέγγιση. Θεωρεί το σχεδιασμό ως ένα σύνολο δυνατοτήτων που μπορεί να εφαρμοστεί σε περισσότερες διαδικασίες από την παραδοσιακή διαδικασία σχεδιασμού που παράγει όμορφα αντικείμενα. Πιστεύει ότι η δημιουργικότητα θα αποτελέσει το εμπορικό σήμα των σχεδιαστών. Η πολυπλοκότητα, ο ρυθμός και η ανάγκη σύνδεσης με το χρήστη δημιουργεί μια τεράστια ανάγκη για δημιουργικότητα, οπτικοποίηση και να κάνει τα πράγματα στην επιχείρηση σήμερα. Και η Design είναι σε εξαιρετική θέση για να καλύψει αυτές τις ανάγκες και να έχει τεράστιο αντίκτυπο στην απόδοση των εταιρειών. Ισχυρίζεται για το άνοιγμα της διαδικασίας σε άλλους, για να καταστεί περισσότερο ενστερνισμένος στις ανάγκες και τη συμβολή των ενδιαφερομένων και των χρηστών και να είναι πρόθυμος να αποτύχει δημοσίως. Το αποτέλεσμα είναι ότι εάν οι σχεδιαστές υιοθετήσουν αυτή την προσέγγιση, μπορούν να μεταβούν σε πιο στρατηγικούς πίνακες, να έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο, να προσθέσουν περισσότερη αξία σε μια επιχείρηση και να χρεώσουν υψηλότερα τέλη.

Το μειονέκτημα αυτής της προσέγγισης είναι ότι όλοι οι εμπλεκόμενοι πρέπει να αισθάνονται άνετα με το να αισθάνονται άβολα. Αυτή η προσέγγιση λειτουργεί εάν μπορείτε να πάρετε τον πελάτη σε ένα ταξίδι σε ένα μέρος που είναι άγνωστο στην αρχή. Απαιτεί επίσης μια ανοιχτή στάση από τους σχεδιαστές. Πρέπει να ανοίξουν τη διαδικασία τους σε άλλους. Οι σχεδιαστές πρέπει επίσης να ολοκληρώσουν το επιχειρηματικό τους παιχνίδι. Πρέπει να κατανοήσουν πώς λειτουργούν οι επιχειρήσεις, ποιες προκλήσεις αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις και πώς μπορεί να βοηθήσει ο σχεδιασμός. Και η επιχειρηματική σκέψη και η επιχειρηματική γλώσσα δεν είναι κάτι που οι περισσότεροι σχεδιαστές αρέσουν. Οι επιχειρηματίες είναι μια εντελώς διαφορετική φυλή και οι περισσότεροι σχεδιαστές δεν θέλουν ή δεν είναι σε θέση να διασχίσουν τη γέφυρα.

Η Gates χρησιμοποιεί το ακόλουθο σύστημα αξιών για τους σχεδιαστές:

  • Οι σχεδιαστές δημιουργικότητας κάνουν τα έργα των επιχειρήσεων να αποδίδουν καλύτερα.
  • Τα καλύτερα έργα δημιουργούν περισσότερη αξία για τις επιχειρήσεις.
  • Αυτή η αξία για την επιχείρηση δίνει στη δημιουργικότητα την αξία της.

Επιλέξτε τις μάχες σας

Και οι δύο προσεγγίσεις χρειάζονται πελάτες που είναι πρόθυμοι να πληρώσουν και είναι πρόθυμοι να συμμετάσχουν σε μια συγκεκριμένη διαδικασία. Πληρώνετε είτε για ομορφιά είτε για δημιουργικότητα. Μπορείτε είτε να παραδώσετε μια ενημέρωση είτε να συν-δημιουργήσετε.

Και οι δύο προσεγγίσεις ζητούν από πολλούς σχεδιαστές. Πρέπει είτε να είστε σε θέση να παράγετε πολύ όμορφη όμορφη δουλειά είτε να είστε σε θέση να περπατάτε και να μιλάτε για επιχειρήσεις. Αξιολογείτε την ομορφιά ή τη δημιουργικότητα.

Κάποιος κινείται και ο άλλος με το σιτάρι. Με την άνοδο της Σχεδιαστικής Σκέψης, Σχεδιασμού Υπηρεσιών, Σχεδιασμού Επιχειρήσεων και παρόλα αυτά το ονομάζετε, η ορμή φαίνεται να είναι προς το σχεδιασμό ως διαδικασία. Η καταπολέμηση της ομορφιάς συμβαίνει ενάντια στη συμβατική σοφία. Και οι δύο θέσεις είναι έγκυρες. Και οι δύο θέσεις απαιτούν ορισμένες δεξιότητες και ταλέντα που πρέπει να κατέχει κανείς. Είναι θέμα επιλογής των μάχης σας και αξιολόγησης της ικανότητας σας.

Faustian Bargain

Δεν μπορούν οι σχεδιαστές να προσθέσουν μόνο τη δημιουργικότητα στις επιχειρηματικές διαδικασίες και να δημιουργήσουν ταυτόχρονα υψηλής ποιότητας ομορφιά; Αυτό το δίλημμα μπορεί να φανεί σαν μια Faustian Bargain σε κάποιους στους οποίους ο σχεδιαστής εγκαταλείπει τις πνευματικές του αξίες ή τις ηθικές του αρχές για να αποκτήσει γνώσεις, πλούτο ή άλλα οφέλη.

Πουλήστε το Design-soul σας εάν ανοίξετε τη διαδικασία

Αν ακούσετε το Sagmeister, θα μπορούσατε να σκεφτείτε ότι προδίδετε το Design ή ακόμα και την ανθρώπινη φυλή εάν ανοίξετε τη διαδικασία σας και αποδώσετε δημιουργικότητα αντί για ομορφιά. Θεωρεί μια ευκαιρία για τους ψηφιακούς σχεδιαστές. Αν μπορούν να δημιουργήσουν online ομορφιά καθώς δημιουργεί τα προϊόντα εκτός σύνδεσης, τα πλούτη θα είναι τεράστια. Αυτό που δεν συνειδητοποιεί είναι ότι παίρνει περισσότερο από ένα ωραίο περιβάλλον χρήστη για να δημιουργήσει online ομορφιά. Η υπηρεσία που χρησιμοποιείτε πρέπει επίσης να λειτουργεί σωστά και να παρέχει αξία. Και αυτό σημαίνει συνεργασία με το τμήμα τεχνολογίας, τις οργανωτικές διαδικασίες, τις επιχειρηματικές περιπτώσεις, τη διαχείριση του έργου, την εταιρική στρατηγική κλπ. Είναι άχρηστο να ενεργούμε ως μοναδικός σχεδιαστής μεγαλοφυίας σε αυτό το πλαίσιο. Η δέσμευση των ενδιαφερομένων είναι πολύ πιο σημαντική από την έκφραση της προσωπικής σας ιδέας για την ομορφιά. Αν τα σχέδια γίνονται πολύ ειλικρινά, παρεμποδίζουν. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχει χώρος και ανάγκη για απόλαυση. Όταν όλα γίνονται πιο ομοιόμορφα, οι μικρές λεπτομέρειες στην αλληλεπίδραση μπορούν να δημιουργήσουν μια σύνδεση, να προσθέσουν προσωπικότητα. Αλλά σε έναν κόσμο ευέλικτης ανάπτυξης, είναι δύσκολο να δοθεί προτεραιότητα στις ιδιόρρυθμες αλληλεπιδράσεις πάνω στα λειτουργικά χαρακτηριστικά. Είναι ένα πράγμα να σχεδιάσουμε κάτι, είναι άλλο να το φτιάξουμε. Η εξαιρετική σχεδίαση δεν απαιτεί μόνο περισσότερο χρόνο για να σχεδιάσει, αλλά χρειάζεται και περισσότερος χρόνος για να κατασκευαστεί. Πρέπει να κάνετε μια επαγγελματική υπόθεση για την πρόσθετη προσπάθεια, πρέπει να δείξετε την προστιθέμενη αξία ή να πληρώσετε για τον εαυτό σας.

Πουλήστε το σχέδιο-ψυχή σας εάν παραμείνετε στην ομορφιά

Αν ακούσετε τους Γκέιτς, μπορεί να νομίζετε ότι κάνετε Σχεδιάστε μια κακή υπηρεσία αν σας ενδιαφέρει η ομορφιά. Θεωρεί μια ευκαιρία για τους σχεδιαστές που θέλουν να ανοίξουν τη διαδικασία τους και να χρησιμοποιήσουν τη δημιουργικότητα ως υπηρεσία. Το πρόβλημα με αυτή την προσέγγιση είναι ότι αν παραμελήσετε την ομορφιά, η δημιουργικότητα του σχεδιαστή καθίσταται λιγότερο ισχυρή. Η ομορφιά δίνει στον σχεδιαστή την εξουσία του. Η ομορφιά δημιουργεί τη δέσμευση, την έμπνευση, την ενέργεια που βελτιώνει την απόδοση των έργων. Αν μπορείτε να ενσωματώσετε τη λειτουργία και την αξία της ομορφιάς στη δημιουργική διαδικασία, η διαδικασία σας γίνεται πιο ισχυρή.

Το μοντέλο συνέργειας

Πιστεύω ότι η αληθινή δύναμη του σχεδιαστή έγκειται στον συνδυασμό των δύο συστημάτων αξιών για τον σχεδιαστή που αναφέρθηκε παραπάνω. Εάν ο σχεδιαστής μπορεί να προσφέρει τόσο ομορφιά όσο και δημιουργικότητα, μπορεί να ικανοποιήσει και τις ανάγκες της επιχείρησης: την ευτυχία και την απόδοση, το μαλακό και το σκληρό. Και μπορεί να χρησιμοποιήσει και τα δύο μέρη της ομάδας δεξιοτήτων του: δημιουργία αντικειμένων και δημιουργική διαδικασία.

Με αυτό τον τρόπο ο σχεδιαστής μπορεί να έχει το κέικ του και να το φάει. Μερικοί σχεδιαστές μπορεί να λειτουργούν περισσότερο από την πλευρά της διαδικασίας, αλλά μπορούν να αποδώσουν μεγαλύτερη αξία εάν χρησιμοποιούν επίσης τα συστήματα ομορφιάς αξίας λίγο. Άλλοι σχεδιαστές θα θέλουν να εργαστούν στην πλευρά του αντικειμένου. Αλλά τα σχέδιά τους θα ωφεληθούν επίσης από την εστίαση περισσότερο σε μια ανοιχτή διαδικασία και τη συν-δημιουργία. Με αυτόν τον τρόπο έχετε πρόσβαση σε καλύτερες ερωτήσεις και βαθύτερες γνώσεις.

"Η ηγεσία του σχεδίου είναι να αγκαλιάσει αυτή την ασάφεια, να στέκεται στη διασταύρωση αυτών των φαινομενικά αντιφατικών αληθειών".

Μπορείτε να βρείτε και τις δύο συνεντεύξεις εδώ:

Stephen Gates: https://www.youtube.com/watch?v=0k1gGNbJP00
Stefan Sagmeister: https://soundcloud.com/tobiasvanschneider/ntmy-episode-11-stefan-sagmeister

Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε το χρόνο για να διαβάσετε αυτό το άρθρο. Ελπίζω να το διασκέδασες. Εάν το κάνατε, μην ξεχάσετε να χτυπήσετε το κουμπί clap. Θα εμβαθύνω βαθύτερα στα θέματα της Ηγεσίας Σχεδιασμού στα επερχόμενα άρθρα. Αν με ακολουθήσετε εδώ στο Medium, θα τα δείτε να εμφανίζονται στην αρχική σας σελίδα. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε μαζί μου στο LinkedIn.