Οπτικοποίηση του Blockchain | Αισθητικές έννοιες στο Emerson Stone

Σχεδίαση για Blockchain

Ποια θα είναι η τεχνολογία που είναι πολύ υποσχόμενη για τους προγραμματιστές, τα δημιουργικά και τους σχεδιαστές της UX;

Το Blockchain έχει φτάσει - όχι μόνο με την τεχνολογική έννοια, αλλά και με την πολιτιστική. Αυτό το γνωρίζουμε επειδή οι μητέρες μας εξήντα χιλιάδων ετών έχουν αρχίσει να μας ρωτούν γι 'αυτό. Επίσης, επειδή εμφανίζεται στα comics του Dilbert.

Στο Emerson Stone, προσβλέπουμε στις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που παρουσιάζει αυτή η αναδυόμενη τεχνολογία. Ως επαγγελματίες σχεδιαστές, πρέπει να σκεφτούμε προσεκτικά και κριτικά για το σχεδιασμό για blockchain - από οπτικό σε ψηφιακό σε UX. Ο ρόλος μας είναι να μεσολαβεί μεταξύ επιχειρήσεων και χρηστών, βοηθώντας τα πρώην προϊόντα και τις πλατφόρμες που θα αναπτύξουν.

Ποιες είναι οι περιπτώσεις χρήσης μπλοκ αλυσίδων σε πραγματικό κόσμο;

Ο κατάλογος είναι όσο διαρκής. Η Walmart, που συνεργάζεται με την IBM, χτίζει ένα ιδιωτικό blockchain που θα προσφέρει στον λιανοπωλητή λιανικής μια άποψη "από γεννήσεις σε θάνατο" της αλυσίδας εφοδιασμού της, από τηλεοράσεις έως μάνγκο. Ο Everledger, μια εκκίνηση, χρησιμοποιεί blockchain για να εντοπίσει την προέλευση, τη σαφήνεια, την περικοπή και την αυθεντικότητα των διαμαντιών σε όλο τον κόσμο. Το 2016, η Barclays πραγματοποίησε το πρώτο εμπόριο βασισμένο σε blockchain, εκκαθαρίζοντας μια συναλλαγή που κανονικά απαιτεί επτά ημέρες σε μόλις τέσσερις ώρες και, σύμφωνα με το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ, το 80% των τραπεζών αναπτύσσει τώρα τις δικές τους τεχνολογίες blockchain back-office χρήση.

Οι προγραμματιστές πρότειναν τη χρήση blockchain για την εξασφάλιση ψηφιακών ταυτοτήτων και προσωπικών δεδομένων και η Sony υπέβαλε πρόσφατα δίπλωμα ευρεσιτεχνίας για μια εκπαιδευτική πλατφόρμα βασισμένη σε blockchain. Ακολουθήστε την ψηφοφορία μου δημιουργώντας μια ασφαλή πλατφόρμα για ηλεκτρονική ψηφοφορία, ενώ η Ethereum προσφέρει στους χρήστες έναν τρόπο να γράφουν και να δημοσιεύουν "έξυπνες συμβάσεις", οι οποίες εκτελούνται αυτόματα όταν πληρούνται οι καθορισμένες προϋποθέσεις.

Άλλοι νεοεμφανιζόμενοι εκμεταλλεύονται το blockchain για να μοιράζονται τα ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία των ασθενών, να παρακολουθούν την ιδιοκτησία της γης στον αναπτυσσόμενο κόσμο και να διασώζουν την οδήγηση από τη σιδερένια λαβή του Uber.

Το Blockchain είναι, ανάλογα με το ποιος ζητάτε, είτε την πιο ελπιδοφόρα τεχνολογία είτε την πιο εξελιγμένη τεχνολογία που θα συμβεί κατά την τελευταία δεκαετία. Με αυτό τον τρόπο, το blockchain είτε θα αναδιαρθρώσει ριζικά τη φύση του παγκόσμιου εμπορίου, του χρηματοπιστωτικού τομέα και της δημοκρατίας είτε θα καταλήξει σε μια πυρκαγιά από κερδοσκοπία και υπερεκτίμηση.

Η πραγματικότητα, βέβαια, είναι κάπου ενδιάμεσα. Το Blockchain θα διαταράξει απολύτως τις βιομηχανίες και τα θεσμικά όργανα της κληρονομιάς, ακόμα κι αν δεν προδίδει το θάνατό τους εντελώς.

Συγγνώμη, τι είναι το blockchain ξανά;

Με απλά λόγια, το blockchain είναι μια τεχνολογία που μπορεί κανείς να χρησιμοποιήσει, όχι ένα προϊόν που ανήκει σε μία μόνο εταιρεία. Βασικά, είναι ένα βιβλίο των συναλλαγών - είτε των αγαθών, των πληρωμών ή των δεδομένων - που λειτουργεί χωρίς κεντρικό διαμεσολαβητή.¹

Όταν πραγματοποιείται μια συναλλαγή, επαληθεύεται από κάθε μέλος του δικτύου, μια διαδικασία γνωστή ως "συναίνεση". Όταν επαληθευτεί, χρονοτριβείται ο χρόνος και προστίθεται σε ένα "μπλοκ" άλλων πρόσφατων συναλλαγών, το οποίο στη συνέχεια "αλυσοποιείται" πολύ μακρά και συνεχώς αυξανόμενη) κατάλογος των συναλλαγών που προηγήθηκαν. Με αυτόν τον τρόπο, το blockchain είναι διαφανές, διανεμημένο, αμετάβλητο και ασφαλές.

Είναι blockchain το ίδιο πράγμα με bitcoin;

Όχι, αλλά η σύγχυση είναι εύκολο να καταλάβει κανείς. Το Bitcoin είναι μόνο ένα (πολύ διάσημο) παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί η τεχνολογία blockchain. Ο Blockchain έκανε το ντεμπούτο του, το 2008, σε μια λευκή βίβλο από κάποιον, χρησιμοποιώντας το ψευδώνυμο Satoshi Nakamoto. Έδωσε μια έξυπνη λύση στο πρόβλημα της διπλής δαπάνης - με λίγα λόγια, πώς εξασφαλίζετε ότι ένα ψηφιακό νόμισμα, το οποίο είναι εύκολο να αναπαραχθεί, μπορεί να δαπανηθεί μόνο μια φορά; Το Bitcoin, κρυπτογράφηση που χτίστηκε στο blockchain, εμφανίστηκε το επόμενο έτος.

Έξυπνοι άνθρωποι που ξοδεύουν πολύ χρόνο για να σκεφτούν αυτά τα πράγματα φαίνεται να συμφωνούν ότι, ενώ το bitcoin μπορεί να είναι μια κερδοσκοπική φούσκα, το blockchain έχει τις ίδιες δυνατότητες να αλλάξει τον κόσμο μας.

Έτσι, εκτός από το bitcoin, τι καλό είναι blockchain;

Οι προτεινόμενες χρήσεις του blockchain περιλαμβάνουν τα ακίνητα, τη χρηματοδότηση, τη διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού, τα έξυπνα συμβόλαια, τα ιατρικά αρχεία, την ιδιοκτησία όπλων, την παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων, πωλήσεις αυτοκινήτων, διαθήκες και κληρονομίες, δημόσια αρχεία, δημόσια οφέλη, φιλανθρωπικές δωρεές, πνευματική ιδιοκτησία, συνταγογραφούμενα φάρμακα, μουσική streaming, ridesharing, και διαχείριση ενέργειας. Η λίστα μεγαλώνει κάθε μέρα.

Μια πτυχή του blockchain που δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή είναι η χρήση της "εξόρυξης" για να αντικαταστήσει την ενοχλητική διαφήμιση στο δικτυακό τόπο.

Οι κρυπτοεπιχειρήσεις εξαρτώνται από τους ανθρακωρύχους, οι οποίοι επικυρώνουν τις συναλλαγές με αγώνες για την επίλυση δύσκολων μαθηματικών προβλημάτων σε αντάλλαγμα για μια μικρή χρηματική ανταμοιβή - μια διαδικασία που απαιτεί μαζική υπολογιστική ισχύ. Οι τεχνολόγοι έχουν προτείνει ότι, αντί να προβάλλουν διαφημίσεις σε επισκέπτες του ιστότοπου, οι εταιρείες θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν ένα μικρό μέρος της CPU του επισκέπτη για να μετατρέψουν το νόμισμά τους ενώ επισκέπτονται τον ιστότοπο.³ Το ορυχείο μπορεί να είναι μια ευπρόσδεκτη εναλλακτική λύση στο ατελείωτο φράγμα των ψηφιακών διαφημίσεων, και μια σημαντική ροή εσόδων για ιστότοπους που αγωνίζονται με όλο και πιο εξελιγμένους ad blockers. Οι χρήστες θα μπορούσαν ακόμη να επιλέξουν να «δωρίσουν» την εξουσία επεξεργασίας σε ιστοσελίδες - ας πούμε, τους The New York Times - των οποίων η αποστολή υποστηρίζουν ή το ελεύθερο περιεχόμενο που απολαμβάνουν.

Είναι δικαιολογημένη όλη η διαφημιστική προβολή;

Περίπου. Ορισμένες επιχειρήσεις, ιδίως εκείνες που ενεργούν ως μεσάζοντες, θα αντιμετωπίσουν απολύτως τα επιχειρηματικά τους μοντέλα. εν τω μεταξύ, τα hedge funds, οι αντιπρόσωποι αυτοκινήτων, οι κεντρικές τράπεζες και οι εταιρείες τίτλων ενδέχεται να αμφισβητήσουν την ηγεμονία τους. Το Business Review του Χάρβαρντ, για ένα, έχει υποστηρίξει ότι «το blockchain θα κάνει στις τράπεζες και τις δικηγορικές εταιρίες τι έκανε το διαδίκτυο στα μέσα ενημέρωσης». Αυτό μπορεί να είναι αλήθεια - δεν υπάρχει έλλειψη συνομιλιών TED που ισχυρίζονται το ίδιο - αλλά δεν είμαστε εκεί Ακόμη.

Η δυνατότητα ανίχνευσης του καφέ του Fair Trade ή του πουλόβερ αλπακά στην πηγή του είναι ένα καθαρό τέχνασμα, αλλά δεν είναι μια εφαρμογή δολοφόνων.

Σήμερα, είμαστε ακόμα κάπου ψηλά στην κορυφή των διογκωμένων προσδοκιών. Όπως και με οποιαδήποτε νέα τεχνολογία, θα υπάρξουν απογοητεύσεις - και μερικές θεαματικές αποτυχίες - πριν από την blockchain κερδίσει έλξη και ευρεία αποδοχή. Όπως λέει ο φουτουριστής Roy Amara, «Έχουμε την τάση να υπερεκτιμούμε την επίδραση μιας τεχνολογίας βραχυπρόθεσμα και να υποτιμούμε το αποτέλεσμα μακροπρόθεσμα».

Τι σημαίνει blockchain για το σχεδιασμό;

Με πολλούς τρόπους, το blockchain παρουσιάζει τις ίδιες προκλήσεις του UX με τον ψηφιακό σχεδιασμό γενικά. Με λίγα λόγια, πώς προσφέρετε σε έναν χρήστη όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται, τίποτα δεν το κάνει και δημιουργήστε μια διαισθητική εμπειρία από την αρχή μέχρι το τέλος; Η ιδιαίτερη πρόκληση του blockchain προέρχεται από την επίτευξη αυτού του στόχου, ενώ παράλληλα εισάγονται οι χρήστες σε μια ριζικά νέα τεχνολογία.

Όταν χρησιμοποιείτε ένα προϊόν που είναι ενσωματωμένο στο blockchain, οι περισσότεροι χρήστες4 δεν θα κατανοήσουν το υποκείμενο πρωτόκολλο περισσότερο από ό, τι καταλαβαίνουν το πρωτόκολλο HTTP (Hypertext Transfer Protocol) κατά την περιήγηση στον ιστό.

Ευτυχώς, δεν χρειάζεται να. Αντ 'αυτού, πρέπει να μάθουν να εμπιστεύονται μια τεχνολογία «χωρίς εμπιστοσύνη». Πρέπει επίσης να κατανοήσουν τους τρόπους με τους οποίους οι εφαρμογές και οι πλατφόρμες που βασίζονται σε blockchain διαφέρουν από τα ψηφιακά προϊόντα που είναι συνηθισμένα να χρησιμοποιούν.

1. Γνωρίστε τον χρήστη σας

Καθώς οι πλατφόρμες εφαρμογών και πλατφορμών φτάνουν στη μαζική υιοθεσία, οι σχεδιαστές πρέπει να εξετάσουν τη μεταβαλλόμενη βάση χρηστών τους. (Χάρη στην πρόσφατη τρέλα bitcoin, περισσότεροι από ένα εκατομμύριο νέοι χρήστες δημιούργησαν ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης σε μια εβδομάδα το Δεκέμβριο.) Όπου οι πρώτοι υιοθετούντες και οι τεχνικοί χρήστες ήθελαν περισσότερο έλεγχο και λειτουργικότητα - κατ 'ουσίαν, να κοιτάξουν, κουκούλα - οι νεοφερμένοι και οι μη τεχνικοί χρήστες θα επωφεληθούν από σαφείς χειρολαβές, απλά σημάδια και προτροπές και λίγες επιλογές για να παραστρατηθούν.

2. "Σχεδιασμός για εμπιστοσύνη"

Η ομάδα σχεδιασμού της IBM πρότεινε πολλές βέλτιστες πρακτικές του UX που πρέπει να λάβουν υπόψη οι σχεδιαστές μπλοκάρδα όταν «σχεδιάζουν για εμπιστοσύνη», συμπεριλαμβανομένης της συνεκτικότητας και της συνεχούς ανάδρασης. Η συνέπεια - από τη σαφή εικονογραφία έως την ορολογία που δεν είναι φανταστική - επιτρέπει στους χρήστες να «αισθάνονται άνετα» και «επιτρέπει την υιοθέτηση και την εκμάθηση», ενώ η «κίνηση και κίνηση, που χρησιμοποιούνται με σιγουριά, υποστηρίζουν την κατανόηση του τι συμβαίνει». πρέπει να είναι είτε ενεργητικός, είτε οικοδόμος εμπιστοσύνης, είτε εκπαιδευτικός. Κατά κανόνα, γράφουν, περισσότερα σχόλια είναι καλύτερα από λιγότερο: "Ο χρήστης πρέπει πάντα να ξέρει τι συμβαίνει, τι ακριβώς συνέβη και τι θα συμβεί στη συνέχεια".

3. Λογαριασμός για το χρόνο επεξεργασίας

Επειδή οι συναλλαγές στο blockchain διαρκούν πολύ περισσότερο από ό, τι σε ένα κεντρικό δίκτυο - αυτή τη στιγμή διαρκεί περίπου δέκα λεπτά για να επιβεβαιώσει μια συναλλαγή bitcoin - οι χρήστες χρειάζονται πληροφορίες σχετικά με την κατάστασή τους και την πρόοδό τους κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Είμαστε εξοικειωμένοι με τους χρόνους επιβεβαίωσης μόνο των χιλιοστών του δευτερολέπτου - όταν κάνετε κράτηση με ένα Airbnb, για παράδειγμα, ή χωρίζοντας έναν έλεγχο στο Venmo - και οι συναλλαγές peer-to-peer χρειάζονται περισσότερο χρόνο για επεξεργασία. Ως σχεδιαστές, πρέπει να γίνουμε δημιουργικοί στο πώς βοηθούμε τους χρήστες να κατανοήσουν αυτή τη διαφορά.

4. Δώστε προσοχή στις μονόδρομες πόρτες

Οι συναλλαγές Blockchain είναι μη αναστρέψιμες αφού έχουν επικυρωθεί από το δίκτυο - δεν υπάρχει ανοχή για τυπογραφικά λάθη - έτσι οι σχεδιαστές πρέπει να δημιουργήσουν σημεία τριβής για τους χρήστες προτού να περάσουν από τις πόρτες μονής κατεύθυνσης. Όπως το έθεσε ένας σχεδιαστής της IBM, "Δεν υπάρχει ανάκαμψη σε ένα blockchain".

Τι έπεται?

Αυτές οι λίγες αρχές σχεδιασμού είναι μόνο η αρχή. Ο κατάλογος των βέλτιστων πρακτικών του blockchain θα αυξηθεί τόσο γρήγορα όσο και οι χρήσεις της ίδιας της τεχνολογίας.

Στο Emerson Stone, ανυπομονούμε να παίζουμε στο κορυφαίο κομμάτι του σχεδιασμού. Πιστεύουμε στη δημιουργία εμπειριών και προϊόντων που είναι ενσυναισθηρά, διαισθητικά και ανθρωποκεντρικά. Ελπίζουμε να αρχίσουμε μια συνομιλία με άλλους προγραμματιστές, δημιουργικά και πρακτορεία για το σχεδιασμό για τον ψηφιακό κόσμο - αυτόν που έχουμε και εκείνον που έρχεται.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το άρθρο ή σκέψεις για τα δικά σας έργα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Twitter ή στο Emerson Stone. Μαζί με τα προγράμματα πελατών, διερευνούμε συνεχώς νέες τεχνολογίες για να κατανοήσουμε τον αντίκτυπό τους στο σχεδιασμό και στους χρήστες σε όλο τον κόσμο. Εάν ενδιαφέρεστε να συνεργαστείτε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

[1] Οι Ευαγγελιστές του Blockchain, σας ακούμε να ουρλιάζεστε σε ένδειξη διαμαρτυρίας σε αυτήν την ακατανόητη υπεραπλούστευση. #sorrywerenotsorry
[2] Ή μερικοί.
[3] Όταν γίνεται χωρίς την άδεια του χρήστη ή τη γνώση, η πρακτική είναι γνωστή ως "cryptojacking", και μερικές λιγότερο από τις σχολαστικές εταιρείες το πειραματίζονται ήδη. Τον Σεπτέμβριο, τόσο ο Showtime όσο και ο πειρατικός κόλπος προσελήφθηκαν με scripting cryptojacking σε προγράμματα περιήγησης επισκεπτών.
[4] Όπως και το 99,99% των χρηστών.