Σχεδιαστές που παίζουν με λόγια

Πώς να χρησιμοποιήσετε τη γραφή στη διαδικασία σχεδιασμού σας

Το γράψιμο έχει κερδίσει πολλή προσοχή πρόσφατα ως κρίσιμη δεξιότητα σχεδιασμού. Πολλές ομάδες UX έχουν πιάσει τη σημασία της φωνής και του τόνου στις διεπαφές, και προσλαμβάνουν τους συγγραφείς σε φλυαρία.

Έχω περάσει την καριέρα μου τόσο στον σχεδιασμό προϊόντων όσο και στους ρόλους γραφής. Όταν ήμουν στρατηγικός περιεχομένου στο Facebook, η σκέψη σχεδιασμού ήταν ένα βασικό μέρος της διαδικασίας γραφής μου. Τώρα ως σχεδιαστής προϊόντων στο Dropbox, χρησιμοποιώ καθημερινά το γράψιμο μου.

Όταν το χόμπι μου δεν ήταν πλέον η επίσημη δουλειά μου, κατάφερα να βρω νέο νόημα σε αυτό. Μετά τη μετατροπή των σταδιοδρομιών στο σχεδιασμό, η γραφή αισθάνθηκε πιο χαλαρή και πιο χαλαρή σε μένα. Ήταν σαν ανάγνωση για χαρά μετά από χρόνια σχολικών προγραμμάτων σπουδών. Όταν ήμουν λιγότερο πολύτιμος για όλα αυτά, συνειδητοποίησα ότι παίρνω περισσότερο από την πράξη της γραφής από το ίδιο το τελικό έργο. Είναι ο φυσικός μου τρόπος σκέψης, ιδεολογίας και μάθησης.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα συζητήσω ορισμένους τρόπους που έχω βρει γράψιμο για να είναι χρήσιμος στη διαδικασία σχεδιασμού μου. Και θα προτείνω ελαφριά, παιχνιδιάρικες ασκήσεις για να περάσουν οι λέξεις. Σας προσκαλώ να ξεχάσετε τις αναστολές σας και να δώσετε στο νέο σας δημιουργικό εργαλείο ένα γύρισμα.

Οργανώστε τις σκέψεις σας

Το γράψιμο μπορεί να είναι ένα εργαλείο για να μιλάμε στον εαυτό μας όταν βρισκόμαστε ακόμα στο μυαλό. Ένα είδος συστήματος καθρέφτη ή ανάδρασης. Ένας τρόπος για να καταλάβετε και να αρθρώσετε το σχέδιο. - Nicole Fenton, λέξεις ως υλικό

Η σκέψη σχεδίασης είναι μη γραμμική. Το γράψιμο μπορεί να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε τις διάσπαρτες ιδέες σας και να τις κατανοήσετε. Όπως η οργάνωση μιας ντουλάπας, είναι μια διαδικασία που περιλαμβάνει την εύρεση και την κατάρτιση των σωστών ομάδων ιδεών. Βάλτε τις αγαπημένες σας εξερευνήσεις σε αυτό το ράφι ή κρεμάστε τις ανοικτές ερωτήσεις σας εκεί.

Μην υποτιμάτε την αξία στην παύση για να έχετε αυτή τη "συνομιλία με τον εαυτό σας". Κάντε το χρόνο για να καλλιεργήσετε την πρόθεση και να παραμείνετε στηριζόμενοι στη διαδικασία σας, τεκμηριώνοντάς την. Χρησιμοποιήστε τη γραφή για να συνθέσετε και να μάθετε, να διαμορφώσετε ερωτήσεις και να διευκρινίσετε την άποψή σας.

Όταν διατηρείτε τακτικό ρυθμό γραφής, μπορείτε επίσης να ενισχύσετε την αίσθηση της προόδου σας με την πάροδο του χρόνου. Εάν εξετάσετε το σχεδιασμό ως ταξίδι, η γραφή μπορεί να αποτελέσει καταλύτη για την αναγνώριση των βημάτων προς τα εμπρός - ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλο ή μικρό.

Άσκηση γραφής: Δημιουργήστε ένα περιοδικό διεργασίας

Προσπαθήστε να διατηρείτε ένα ημερήσιο περιοδικό της δουλειάς σας. Κάθε μέρα, στοχεύετε για 10 λεπτά αδιάκοπης γραφής που είναι μόνο για τα μάτια σας. Από την εμπειρία μου, αυτό λειτουργεί καλύτερα όταν γίνεται στην αρχή ή στο τέλος κάθε ημέρας.

Περιγράψτε μια απόφαση που κάνατε πρόσφατα ή αιτιολογήστε μέσω μιας εκκρεμής απόφασης που είναι δύσκολο να γίνει. Δώστε μεγάλες ερωτήσεις που θα θέλατε να εξερευνήσετε στη συνέχεια στη διαδικασία σας ή εξηγήστε τις λύσεις που θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε ως πρωτότυπο. Αποσυμπιέστε τις μαθήσεις από την έρευνα των χρηστών. Σχεδιάστε μια συζήτηση που θέλετε να έχετε με έναν συνεργάτη. Ό, τι είναι στο μυαλό σας, δώστε στον εαυτό σας την άδεια να ακούσετε και να το τεκμηριώσετε για 10 ολόκληρα λεπτά.

Σχεδιάστε την ιστορία σας

Υπάρχει ένα κοινό νήμα μέσα από αυτές τις αρχές - τον συναισθηματικό σχεδιασμό - που χρησιμοποιεί την ψυχολογία και τη δεξιοτεχνία για να δημιουργήσει μια εμπειρία για τους χρήστες που τους κάνει να αισθάνονται σαν να υπάρχει ένα άτομο, όχι ένα μηχάνημα, στο άλλο άκρο της σύνδεσης. - Aaron Walter, σχεδιάζοντας για το συναίσθημα

Πίσω από κάθε καλά σχεδιασμένο, συναισθηματικά συντονισμένο σχέδιο βρίσκεται η δύναμη της ιστορίας. Είναι το πώς σχεδιάζουμε καλύτερα τα άτομα που σχεδιάζουμε. Όταν βλέπουμε τους χρήστες μας ως πρωταγωνιστές, είναι πιο εύκολο να εντοπίσουμε και να συνειδητοποιήσουμε τους αγώνες τους. Τα Personas, οι storyboards και τα διαγράμματα ροής μας βοηθούν να κατανοήσουμε καλύτερα την αφηγηματική του σχεδίου.

Οι σχεδιαστές συχνά φέρνουν ιστορίες στη δουλειά μας μέσα από σκίτσα. Και σύμφωνα με τον πρωτοπόρο HCI Bill Buxton, το σκίτσο είναι η καθοριστική πράξη της σκέψης του σχεδιασμού. Τα σκίτσα είναι γρήγορα, διαθέσιμα αντικείμενα που δημιουργούμε για να προτείνουμε, να εξερευνούμε, να προκαλούμε και να αμφισβητούμε. Είναι κεντρικοί και μοναδικοί για τον τρόπο με τον οποίο οι σχεδιαστές προσεγγίζουν την επίλυση προβλημάτων.

Τι θα συμβεί αν σκεφτήκαμε τη συγγραφή ιστοριών ως μορφή σκίτσου; Όπως το σκίτσο, η γραφή είναι ένας γρήγορος και φθηνός τρόπος για να συλλάβετε ιδέες. Επειδή δεν είναι οπτικά, οι λέξεις έχουν το πρόσθετο πλεονέκτημα της διατήρησης αμφιλεγόμενων λύσεων. Οι ιστορίες δημιουργούν χώρο για τη φαντασία μας να εξερευνήσουμε το ανθρώπινο πλαίσιο της δουλειάς μας. Είναι τα χαμηλότερα σκίτσα πίστης που μπορείτε να δημιουργήσετε.

Ασκηση γραφής: Προβλέψτε τον μελλοντικό τίτλο σας

Η δημοσιογραφία είναι μια από τις πιο αποτελεσματικές μορφές αφήγησης. Οι επικεφαλίδες και οι υπότιτλοι αναδεικνύουν τις αφηρημένες αντιλήψεις για την ουσία τους. Πολλά άρθρα χρησιμοποιούν την ανεστραμμένη δομή πυραμίδων για να αποκαλύψουν πληροφορίες σε κομμάτια εύκολης ανάγνωσης.

Φανταστείτε τον εαυτό σας σε έναν μελλοντικό κόσμο, όταν το σχέδιό σας έχει αποσταλεί. Καθώς μετακινηθείτε στις ειδήσεις, βλέπετε μια ιστορία για την εργασία σας. Τι λέει ο τίτλος και ο υπότιτλος; Παίξτε με διαφορετική διατύπωση και γωνίες πλαισίωσης. Εάν είναι χρήσιμο, συνεχίστε την ιστορία γράφοντας το άρθρο ή ακόμα και τις πρώτες γραμμές του. Αποφύγετε να συζητήσετε λεπτομερώς το τελικό σχέδιο. Εστιάστε αντ 'αυτού στην επίδραση που έχει κάνει ο σχεδιασμός στους ανθρώπους - τη μεγαλύτερη ιστορία που λέει.

Σκεφτείτε αυτή την άσκηση ως σκίτσο λεκτικής έννοιας για να διευκρινίσετε το όραμά σας και να ορίσετε ένα βόρειο αστέρι. Όταν τελειώσετε, μπορείτε να μοιραστείτε την ιστορία σας με τους ενδιαφερόμενους για να βοηθήσετε στην ευθυγράμμιση. Ρίξτε τις λέξεις σε ένα μακέτο ενός άρθρου από την αγαπημένη σας πηγή ειδήσεων για ένα διασκεδαστικό τεχνούργημα συζήτησης.

Σχεδιασμός με λέξεις

Από καιρό πίστευα ότι τα πραγματικά δεδομένα παρέχουν πραγματικά αποτελεσματικό σχεδιασμό. Η χρήση πραγματικού περιεχομένου, πληροφοριών και δραστηριότητας σε όλη τη διαδικασία σχεδιασμού για την ενημέρωση και καθοδήγηση των αποφάσεων οδηγεί σε σχέδια προϊόντων που κλιμακώνονται και επικοινωνούν αποτελεσματικά. - Λουκάς Wroblewski, Θάνατος στο Lorem Ipsum

Οι σχεδιαστές αγαπούν να λύσουν τα προβλήματα, και έχουμε την τάση να χρησιμοποιούν τα εργαλεία που είμαστε πιο εξοικειωμένοι με να το πράξουν. Για πολλούς από εμάς, αυτό είναι pixels και κώδικας. Θα πειραματιστούμε με ψεύτικα και πρωτότυπα για να δούμε τι λειτουργεί.

Οι λέξεις είναι επίσης εργαλεία που διαμορφώνουν το σχέδιό σας. Τινήστε μαζί τους. Εάν σχεδιάζετε ένα κουμπί, σκεφτείτε πόσο διαφορετικά ρήματα επηρεάζουν τον τόνο της εμπειρίας. Αν σχεδιάζετε πλοήγηση, σκεφτείτε πώς οι διαφορετικές ετικέτες μπορεί να επηρεάσουν τις διαδρομές πλοήγησης. Αν είστε αρκετά τυχεροί για να συνεργαστείτε με έναν συγγραφέα UX, αγγίξτε τον ώμο τους για να σκεφτείτε το περιεχόμενο μαζί.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πότε - και όταν όχι - να αφήσετε τα λόγια να κάνουν βαριά ανύψωση καθώς αντιμετωπίζετε τα προβλήματα σχεδίασης. Για παράδειγμα, μια επεξήγηση εργαλείου που αναφέρει το όνομα ενός κουμπιού εικονιδίου είναι ένας πολύ καλός τρόπος που οι λέξεις μπορούν να υποστηρίξουν τη χρηστικότητα του σχεδίου. Μια επεξήγηση εργαλείου που εξηγεί τι θα συμβεί όταν κάνετε κλικ, σας λέει γιατί πρέπει να κάνετε κλικ και σας παροτρύνει να αναλάβετε δράση δεν πρέπει να αποτελεί επεξήγηση εργαλείου. Οι λέξεις δεν θα πρέπει να λύσουν προβλήματα λειτουργικότητας που θα μπορούσε να αντιμετωπίσει καλύτερα το ίδιο το σχέδιο.

Γλωσσική άσκηση: Διεξαγωγή μιας λεκτικής εξερεύνησης

Όταν σχεδιάζουμε διεπαφές, συχνά πηγαίνουμε ευρείς και διερευνάμε πολλά γραφικά και αλληλεπιδράσεις. Δοκιμάστε την ίδια τεχνική για τις λέξεις στο περιβάλλον χρήστη. (Μπόνους: Συνεργαστείτε με έναν συγγραφέα UX αν έχετε κάποιον στην ομάδα σας!).

Ας πούμε ότι σχεδιάζετε μια ροή onboarding που περιλαμβάνει μια κλήση για δράση. Δοκιμάστε να δημιουργήσετε 10 διαφορετικές φράσεις που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε. Πώς αλλάζει κάθε επιλογή ανταλλαγής μηνυμάτων πώς αλλάζει ο σχεδιασμός; Πώς αλλάζουν τον τρόπο που σχεδιάζετε το σχέδιο;

Γράψε στο

Εάν υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να απομακρυνθεί από αυτό το post, είναι ότι ο καλύτερος τρόπος για να πάρετε καλύτερα στο γράψιμο είναι να το κάνουμε. Εδώ είναι μερικοί από τους αγαπημένους μου σχεδιαστικούς πόρους για καλύτερη γραφή.

Συμβουλές για τη βελτίωση των δεξιοτήτων γραφής:

  • Πώς να σχεδιάζετε λέξεις, John Saito
  • Συγγραφή διεπαφής: κώδικας για τους ανθρώπους, Nicole Fenton
  • Όμορφα είπε: Γράφοντας για το Web με στυλ και σκοπό, Nicole Fenton και Kate Kiefer Lee
  • Από το κουμπί Αντιγραφή σε Bots: Γράφοντας για διεπαφές χρήστη, Amy Thibodeau
  • Voice & Tone, ένας οδηγός ανοιχτού κώδικα για το περιεχόμενο UX από την ομάδα του MailChimp

Ορισμένα όμορφα σχεδιασμένα εργαλεία γραφής:

  • Χαρτί Dropbox
  • Αρκούδα
  • Hemingway
  • Μολύβι και χαρτί

Θέλετε περισσότερα από την ομάδα Dropbox Design; Ακολουθήστε τη δημοσίευσή μας, το Twitter και το Dribbble. Θέλετε να κάνετε μαγεία μαζί; Προσλαμβάνουμε!