Σχεδιασμός για ένα όραμα

Είμαστε όλοι εκεί - αντιδρούμε στη μικροανατροφοδότηση, απαντώντας σε ένα αίτημα VP, κάνοντας μικρές αλλαγές για μικρά κέρδη. Όλοι προσθέτουν την πρόοδο του προϊόντος / της ιστοσελίδας / της εμπειρίας σας, αλλά πάντα μειώνει την ολιστική εκπόνηση μιας στρατηγικής, ενός βόρειου αστέρα, ενός οράματος.

Η επανάληψη δεν είναι πάντα η καινοτομία.

Η καινοτομία είναι δύσκολη, γι 'αυτό είναι συχνά πιο εύκολο να εστιάσουμε στα μικρά μετρήσιμα πράγματα που κάνουν τη διαφορά. Τα πράγματα για τα οποία μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα βραχυπρόθεσμα, "παίρνουμε 2% περισσότερες βρύσες όταν αλλάζουμε τη θέση αυτού του κουμπιού". Και πρέπει πάντα να εξετάζουμε τις βαθμιαίες βελτιώσεις, αλλά πρέπει επίσης να σχεδιάζουμε για το μέλλον, για νεότερα ακροατήρια, τεχνολογίες και αλλαγή πολιτισμών.

Τι είναι το όραμα του σχεδιασμού;

Αν δεν έχετε όραμα για το ποια είναι η σχεδίασή σας; Τι αντιπροσωπεύει το εμπορικό σήμα σας; Είναι η φωνή της μάρκας σαφής στο σχεδιασμό σας, κάνει η υπόσχεση να γίνει πραγματικότητα; Καθώς οι νέοι ανταγωνιστές προσαρμόζονται στην αγορά, θα πρέπει, εκτός από τον οπτικό σχεδιασμό, να μάθετε με ποια καινοτομία αγωνίζεστε και γιατί;

Χωρίς μια στρατηγική για την ευθυγράμμιση προς εσάς θα καταλήξετε με κάτι που είναι ουσιαστικά ένας χάρτης τοποθεσιών των χαρακτηριστικών. Αυτό που μου αρέσει να ονομάζω το "Εφέ του Microsoft Word" - κρατήστε το cramming σε λειτουργίες έως ότου η διεπαφή είναι αχρησιμοποίητη, στη συνέχεια, στριμώξτε λίγο περισσότερο. Είμαι σίγουρος ότι έχετε δει αυτό ξανά και ξανά, όπου οι σχεδιαστές απλώς στερούνται χώρο. Ενδέχεται να αρχίσετε να βλέπετε χαρακτηριστικά που εμφανίζονται σε πολλά μενού με αποσπάσματα που αποσπούν την προσοχή και σας ειδοποιούν για νέες λειτουργίες. Σε κάποιο σημείο επιτυγχάνεται κρίσιμη μάζα και ξεκινάει μια νέα εξαγωγή από την έκδοση 'lite' ή 'SE'. Η διάταξη είναι απλά πολύ ενοχλητική στη χρήση, οπότε οι άνθρωποι αρχίζουν να χρησιμοποιούν κάτι άλλο ...

Yikes
"Όταν δεν μπορείτε να διαφοροποιήσετε την τιμή, το μόνο πράγμα που απομένει είναι η εμπειρία"
- Μεγάλη διάβασα γιατί ο σχεδιασμός της εμπειρίας της AirBnB είναι βασικός παράγοντας διαφοροποίησης.

Όπως αναφέρει το άρθρο του Andrew Doherty - βεβαίως η Booking.com μου επιτρέπει να οργανώσω διαμονή, αλλά με τίμημα την απόλαυση και την εμπειρία μου. Ο καθαρός και πρώτος σχεδιασμός της AirBnB επιτρέπει να περιηγηθεί και να εμπνευσθεί όταν ψάχνετε για ένα μέρος για να μείνετε. Πραγματικά απολαμβάνω τη χρήση της εφαρμογής και της τοποθεσίας τους - αυτή η στρατηγική λειτουργεί, τα έργα σχεδιασμού και τελικά καταλήγω να χρησιμοποιώ περισσότερο το προϊόν τους και να πληρώνω περισσότερα.

Μια μεγάλη στρατηγική σχεδιασμού αποδίδει.

Παραδείγματα οραματικών ομάδων

Ας ρίξουμε μια ματιά στο νέο Ford GT.
Η πολυτελής αυτοκινητοβιομηχανία είναι απίστευτα ανταγωνιστική, όταν ανταγωνίζεστε στην παγκόσμια σκηνή ενάντια σε εξωτικά εμπορικά σήματα όπως η Ferrari, η Lamborghini και η Bugatti, πώς ένας τακτικός κατασκευαστής αυτοκινήτων δημιουργεί κάτι μοναδικό;

Αγοράζοντας ένα εξωτικό αυτοκίνητο είναι σχεδόν εντελώς εμπειρία και συναισθηματικά οδηγείται, η κληρονομιά της μάρκας σας κάνει να αισθάνεστε σαν οδηγός; Πώς ακούγεται ο κινητήρας; Πως σε κανει να αισθάνεσαι?

Το 2018 Ford GT - σχεδιασμένο μυστικά με μια μικρή ευκίνητη ομάδα

Με μια εταιρεία με το μέγεθος της Ford, το σχεδιασμό και την προβολή μεγάλων στοιχημάτων για την εκ νέου φαντασία του Ford GT40, το «απόλυτο αμερικανικό σπορ αυτοκίνητο» είναι απίστευτα τρομακτικό. Η απάντηση της Raj Nair-ομάδας VP ήταν να συγκεντρώσει μια μικρή ομάδα «skunkworks» περίπου 15 για να οραματιστούν και να σχεδιάσουν αυτό το αυτοκίνητο μυστικά.

"Είχαμε μια πολύ μικρή, αφοσιωμένη ομάδα που εργάζονταν στο κάτω μέρος κρυφά με έναν ευθυγραμμισμένο στόχο, συμπεριλαμβανομένου του Raj. Έτσι οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων ήταν μόνο τέσσερα ή πέντε άτομα. Δεν είχαμε να κάνουμε έρευνα αγοράς σε αυτό το αυτοκίνητο. Με το σχεδιασμό σε ένα μικρό δωμάτιο και τη μελέτη του στούντιο ακριβώς εκεί με συνέπεια και το πάγωμα μας επέτρεψε να κάνουμε τα πράγματα γρήγορα. Ο κοινός στόχος του έργου ήταν όλοι ήθελαν ένα όμορφο αυτοκίνητο. "
- Moray Callum, VP Ford Global Design, σε αυτό το μεγάλο άρθρο από το hotrod.com

Με αυτή την προσέγγιση, το αυτοκίνητο κέρδισε το καλύτερο στην κατηγορία του στο ιστορικό γεγονός του Le Mans το 2016, με τα στελέχη της Ford να ευθυγραμμίζονται με το όραμα για την ανάπτυξη των οδικών και αριστοκρατικών ποικιλιών. Αυτό που χρειάζεται συνήθως 3 χρόνια πήρε την ομάδα 14 μήνες. Μία μικρή εξουσιοδοτημένη ομάδα με τους εμπλεκόμενους φορείς λήψης αποφάσεων όχι μόνο επέτρεψε όχι μόνο έναν γρήγορο ρυθμό αλλά μια εστιασμένη και οραματιστική προσπάθεια να διαμορφώσει το μέλλον της μάρκας.

Η μυστική ιστορία του iPhone

Τι χρειάζεται για να δημιουργηθεί ένα από τα πιο σημαντικά τεχνολογικά κομμάτια; Σύμφωνα με τον Brian Merchant, ο οποίος έγραψε για την ιστορία του iPhone, ένα διετές μυστικό πρόγραμμα που τεντώνει όλους τους εμπλεκόμενους - αλλά διαμορφώνει τελικά το μέλλον της Apple.

Η αρχή όλων - το πρώτο iPhone ξεκίνησε το 2007

Το έργο έσυρε τους κορυφαίους σχεδιαστές και μηχανικούς από όλη την οργάνωσή τους σε μυστικά πατώματα που δούλευαν αμείλικτα για να παράσχουν στον Steve Jobs ταχεία πρωτότυπα και αποδείξεις της έννοιας. Μικρές ομάδες που εργάζονταν σε πρωτότυπα έστησαν ζωή στις ιδέες, προσφέροντας αποσπάσματα από το τι θα μπορούσε να είναι ένα τηλέφωνο που σχεδιάστηκε από την Apple, για να πει την ιστορία - το όραμα.

"Η μικρή ομάδα ήταν επί του σκάφους: Bas, Imran, Christie, τρεις άλλοι σχεδιαστές - Stephen LeMay, Marcel van Os, και Freddy Anzures - και ένας διευθυντής έργου, Patrick Coffman. Εργάστηκαν όλο το εικοσιτετράωρο για να συνδέσουν αυτά τα θραύσματα σε μια γεμάτη αφηγήσεις ».
- Brian Merchant σε ένα απόσπασμα από ένα άρθρο σχετικά με την ιστορία του iPhone.

Υπήρχαν δύο ανταγωνιστικά έργα που αναπτύχθηκαν μυστικά, μία εξέλιξη της δημοφιλούς πλατφόρμας iPod και η άλλη μια νέα συσκευή πολλαπλής αφής που αναπτύχθηκε από προηγούμενα πρωτότυπα tablet και touch screen. Οι σειρές και οι σειρές των πρωτοτύπων και των αποδείξεων της έννοιας δημιουργήθηκαν, ακόμα και ένα πλήρως ανεπτυγμένο περιστροφικό στυλ iPod που θα μπορούσε να κάνει κλήσεις!

Φανταστείτε πόσο διαφορετικό θα ήταν το τοπίο αν η Apple αποφάσισε να πάρει την εύκολη διαδρομή, να πάρει την αγαπημένη μάρκα iPod και να προσθέσει ένα τηλέφωνο; Αυτή θα ήταν η λογική διαδρομή, η γνωστή πορεία, θα μπορούσε να ήταν επιτυχής και βραχυπρόθεσμα.

Τελικά, το πρωτότυπο της οθόνης αφής αποδείχθηκε πιο επιτακτικό και μελλοντικό, με αποσπάσματα από demos προϊόντων μέσα σε μια συσκευή αφής πρωτοτύπου - που όλοι διαμορφώνουν την αφήγηση του πώς θα μπορούσε να είναι η συσκευή. Χρειάστηκε πραγματική όραση σχεδιασμού για να δημιουργήσετε έναν κομψό, μελλοντικό-προς τα εμπρός, προσωπικό υπολογιστή που ταιριάζει στην τσέπη σας (η οποία επίσης έκανε τηλεφωνικές κλήσεις). Ένα πραγματικά μοναδικό και διαφοροποιημένο προϊόν που δημιουργήθηκε από μια ομάδα οραματιστών που έχει διαμορφώσει τελικά το μέλλον της Apple.

Θυμηθείτε το χαρτί Facebook;

Το βιβλίο είναι μια συναρπαστική εφαρμογή που επανεμφανίστηκε μια ειδησεογραφία, ήταν ευρέως χαιρετισμένη ως εξαιρετικό σχέδιο και είχε πολλούς οπαδούς ("Το χαρτί είναι η καλύτερη εφαρμογή Facebook ποτέ", έγραψε το The Verge). Η μοναδική προσέγγιση για την ανάγνωση του περιεχομένου και την περιήγηση σε θέματα με μεγάλες εικόνες και εντυπωσιακές ενότητες - όλες μαζί σε μια απτική διασύνδεση τύπου πλέγματος.

Αυτό ήταν μόνο μία από τις πειραματικές εφαρμογές που δημιούργησε το Facebook Creative Labs, μεταξύ άλλων, όπως Slingshot, Mentions, Rooms, Facebook Groups, Riff και Hello. Το Creative Labs της Facebook ήταν μια μικρή ευκίνητη ομάδα στυλ εκκίνησης - χρησιμοποιώντας την ευκαιρία να δημιουργήσουν αυτόνομες εφαρμογές για να δοκιμάσουν έννοιες, νέα μοτίβα UI και ευρύτερα πειράματα εμπλοκής.

Στην περίπτωση του Paper, μια ομάδα 15 ατόμων που εργάστηκε για ένα χρόνο είχε το όραμα να δημιουργήσει μια εντυπωσιακή εμπειρία περιήγησης στο περιεχόμενο χωρίς να αλλάξει εντελώς την εμπειρία του κύριου προϊόντος. Τελικά, τα Creative Labs διαλύθηκαν και οι εφαρμογές έκλεισαν μετά από λίγα χρόνια, αλλά οι μαθήσεις από αυτές τις εφαρμογές τέθηκαν σε ευρύτερη πλατφόρμα.

Γιατί είναι σημαντικό το Design for Vision;

Όπως αυτά τα παραδείγματα επεξηγούν - για να δημιουργήσετε μοναδικά, διαφοροποιημένα και συναρπαστικά προϊόντα, πρέπει πραγματικά να δημιουργήσετε το χώρο και να αφιερώσετε χρόνο και πόρους - πρέπει να το πάρετε σοβαρά. Για να καινοτομήσετε και να προωθήσετε τις ιδέες προς τα εμπρός, η ευθυγράμμιση με ένα όραμα σχεδιασμού βοηθάει στην εστίαση και την κατεύθυνση, διασφαλίζει ότι στοχεύετε σε κάτι με σκοπό.

Μερικές ασκήσεις για να δοκιμάσετε

Οι ομάδες όρασης είναι εξαιρετικές εάν διαθέτετε πόρους, αλλά αν όχι μπορείτε να δοκιμάσετε μερικές από αυτές τις ασκήσεις ...

Ο χρυσός κύκλος

Ξεκινήστε με "Γιατί"
Όπως ο Simon Sinek εξηγεί σε αυτή τη μεγάλη TED Talk, χρησιμοποιήστε τον "χρυσό κύκλο" για να καθορίσετε 3 απλά πράγματα = γιατί, πώς και τι. Οι περισσότεροι άνθρωποι και οι οργανώσεις αρχίζουν με αυτό που και στη συνέχεια περιγράφουν πώς και συνήθως ποτέ γιατί. Πολλοί από τους πιο οραματιστές στον κόσμο ξεκινούν με το γιατί.
Γιατί = Ποιος είναι ο λόγος, η πεποίθησή σας, γιατί υπάρχει ο οργανισμός σας;
Πώς = Πώς φτιάχνεις τις πεποιθήσεις σου; Τι είναι μοναδικό;
Τι = Ποιά είναι τα προϊόντα / δυνατότητες που πρέπει να προσφέρετε;

Αυτό το μοντέλο εφαρμοζόταν στην Apple ...
Γιατί = Ό, τι κάνουμε, αμφισβητούμε το status quo. Πιστεύουμε στη σκέψη διαφορετικά.
Πώς = Ο τρόπος που αμφισβητούμε το status quo είναι κάνοντας τα προϊόντα μας όμορφα σχεδιασμένα, απλά στη χρήση και φιλικά προς το χρήστη.
Τι = Κάνουμε καλούς υπολογιστές, θέλουμε να αγοράσουμε ένα;

Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν αυτό που κάνετε, αγοράζουν γιατί το κάνετε.
- Simon Sinek

Τι γίνεται αν δηλώσεις
Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να έρθετε σε προβλήματα από διαφορετική οπτική γωνία, να προκαλέσετε πλευρική σκέψη και να προκαλέσετε μερικές οραματικές ιδέες. Μέρος μιας προσέγγισης σκέψης σχεδιασμού, μπορεί να βοηθήσει τις ιδέες πλαισίου και να αποτελέσει καταλύτη για την οραματιστική σκέψη. Για παράδειγμα…
Τι γίνεται αν θα μπορούσατε να παρακολουθήσετε όσα θέλετε όταν θέλετε = Netflix
Τι γίνεται αν θα μπορούσατε να έχετε ένα ηλεκτρικό αυτοκίνητο που ήταν επιθυμητό = Tesla
Τι γίνεται αν θα μπορούσατε να εξερευνήσετε τα μυαλά των άλλων ανθρώπων = Οικόπεδο της ταινίας Έναρξη

Παιδικό βιβλίο προϊόντων
Ένα playbook για προϊόντα σας βοηθά να ορίσετε κάποιες δηλώσεις, στόχους και στόχους σχετικά με το τι ακριβώς προσπαθείτε προς και χρησιμεύει ως υπενθύμιση σε αυτό το όραμα.
Άνθρωποι = Ποια είναι τα προβλήματα των χρηστών; Ποια είναι τα σημεία πόνου στο ταξίδι τους;
Σκοπός = Ποια μοναδικά οφέλη προσφέρετε; ποιο είναι το όφελος του χρήστη για το προϊόν σας;
Προϊόν = Ποιες εμπειρίες θέλουμε να χτίσουμε; Ελέγξτε τι έχετε, τι μπορεί να βελτιωθεί, πού είναι τα σημεία τριβής;
Path = Ποιο είναι το σχέδιο; Ποιες είναι οι κρίσιμες μετακινήσεις χρηστών σας, οι αρχές σχεδιασμού, ποιος είναι ο χάρτης πορείας;

Συνοψίζοντας

Η καινοτομία είναι πραγματικά δύσκολη - γι 'αυτό τόσο λίγοι το κάνουν σωστό. Ο καθορισμός του σκοπού σας και η κατοχή ενός οράματος είναι τόσο σημαντικό. Η επίτευξη ευθυγράμμισης της ομάδας στο όραμα είναι εξίσου σημαντική. Αυτά είναι πραγματικά τα βασικά στοιχεία μιας επιτυχημένης στρατηγικής σχεδιασμού, αν απλά προσπαθείτε να οδηγήσετε ένα κύμα ή μιμηθείτε άλλους ή πιστεύετε ότι οι μικρές μικρές αλλαγές είναι μια συναρπαστική λύση - μπορεί να είστε καταδικασμένοι να αποτύχετε - ή στην καλύτερη περίπτωση να κολυμπήσετε σε μια θάλασσα μετριότητα.

Ρωτήστε τον εαυτό σας: Για ποιο λόγο; Ποιο είναι το όραμά σας; Αν δεν έχετε μια συναρπαστική απάντηση, πιθανόν να σπαταλάτε τη δική σας και το χρόνο του χρήστη σας.

Ο χρόνος των ανθρώπων είναι πολύτιμος, εάν προσκαλούν το σχέδιό σας στη ζωή τους, έχουμε την υποχρέωση να διασφαλίσουμε ότι θα τους βοηθήσει να επιτύχουν τους στόχους τους, να βελτιώσουν τη ζωή τους και τελικά να δώσουν πραγματικό νόημα.