Διευκρίνηση μιας οικονομικής μάρκας

Φέρνοντας ενσυναίσθηση, ανθρωπιά και χαρά μέσα από την απεικόνιση

Πριν από μερικά χρόνια, οι εκλεκτοί στο Credit Karma αποφάσισαν ότι ήρθε η ώρα να ξεκινήσει ένα έργο εσωτερικού branding καθώς η σημερινή μάρκα τους χρειάστηκε ανανέωση και επανευθυγράμμιση. Αποφάσισαν να ξεκινήσουν ένα ολοκληρωμένο έργο και να αναθεωρήσουν όλα τα περιουσιακά στοιχεία της επωνυμίας τους: το λογότυπο, τα χρώματα και τον ιστότοπο για να αναφέρουμε μερικά. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, αποφάσισαν να προχωρήσουν με ένα μοναδικό και ικανό στυλ απεικόνισης. Με θέμα τόσο ευαίσθητο όσο προσωπική χρηματοδότηση, το Credit Karma γνώριζε ότι ένα ισχυρό στυλ και στρατηγική απεικόνισης θα έδινε στους χρήστες τους μια αίσθηση ενδυνάμωσης και αισιοδοξίας καθώς σχεδιάζουν για το μέλλον.

Με αυτό το σκεπτικό, το Credit Karma έφτασε σε εμάς για αυτό το κομμάτι της επανασχεδιασμού τους και ξεκινήσαμε την εισαγωγική μας φάση έρευνας: τον έλεγχο της μάρκας (για να μάθετε περισσότερα για αυτό και άλλες φάσεις, δείτε αυτό το άρθρο). Αυτή η φάση της διαδικασίας εργασίας μας είναι να γνωρίσουμε την εταιρεία και να καθορίσουμε στόχους. Κάθισαμε με την ομάδα σχεδιασμού της Credit Karma και με τους ενδιαφερόμενους και άρχισε να διερευνά και να συλλέγει ιδέες από την εννοιολογική στο κυριολεκτική μέσα σε μια συνάντηση brainstorming συνεργασίας.

Σημειώσεις από κάποιο αρχικό brainstorming

Αφού περάσαμε αρκετό χρόνο συλλέγοντας πληροφορίες, ομαδοποιήσαμε την ανατροφοδότηση ανά θέμα. Βάζουμε τέτοιες λέξεις ως διδακτικές, χρήσιμες και διαφωτιστικές σε ένα κατηγορηματικό στόχο: να διευκρινίσουμε. Άλλα θέματα για τα οποία προσγειώσαμε συμπεριελάμβαναν ενθουσιώδη και ανθρωπιστικά. Επιπλέον, αποφασίσαμε ότι οι εικονογραφήσεις έπρεπε να είναι αρκετά ευέλικτες ώστε να χειρίζονται τόσο ευαίσθητα όσο και εορταστικά περιεχόμενα από το βαρύ χρέος για να βελτιώσουν το πιστωτικό αποτέλεσμά τους.

Αξιόπιστος και αρμόδιος

Μόλις είχαμε καλή κατανόηση του Credit Karma και των στόχων του, προχωρήσαμε προς τη φάση Visual Landscape. Σε αυτό το σημείο εξετάσαμε τους στόχους ελέγχου της μάρκας, τη βάση πελατών και την αγορά ανταγωνιστών. Λαμβάνοντας υπόψη όλες αυτές τις πληροφορίες, ερευνήσαμε τις τρέχουσες τάσεις απεικόνισης για τον καθορισμό προκαταρκτικών οδηγιών για οπτικές και επεξηγηματικές λύσεις. Συλλέγουμε μια σειρά δειγμάτων εργασίας που παρουσιάζουν διαφορετικά τα θέματα ελέγχου μάρκας.

Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, εργαστήκαμε για να ξεχωρίσουμε το Πιστωτικό Κάρμα από μια θάλασσα εταιρειών Financial + Tech. Διαπιστώσαμε ότι η αγορά των ανταγωνιστών στηριζόταν κυρίως σε μια κλινική και κομψή αίσθηση. Έχοντας αυτό κατά νου, γνωρίζαμε ότι θα ήταν εύκολο να φέρει την καρδιά πίσω στην προσωπική οικονομία με εικόνες που χρησιμοποίησαν μια λαμπρή παλέτα χρωμάτων εστιάζοντας ταυτόχρονα σε ανθρώπους και υπαίθριες σκηνές.

Αριστερά υπάρχουν κάποιες απεικονίσεις με σύμβολα που είχαν αρχικά χρησιμοποιηθεί για το Credit Karma. Στα δεξιά υπάρχουν μερικές από τις οριστικοποιημένες εικόνες μας. Εδώ μπορείτε να δείτε τις μονόγραμμες εικονογραφήσεις που ήμασταν προσεκτικοί για να αποφύγουμε το στιλ.

Για να φέρει μια ανθρωπιστική αίσθηση, επικεντρώσαμε τα σενάρια που παρουσίαζαν χειροποίητες γραμμικές εργασίες, υφασμάτινα στοιχεία και οργανικά σχήματα. Θέλαμε να κάνουμε μια μακρά απόκλιση από την κλινική γραμμή που βρέθηκε σε πολλές ιστοσελίδες και μάρκες ειδικά σε όλη την τεχνολογία. Εξασφαλίσαμε επίσης ότι όλα τα στυλ επίδειξης επέτρεψαν αρκετή ευελιξία ώστε η ποικιλία των τύπων σώματος και των χρωμάτων του δέρματος να μπορεί να συμπεριληφθεί στο τελικό ύφος.

Μια σιλουέτα της Αριζόνα με τη διάσημη Monument Valley μέσα στο σχήμα.

Στο τέλος αυτής της φάσης, αναλύσαμε την έρευνα αυτή σε τρεις ξεχωριστές κατευθύνσεις, κάθε μία με τη δική της μοναδική εμφάνιση και περιλάμβανε συγγραφικές αναλύσεις που αφορούσαν πλεονεκτήματα / μειονεκτήματα καθώς και στυλιστικές κατανομές.

Πάνω από τα τρία Mood Boards που συγκεντρώσαμε. Εικονογράφηση Συντελεστές: Κορυφαίος πίνακας: Alejandro Ramirez, Mingo Lamberti για το MUTI, Mauco Sosa, Oleg Beresnev για το σχέδιο Beresnev, Στέφανο Μάρα, Ημέρα Οκτώ ωρών. Κάτω αριστερά: Jon McNaught, Rafael Mayani, Andrea Desantis, Πινγκ Ζου, Μέγκ Χαντ, Μπέκα Στάντλαντ, Μαρίνα Μουούν. Κάτω Δεξιά: Μαρτίνα Πάουκοβα, Ράμι Νέμη, Άντι Ρέμεντερ, Κρις Ντελολεντσο, Χισάσι Οκάουα.

Κομμάτι κομμάτι

Μετά από συζητήσεις με την Credit Karma, πετάξαμε δύο στυλ. Θέλαμε να αποφύγουμε να πάμε πάρα πολύ στην κατεύθυνση των καλών τεχνών ή σε μια κατεύθυνση που ένιωθε υπερβολικά ανόητη. Θέλαμε να περπατήσουμε την λεπτή γραμμή μεταξύ χειροποίητων, μοναδικών έργων τέχνης και μορφών εικαστικών γνωστών ώστε να προσδίδουν αξιοπιστία.

Στη συνέχεια, κινήσαμε στη Φάση Κατασκευής Στυλ. Πήρα τελικά το στυλό στο χαρτί και άρχισε να σχεδιάζεται. Με το Mood Boards ως βασικό μας σημείο, τραβήξαμε μια δειγματοληψία εικονογραφήσεων που έπληξαν όλους τους στόχους του στόχου, της μάρκας και του στυλ. Χρησιμοποιήσαμε αυτές τις εικονογραφήσεις ως έναν τρόπο να διασφαλίσουμε ότι ευθυγραμμίσαμε τις προσδοκίες των πελατών μας, ενώ παράλληλα βελτιώσαμε λεπτομέρειες όπως την παλέτα χρωμάτων, την υφή και την ποιότητα της γραμμής. Αρχίσαμε να κάνουμε οδηγίες ως προς αυτό το σημείο, εστιάζοντας σε φυσικά και φυτικά στοιχεία σε αντίθεση με ανόργανες ή μηχανικές. Διασφαλίσαμε ότι αυτές οι εικόνες έπλητταν στόχους υψηλού επιπέδου καθώς και μικρότερους και πιο ξεχωριστούς στόχους.

Πρόωρη Στυλ Εικονογραφίας που κολλούν γύρω

Ήταν φανερό γύρω από αυτό το διάστημα ότι ορισμένοι στυλιστικοί στόχοι έπαιρναν το προβάδισμα, ενώ κάποιοι ξεθώριαζαν ή δεν χρησιμοποιούσαν καθόλου. Μετά από κάποιες συζητήσεις με την Credit Karma, συμφωνήσαμε όλοι ότι η "διευκρίνιση" δεν ήταν ένας στόχος που θα ικανοποιούσε αυτές τις εικόνες. Αποφασίσαμε ότι η συναισθηματική αξία (ενσυναίσθηση, ανθρωπιά) θα έπαιρνε το προβάδισμα σε αυτές τις εικόνες, διότι τελικά η συναισθηματική αξία θα ήταν πιο χρήσιμη από τη διευκρίνιση των απεικονίσεων για τους πελάτες τους.

Μία από τις αρχικές εικονογραφήσεις μας. Πολλά χαρακτηριστικά αυτού του στυλ έκαναν το δρόμο τους στο τελικό έργο τέχνης. Αυτή η παλέτα χρωμάτων τροποποιήθηκε για να συμπεριλάβει μια ευρύτερη γκάμα χρωμάτων και το σκοτεινό φλοιό ρίχτηκε έξω.

Σχέδιο, Σχέδιο, Σχέδιο

Αφού οι εικονογραφήσεις για την οικοδόμηση του στυλ μας είχαν καλυφθεί από τους ενδιαφερόμενους, ήρθε η ώρα να μπουν στο κρέας του έργου, στη Βιβλιοθήκη μας. Το Credit Karma μας έδωσε τεκμηρίωση που περιγράφει το έργο που ήθελε, που κυμαίνεται από μικρά εικονογραφήματα μέχρι εικόνες εραστών. Διαχωρίσαμε αυτά με βάση την προτεραιότητα που ορίστηκε από το Credit Karma και ξεκίνησε στις πιο πιεστικές εικόνες πρώτα.

Για μεγαλύτερες απεικονίσεις θα στέλναμε συνήθως προκαταρκτικές ιδέες και σκίτσα πριν σκάβουμε στην τελική έκδοση. Η πραγματική μας πρόκληση σε αυτό το σημείο είναι η επέκταση των γενικών κατευθυντήριων γραμμών από την προηγούμενη φάση, ώστε να επιτραπεί η συνεπής εργασία σε μεγάλη ποικιλία εφαρμογών και αντικειμένων. Αρχίσαμε να τυποποιούμε ορισμένους κανόνες αφού δημιουργήθηκαν αρκετές εικόνες.

Ένα από τα πράγματα που είχαμε να τυποποιήσουμε αρκετά γρήγορα ήταν η απεικόνιση των ανθρώπων. Με αυτό το γεωμετρικό στυλ, η ιδιαιτερότητα και η προσοχή στη λεπτομέρεια είναι πρωταρχικής σημασίας για την στιλιστική συνέπεια και δύναμη. Συγκεντρώσαμε έναν γρήγορο οδηγό που περιγράφει μερικούς κανόνες σχετικά με τους χαρακτήρες. Μερικοί από τους κανόνες συμπεριλάμβαναν ότι τα πρόσωπα πρέπει να εμφανίζονται μόνο σε προφίλ και επικεφαλής απόψεις, πρέπει να ακολουθούνται συγκεκριμένες αναλογίες και να εκπροσωπούνται ποικίλα σχήματα σώματος, φύλα, φυλές και περικοπές.

Μια σελίδα από τον οδηγό στυλ εικονογράφησης για το Credit Karma παρουσιάζοντας μερικά παραδείγματα για το πώς μπορούν να κοιτάξουν οι άνθρωποι όσον αφορά την εμφάνιση, το χρώμα του δέρματος, τα hairstyles, την ηλικία και το φύλο.

Εκτός από τις κατευθυντήριες γραμμές για τους ανθρώπους, αναπτύξαμε κατευθυντήριες γραμμές για το πώς θα επεξηγούντο συγκεκριμένο περιεχόμενο, όπως σπίτια, αυτοκίνητα και τοπία. Είχαμε μεγάλη διασκέδαση με το προκλητικό περιεχόμενο όπως το Εθνικό Πάρκο Arches, τα εργαλεία προπόνησης, και ο Λευκός Οίκος.

Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, κάναμε επίσης ένα δίκαιο ποσό από σπάσιμο των κανόνων για να αρχίσουμε να καθορίζουμε αδύνατα σημεία στο στυλ. Διαπιστώσαμε ότι πολλοί από τους κανόνες μας γύρω από την προοπτική και το χρώμα έσπασαν σε μικρά μεγέθη και επομένως έπρεπε να βασιλεύσουν σε ορισμένα σημεία. Δοκίμασαμε τις εικονογραφήσεις με διαφορετικά χρώματα, διαπιστώνοντας ότι κατά κύριο λόγο δουλεύουν καλύτερα σε ανοιχτόχρωμο και λευκό φόντο. Αντιμετωπίσαμε επίσης τρόπους με τους οποίους το συχνά ελαφρύ περιεχόμενο των εικονογραφήσεων ήταν ακατάλληλο. Για παράδειγμα, μια απεικόνιση ενός κώνου παγωτού που πέφτει στο έδαφος ζευγαρώθηκε στο προϊόν με μια οθόνη που ενημερώνει τον χρήστη ότι το πιστωτικό αποτέλεσμά του έχει πέσει, αισθάνεται κοροϊδευτικό ή ακόμα και σκληρό.

Πάνω μπορείτε να δείτε μερικούς από τους τρόπους που ερευνούμε για την κλιμάκωση αυτού του στυλ. Μερικά από τα μπλοκ χρώματος και την προοπτική αρχίζει να καταρρεύσει σε ορισμένα μεγέθη. Περιγράψαμε πόση λεπτομέρεια, διαστάσεις και χρώμα θα μπορούσαν να λειτουργήσουν σε διαφορετικά μεγέθη.

Επεξήγηση παλαιού τύπου

Τώρα που οι εικονογραφήσεις μας ήταν σχεδόν οριστικοποιημένες, ήρθε η ώρα να τεκμηριώσουμε το σύνολο της δουλειάς μας για να διασφαλίσουμε ότι θα δημιουργήσουμε μια κληρονομιά αριστείας για την εικονογράφηση Credit Karma. Η έρευνά μας, σε συνδυασμό με το εκτεταμένο έργο απεικόνισης που ολοκληρώσαμε, μας επέτρεψε να συντάξουμε ένα περιεκτικό έγγραφο που περιγράφει κανόνες και κατευθυντήριες γραμμές για την εργασία στο στυλ απεικόνισης.

Μια άλλη σελίδα από τον οδηγό στυλ που περιγράφει πώς χρησιμοποιούμε την προοπτική σε όλες τις εικόνες.

Ο οδηγός στυλ αποστέλλεται στον πελάτη, ώστε όλοι οι μελλοντικοί εικονογράφοι ή σχεδιαστές που δημιουργούν εργασία στο σπίτι θα έχουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται. Αυτός ο οδηγός στυλ περιελάμβανε κανόνες για τη χρήση και εφαρμογή της προσαρμοσμένης υφής που δημιουργήσαμε για τις εικόνες, καθώς και κανόνες σχετικά με την προοπτική, το χρώμα, την απεικόνιση των ανθρώπων και τα στοιχεία φόντου.

Παρουσιάσαμε μερικά παραδείγματα για το τι διαφορετικοί τύποι σώματος, τα επίπεδα ικανοτήτων και οι ηλικίες θα μπορούσαν να μοιάζουν με τον οδηγό στυλ. Επαναλαμβάνουμε ότι αν και τα μέρη του σώματος αποτελούνται από γεωμετρικά σχήματα, υπάρχει αρκετό περιθώριο για να εκπροσωπούν διαφορετικά είδη ανθρώπων. Η παραπάνω σελίδα είναι ένα βήμα για αρχάριους προς την ποικιλομορφία του σώματος.

Διασφαλίσαμε ότι η διαδικασία μας ήταν όσο το δυνατόν πιο προσιτή και απομυθοποιημένη. Εκτιμούμε τη δουλειά που κάνουμε γι 'αυτό πάντα βάζουμε πολλή αγάπη και φροντίδα στους οδηγούς στυλ μας, έτσι ώστε να συνεχιστεί η δουλειά μας σε ένα υψηλό επίπεδο εξειδίκευσης που περιμένουμε από τον εαυτό μας.

Ευχαριστώ για την ανάγνωση! Μπορείτε να δείτε μερικές από τις εργασίες που κάναμε για την Credit Karma στην ιστοσελίδα τους. Για να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία εργασίας μας, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.