Πέρα από την κριτική - προωθώντας έναν πολιτισμό γύρω της

Βγείτε από τη ζώνη άνεσής σας και σπάστε τα σιλό του ομίλου

Συν-συντάχθηκε από τον Maui Francis και τον Alex Swain

Ας το παραδεχτούμε, η λέξη "κριτική" δίνει στους περισσότερους ανθρώπους αναδρομές των καθηγητών ή άλλων οδηγών σε κάποιο σημείο να σκίζει το έργο σας εκτός από αυτό που σας έθεσε υπό αμφισβήτηση το αν ήμασταν πραγματικά αποκοπεί να είναι στο επάγγελμα. Αυτές οι αρνητικές εμπειρίες μπορούν να διαμορφώσουν την αντίληψή μας για κριτικές περισσότερο από θετικές, καθώς θα προτιμούσαμε να αποφύγουμε τη δυνατότητα να κρίνουμε ή να αισθανόμαστε προσβεβλημένοι.

Ωστόσο, όλοι πρέπει να γνωρίζουμε πώς η κριτική πρέπει να είναι ένα θεμελιώδες μέρος της διαδικασίας σχεδιασμού σας και όλα τα οφέλη που παρέχει, οπότε γιατί οι άνθρωποι δεν το κάνουν περισσότερο; Παρατηρήσαμε ότι αρκετές ομάδες στην IBM δεν έκαναν τακτικά crits ή θα μας έλεγαν πώς ποτέ δεν ήταν χρήσιμη. Έτσι ρωτήσαμε ...

Πώς μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Γνωρίζαμε ότι δεν είμαστε πρωτοπόροι σε κάποια που δεν έχουν γίνει ποτέ πριν από την προσπάθεια να προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε το ζήτημα της κριτικής. Έτσι ξεκινήσαμε μιλώντας με εκείνους που έχουν περάσει εκείνο τον δρόμο πριν και τα μαθήματα που έμαθαν.

Αυτό που μάθαμε είναι ότι ο καθένας είχε μεγάλες ιδέες και μεθόδους διαμόρφωσης μιας κριτικής με κανόνες και κατευθυντήριες γραμμές προκειμένου να είναι πιο χρήσιμο, αλλά αυτό που βρήκα είναι ότι υπήρχε ένα στοιχείο που λείπει ...

Η ανθρώπινη σύνδεση που θέλει να μοιραστεί

Όσο μεγάλη είναι η IBM και οι πολλές ομάδες σχεδιασμού σε διαφορετικές οργανώσεις, ήταν σημαντικό να καταλάβουμε γιατί οι άνθρωποι δίσταζαν να μοιράζονται και να συνδέονται εκτός των αντίστοιχων ομάδων τους, ακόμα και όταν ήταν λιγότερο από 10ft μακριά.

Τι κάναμε λοιπόν; Διατηρήσαμε ένα εργαστήριο και κάλεσα όχι μόνο να σχεδιάσουμε οδηγούς και σχεδιαστές, αλλά και άλλους σε διαφορετικές ομάδες σχεδιασμού που κανονικά δεν αλληλεπιδρούν μεταξύ τους.

Ο κύριος στόχος μας ήταν να αποκτήσουμε μια αίσθηση του γιατί οι ομάδες ή τα άτομα δίσταζαν να συμμετάσχουν σε άλλες ομάδες, απρόθυμοι να συμμετάσχουν σε σχεδιαζόμενα μερίδια ή κριτικές, τι γίνεται με αυτές τις δραστηριότητες τους δυσκολεύει και ποιες ιδέες θα τους καθιστούσαν καλύτερο αν ήταν μικρού ή μεγάλου περιβάλλοντος.

Μερικές από τις δραστηριότητες του εργαστηρίου που χρησιμοποιήσαμε:

  • Ελπίδες και φόβοι
  • Όπως είναι η εμπειρία
  • Ικανοποιημένες ιδέες
Αυτό το συναίσθημα X-Factor κρίθηκε

Τι μάθαμε

Το εργαστήριο ενθάρρυνε πολλές συζητήσεις και προοπτικές μαζί με μερικές εξαιρετικές ιδέες, αλλά αυτά είναι μερικά από τα κύρια θέματα:

  • Ο "X-Factor" αισθάνεται ότι βρίσκεται στη σκηνή με μέτωπο και κέντρο ηγεσίας, κρίνει τους και το έργο που ήταν άβολο και αισθάνθηκε επίσημη.
  • Οι σχεδιαστές δεν είχαν κανένα όφελος από τις κριτικές λόγω έλλειψης δομής, κανόνων για τον τρόπο διεξαγωγής τους και η ανατροφοδότηση δεν ήταν χρήσιμη.
  • Η έλλειψη διορατικότητας σε ποιες άλλες ομάδες εργάζονται ή σε ποιον να ρωτήσουν και αν δεν γνωρίζουν κανέναν στην ομάδα, είναι πιο απρόθυμοι να συμμετάσχουν.
  • Η έλλειψη φωνής, δεν θέλουν να παρέχουν ανατροφοδότηση που αντιφάσκει με πιο φωνητικά μέλη και οδηγεί.

Βάζοντας όλα μαζί

Μετά το εργαστήριο, ξεκινήσαμε να συνθέτουμε τις ιδέες που άρχισαν να ζωγραφίζουν μια εικόνα όχι μόνο των συστατικών που έπρεπε να υπάρχουν για τη διεξαγωγή ουσιαστικών συνομιλιών, αλλά και την έλλειψη ενθουσιασμού που θα ήθελε να συμμετάσχει, κάτι που είναι το κλειδί για οικοδόμηση μιας κοινότητας.

Ένα πράγμα που δεν θέλαμε να κάνουμε είναι να ανακαλύψουμε αυτό που ήταν ήδη εκεί έξω σε σχέση με τους κανόνες και τους οδηγούς για τον τρόπο διεξαγωγής των κριτικών, αλλά είδαμε την ανάγκη να τις συμπληρώσουμε με κατευθυντήριες αρχές γύρω από αυτό που προσδιορίσαμε ως τις τέσσερις φάσεις της κριτικής :

01. Ενθουσιασμός & Προσδοκίες (Προετοιμασία της συνόδου)

Οι κρίσεις δεν πρέπει να είναι όλες οι επιχειρήσεις, μοιραστείτε τις προσωπικότητές σας με pecha kuchas, εξωτερικά έργα ή εργασία που βρήκατε ότι ήταν δροσερή μερικές φορές. Χρησιμοποιήστε διαφορετικές τοποθεσίες εκτός της αίθουσας συνεδριάσεων για να αλλάξετε τα πράγματα και να μοιραστείτε τη δουλειά σας μαζί με τις προσδοκίες σχετικά με το είδος της ανατροφοδότησης που ψάχνετε εκ των προτέρων.

02. Ειλικρίνεια και Δομή (Διεξαγωγή της Συνόδου)

Δημιουργήστε ένα περιβάλλον χωρίς κρίσεις, να έχετε έναν ουδέτερο οδηγό / διευκολυντή που βοηθά να κρατάτε την περιήγηση εστιασμένη και να καθορίσετε τον τύπο της συνομιλίας (επίσημη / άτυπη) με οδηγίες για να διατηρήσετε τον διάλογο σημαντικό. Δημιουργήστε εμπιστοσύνη και όχι δυσαρέσκεια ως τρόπο ανύψωσης των σχεδίων σας.

03. Ισότητα & Εμπάθεια (Συμμετοχή στη σύνοδο)

Έχετε την ενσυναίσθηση για τον σχεδιαστή και τους στόχους που προσπαθούν να επιτύχουν. Για να γίνει η συνομιλία άνετη, αφήστε την org οργάνωση στην πόρτα, όλοι πρέπει να έχουν ίση φωνή.

04. Ενδυνάμωση & Συνδεσιμότητα (Μετά τη συνεδρία)

Αυτή είναι η ευκαιρία σας να χωνέψετε την παρεχόμενη ανατροφοδότηση και να αντιδράσετε, να αγνοήσετε ή να ακολουθήσετε τις ερωτήσεις. Γνωρίζετε ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να κάνετε την απόφαση να κάνετε με οποιαδήποτε ανατροφοδότηση, όπως κρίνετε κατάλληλο, αποφασίζετε τη διαδρομή σας. Παρακολουθήστε τα άτομα που συμμετείχαν και εκείνα που μπορεί να έχουν επηρεάσει και να τα ευχαριστήσετε για να βοηθήσετε στην οικοδόμηση της κοινότητας μέσω της εμβέλειας.

Με τις παραπάνω αρχές, σε συνδυασμό με τους κανόνες και τις κατευθυντήριες γραμμές για την κριτική, βοήθησε να δοθεί μια βάση για τις ομάδες που θα χρησιμοποιήσουν για να αντιμετωπίσουν πολλά από τα θέματα που βρήκαμε σε όλες τις ομάδες. Ωστόσο, χρειαζόμασταν ακόμη να σπάσουμε τα σιλό και να την κάνουμε να αισθανθεί σαν μια κοινότητα.

Κάνοντας αυτό να συμβεί

Με τις αρχές που ισχύουν, έπρεπε να ακολουθούνται από δράσεις και οι ενέργειες συνήθως απαιτούν προγραμματισμό. Είναι σαν να συντονίζετε τα μέλη της οικογένειας για τις διακοπές.

Χρειαζόμασταν ένα σχέδιο που θα μπορούσε να οδηγήσει τις ομάδες να προκαλέσουν την επιθυμία να συνδεθούν και να μοιραστούν με τις αντίστοιχες ομάδες τους, δεδομένου ότι συνήθως εργάζονται σε πολλαπλά έργα ταυτόχρονα και μπορεί να μην γνωρίζουν πλήρως ποιος κάνει τι και με άλλες ομάδες για καλύτερη συνειδητοποίηση του τι εργάζονται ή έχουν ήδη λυθεί.

Για να γίνει αυτό, βρήκαμε τρεις μεθόδους για να μοιραστούμε και να επικρίνουμε, οι οποίες περιλαμβάνουν:

Εμπλοκές ομάδας
Η μικρότερη κλίμακα για κοινή χρήση και κριτική. Είναι μια ευκαιρία για μια ομάδα να συναντηθεί με συνεκτικό ρυθμό και να μοιραστεί την τρέχουσα κατάσταση της εργασίας ή / και να αναζητήσει ανατροφοδότηση σχετικά με οτιδήποτε χρειάζεται μια άλλη σειρά από τα μάτια.

Block Party
Ένας τρόπος να γνωρίσετε τους γείτονές σας. Τα Block Parties βοηθούν να γνωρίσουν άλλες ομάδες (ανεπίσημα) και να μοιραστούν μοτίβα ή να δώσουν κριτική σε άλλους με μια νέα προοπτική. Αυτά είναι για δύο ή περισσότερες ομάδες που συγκεντρώνονται μία φορά το μήνα, οι οποίες μπορεί να λειτουργούν σε παρόμοια προβλήματα ή εντελώς διαφορετικές περιοχές εστίασης. Αυτό θα πρέπει να συντονίζεται από τους οδηγούς εκ των προτέρων για να καθορίσει ποιος είναι ο στόχος / όφελος και η δομή.

Critnik *
Μια οικογενειακή υπόθεση όπου μπορούμε να συγκεντρωθούμε μαζί με ολόκληρη την ομάδα σχεδιασμού ως κοινότητα μία φορά το μήνα ή κάθε τρίμηνο μέσα σε λίγες ώρες και να μοιραζόμαστε οικειοθελώς τα πάθη, τα ενδιαφέροντά μας και τις δουλειές μας. Δεν μπορεί να λειτουργήσει όλη την ώρα, έτσι αυτό επιτρέπει σε όλους να μοιράζονται δροσερά πράγματα που έχουν δει, δημιουργήθηκαν για δουλειά ή προσωπικά, που άλλοι μπορεί να βρουν ενδιαφέρον ή να επωφεληθούν. Αυτό απαιτεί λίγο προγραμματισμό για την παροχή συντονισμού / δομής και προγραμματισμού.

* Οι Critniks δεν έχουν καμία σχέση με την κριτική, ήρθε από το συνδυασμό Critique και Picnics (παρέχουμε φαγητό για αυτά τα γεγονότα), αλλά μας άρεσε το όνομα και ήταν πιασάρικα, έτσι κολλημένος. :)

Κάνοντας τα πράγματα

Δημιουργώντας μια νέα κουλτούρα κριτικής μέσα στην ομάδα σχεδιασμού σας δεν είναι εύκολη, υπάρχει κάποια εργασία και εκτός αν οι άνθρωποι κατανοήσουν και μαρτυρούν την αξία του, θα αισθάνονται αναγκασμένοι και ποτέ δεν θα αγκαλιαστούν. Αυτό ήταν το κλειδί στο πώς προσεγγίσαμε την ανάπτυξη μιας μεθόδου που δούλευε για μας, ακούγοντας τις ελπίδες και τους φόβους των σχεδιαστών όσον αφορά την κριτική και τι ήθελαν να βγούμε από αυτήν.

Αυτή η προσέγγιση μας βοήθησε να αντιμετωπίσουμε τα περισσότερα από τα θέματα που εντοπίσαμε, αλλά δεν μπορεί να λειτουργήσει για εσάς, εκτός αν υπάρχουν ομοιότητες με τα θέματα που μάθαμε η ομάδα σχεδιασμού μας. Θα ήθελα να σας ενθαρρύνω να κάνετε τη δική σας έρευνα και να δείτε ποιες είναι οι δυνατότητές σας και να τις μοιραστείτε όταν καθορίσετε τι λειτουργεί. Μην αποθαρρύνεστε αν δεν λειτουργήσει αμέσως, να την αντιμετωπίσετε όπως οποιαδήποτε άλλη εμπειρία και να συνεχίσετε συνεχώς για καλύτερες λύσεις - τα οφέλη αξίζουν την προσπάθεια!

Βγείτε και μοιραστείτε!