Οδηγός αρχαρίων για Lean UX - Υποθέσεις, υποθέσεις και MVP

Το ευέλικτο πλαίσιο γίνεται γρήγορα η ραχοκοκαλιά των εταιρειών που προσφέρουν νέα χαρακτηριστικά σε γρήγορες εκρήξεις. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια των κύκλων ανάπτυξης ή των σπριντ, οι περισσότεροι χρόνοι εξακολουθούν να καταναλώνονται στη διαδικασία σχεδιασμού - συγκεντρώνοντας τις απαιτήσεις των χρηστών, ερευνούν και τελικά τεκμηριώνουν τα πάντα. Αυτό γίνεται ακόμα χειρότερο όταν η ομάδα σας περάσει μήνες στην τεκμηρίωση όλων, αλλά λίγο πριν την έναρξη της πραγματικής φάσης ανάπτυξης, οι απαιτήσεις αλλάζουν ή η έρευνα που διεξάγεται αρκετούς μήνες πίσω καθίσταται ξεπερασμένη. Το αποτέλεσμα? - Η ομάδα σου πρέπει να ξεκινήσει από την πλατεία. Αυτό είναι όπου οι περισσότερες από τις εταιρείες, παράγουν πολλά απόβλητα που κοστίζουν τόσο χρόνο όσο και πόρους.

Το Lean UX, βασισμένο στην θεμελίωση της ανάπτυξης Agile, είναι μια προσέγγιση που εστιάζεται στον χρήστη και εστιάζει στη μείωση των αποβλήτων που παράγονται κατά τη διάρκεια του κύκλου σχεδιασμού και στην ενίσχυση του UX μέσω πολλαπλών επαναλήψεων χωρίς να ξοδεύει πολύ χρόνο στην τεκμηρίωση.

Πάρα πολύ για να αφομοιώσετε; Αφήνετε να βουτήξετε λίγο πιο βαθιά!

Τι είναι το Lean UX;

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το Lean UX βασίζεται σε τρεις βασικές φάσεις - κατασκευή, μέτρηση, μάθηση.

Όπως και η πρώτη φορά που το μαγειρεμένο πιάτο δεν είναι ποτέ τέλειο, το Lean UX υποθέτει ότι ο πρώτος σχεδιασμός ενός προϊόντος θα είναι πάντα λάθος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν πρέπει να αφιερώσετε πολύ χρόνο στην τεκμηρίωση της έρευνάς σας, αλλά πρέπει να απελευθερώσετε ένα ελάχιστο λειτουργικό προϊόν που αναπτύχθηκε χρησιμοποιώντας ελάχιστους πόρους και στη συνέχεια να αρχίσετε να συλλέγετε τα σχόλια από τους χρήστες σας. Αναλύστε την ανατροφοδότηση και, στη συνέχεια, κάντε τις απαραίτητες αλλαγές στο προϊόν και επαναλάβετε ξανά τη διαδικασία. Απλά θυμηθείτε ένα πράγμα! -

Τα wireframes ή τα ερευνητικά σας έγγραφα δεν θα λύσουν τα προβλήματα των χρηστών σας, αλλά το προϊόν σας θα είναι.

Συνεργασία - η ραχοκοκαλιά του Lean UX

Για μια στιγμή, απλά θυμηθείτε αυτή την εικόνα ενός φόρεμα που πήγε ιογενή λίγα χρόνια πίσω ακριβώς επειδή οι διαφορετικοί άνθρωποι την είδαν σε διαφορετικές αποχρώσεις. Αυτό είναι πολύ μικρό παράδειγμα, αποδεικνύοντας το σημείο ότι διαφορετικοί άνθρωποι φέρνουν μαζί τους διαφορετικές προοπτικές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο εταιρείες όπως η Google, η Microsoft, η Apple, κλπ. Προσλαμβάνουν άτομα με διαφορετικό πολιτισμικό υπόβαθρο.

Το Lean UX συνιστά ιδιαίτερα τη συνεργασία ολόκληρης της ομάδας κατά την επίλυση ενός προβλήματος. Ας πάρουμε ένα άλλο παράδειγμα, ποιος νομίζετε ότι γνωρίζει καλύτερα τον πελάτη σας ή το άτομο που ξοδεύει 8 ώρες την ημέρα για να λύσει τα ερωτήματα των χρηστών; Προφανώς ο διευθυντής φροντίδας πελατών σας, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι οι απόψεις σας έχουν μικρότερη αξία. Κάθε μέλος της ομάδας πρέπει να έχει τη δυνατότητα να παρουσιάσει τις ιδέες του σχετικά με το πρόβλημα που επιλύεται. Οι καλύτερες μερίδες κάθε ιδέας πρέπει να συλλεχθούν και να επεξεργαστούν περαιτέρω. Αυτό θα βοηθήσει τον υπεύθυνο εξυπηρέτησης πελατών σας να αναδείξει τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες σας κατά την αρχική διαδικασία σχεδιασμού. Επίσης, θα βοηθήσει την ομάδα μάρκετίνγκ σας να προετοιμαστείτε για τα νέα χαρακτηριστικά που θα προκύψουν στην επόμενη έκδοση. Επιπλέον, οι προγραμματιστές μπορούν να αρχίσουν να εργάζονται για την αρχιτεκτονική των νέων ενημερώσεων και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου η ομάδα σχεδιασμού σας μπορεί τελικά να εργαστεί στα πρωτότυπα.

Η συνεργατική προσέγγιση όχι μόνο φέρνει διαφορετικές απόψεις στο πρόβλημα αλλά και ξεκινά την παράλληλη επεξεργασία των καθηκόντων στα διάφορα τμήματα της ομάδας σας. Αυτή η παράλληλη επεξεργασία των εργασιών βελτιώνει την αποτελεσματικότητα και μειώνει το χρόνο παράδοσης. Και σε περίπτωση που έχετε μεγάλη ομάδα, προσπαθήστε να διαιρέσετε την ομάδα σε μικρότερες ομάδες με ένα μέλος από κάθε τμήμα σε κάθε μικρότερη ομάδα.

Κατά τη διαμόρφωση συνεργατικών ομάδων μην μισθώσετε ποτέ ένα εγωκεντρικό ninja. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι άνθρωποι που είναι εγωιστικοί συχνά αποφεύγουν τις ανατροφοδοτήσεις και αυτό εμποδίζει το κίνητρο της συνεργασίας στο Lean UX.

Κύκλος σχεδιασμού με Lean UX

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το Lean UX ξεκινά με την εξεύρεση λύσης στο πρόβλημα και στη συνέχεια τη μέτρηση των ανατροφοδοτήσεων και την ενίσχυση των προηγούμενων λύσεων που βασίζονται σε αυτές τις ανατροφοδοτήσεις.

Δήλωση Προβλημάτων & Υποθέσεις

Όπως ανέφερα σε 4 κοινά λάθη που πρέπει να αποφύγουν οι σχεδιαστές του UX κατά τη διάρκεια της διαδικασίας σχεδιασμού προϊόντων, όποτε η ομάδα σας συναντά μια δήλωση προβλημάτων, εστιάστε στο "Γιατί" και όχι "Πώς". Αυτό θα σας καθοδηγήσει για να διαμορφώσετε υποθέσεις.

Από το δεδομένο πρόβλημα διαμορφώνεται μια υπόθεση και θεωρείται αληθής. Κάθε άτομο της ομάδας σας (συνεργατικά) παρουσιάζει τη δική του λύση στο συγκεκριμένο πρόβλημα από ποιες παραδοχές δημιουργούνται. Αυτές οι υποθέσεις μπορούν να βασιστούν στις απαντήσεις - στον τύπο των χρηστών που θα χρησιμοποιήσουν το προϊόν ή στις καταστάσεις όπου θα χρησιμοποιηθεί το προϊόν σας ή στις αβεβαιότητες που μπορεί να παρεμποδίσουν τη χρήση του προϊόντος και ούτω καθεξής.

Διάφορες ομάδες θα μπορούν να βρουν πολλαπλές απαντήσεις στις παραπάνω περιπτώσεις. Αυτό υποδηλώνει την ανάγκη να δοθεί προτεραιότητα στις παραδοχές που βασίζονται στο - το επίπεδο γνώσης του προβλήματος που έχετε και το επίπεδο των συνεπειών που μπορεί να προκύψει σε περίπτωση που η υπόθεση υποτεθεί. Υποθέσεις με υψηλό κίνδυνο που σχετίζονται με αυτές ή εκείνες, η ομάδα σας έχει ελάχιστες γνώσεις για να έχει υψηλή προτεραιότητα.

Επίσης, είναι προφανές ότι οι υποθέσεις μπορεί να αποδειχθούν λάθος κάποια στιγμή στο μέλλον αλλά μπορούν να αλλάξουν όποτε συμβαίνει.

Υπόθεση

Μετά από κατανόηση προβλημάτων σχετικά με προβληματικές δηλώσεις και συγχώνευση διαφορετικών ιδεών από τα μέλη της ομάδας σας, δημιουργείτε υποθέσεις. Οι υποθέσεις χρησιμοποιούνται για να δοκιμάσουν τις υποθέσεις σας.

Όπως δηλώνεται από το Ίδρυμα Σχεδίασης της Αλληλεπίδρασης, δηλώνετε την πεποίθηση, τη σημασία της και το πρόσωπο που είναι σημαντικό. Τότε μιλάτε για τις προσδοκίες σας και ένα τελικό αποτέλεσμα που θα αποδείξει την πίστη σας.

Για παράδειγμα, "Πιστεύουμε ότι η προσθήκη μιας εγγραφής κλικ μέσω του Facebook θα είναι μια χρήσιμη λειτουργία για τους πολυάσχολους χρήστες που έχουν λογαριασμό στο Facebook, καθώς θα εξοικονομήσουν χρόνο. Αυτό θα αυξήσει το ποσοστό εγγραφής χρηστών κατά 20%. "

Στο παραπάνω παράδειγμα, η πεποίθηση είναι ότι προσθέτοντας μία εγγραφή κλικ χρησιμοποιώντας το Facebook θα είναι χρήσιμη. οι άνθρωποι είναι απασχολημένοι χρήστες που έχουν λογαριασμό στο Facebook. σημασία είναι θα εξοικονομήσετε χρόνο του χρήστη? η προσδοκία είναι ότι θα αυξήσει το ποσοστό εγγραφής μας. και το αποτέλεσμα που θα αποδειχθεί η πίστη είναι η αύξηση του ποσοστού εγγραφής κατά 20%.

Μια από τις θετικές πτυχές της υποθέσεως γραφής είναι ότι μπορείτε να καταλήξετε ότι εσείς κατευθύνεστε με λάθος τρόπο αν δεν μπορείτε ποτέ να βρείτε κάποιο τρόπο για να αποδείξετε την υπόθεσή σας.

MVP (ελάχιστο βιώσιμο προϊόν)

Αφού η ομάδα σας ολοκληρώσει τις υποθέσεις για τις υποθέσεις, ξεκινάτε με το Ελάχιστο Βιώσιμο Προϊόν ή το MVP.

Σύμφωνα με τη Wikipedia,

Το MVP είναι ένα προϊόν με αρκετές δυνατότητες για να ικανοποιήσει τους πρώτους πελάτες και να παρέχει ανατροφοδότηση για μελλοντικές ενημερώσεις.

Αυτός ο ορισμός μας φέρνει πίσω στο σημείο από όπου ξεκινήσαμε - να οικοδομήσουμε, να μετρήσουμε, να μάθουμε. Δημιουργείτε ένα MVP χρησιμοποιώντας όλες τις ιδέες που δημιουργήθηκαν από την ομάδα σας και τις υποθέσεις που δημιουργήθηκαν, στη συνέχεια ρωτήστε τους χρήστες σας για τις πολύτιμες ανατροφοδοτήσεις τους και, τέλος, χρησιμοποιήστε αυτές τις ανατροφοδοτήσεις για να ενημερώσετε τις υποθέσεις σας και τελικά το προϊόν.

[Οργανισμός Σχεδιασμού Διαδικτύου]

Το MVP δεν περιλαμβάνει μόνο λίγα χαρακτηριστικά, αλλά αντ 'αυτού, περιλαμβάνει ορισμένα χαρακτηριστικά που μπορούν να χρησιμοποιηθούν, να επιλύσουν τα προβλήματα του χρήστη και να έχουν κάποια UX συνδεδεμένα με αυτά.

Το MVP μπορεί επίσης να είναι ένα πρωτότυπο χαμηλής πιστότητας (Lo-Fi), για παράδειγμα πρωτότυπο χαρτιού ή ψηφιακό πρωτότυπο το οποίο μπορούν να αλληλεπιδράσουν οι χρήστες σας και να δουν διαφορετικές οθόνες ως αποτέλεσμα των ενεργειών εκεί.

συμπέρασμα

Το Lean UX μπορεί να είναι πολύ ισχυρό για τις ομάδες με λίγους πόρους και μπορεί επίσης να είναι επωφελές για τις ομάδες που θέλουν να μεγιστοποιήσουν την παραγωγή τους και να μειώσουν τα απόβλητα. Συνεχίζει με το πλαίσιο ανάπτυξης Agile, καθιστώντας έτσι πολύ ομαλή την προσαρμογή στο τρέχον σύστημα. Περισσότερα για ανατροφοδότηση και δοκιμές.

Εάν σας άρεσε να το διαβάσετε, παρακαλώ μην ξεχάσετε να δείξετε την αγάπη σας δίνοντας "50 claps" και κάνοντας κλικ στο κουμπί "follow" :). Με ενθαρρύνει να γράψω περισσότερες ιστορίες όπως αυτό και βοηθά τους φίλους σας να βρουν αυτό, μοιράζοντας το μαζί τους. Ευχαριστώ! :)