Εισαγωγή στο ζεύγος πειραμάτων

Πώς να βασιστείτε σε ένα προηγούμενο πείραμα, χωρίς να το πετάξετε όλα.

Τόσα πολλά πειράματα για να διαλέξετε και αυτό είναι μόνο μερικά από αυτά.

Συγχαρητήρια για την επιτυχία ενός πειράματος. Είναι ένα μεγάλο επίτευγμα και πρέπει να γιορτάζεται. Δεν είναι κάθε ομάδα να έχει την ευκαιρία να αμφισβητήσει τις υποθέσεις σε ό, τι χτίζουν.

Αλλά ο ενθουσιασμός είναι σύντομος και τώρα αντιμετωπίζετε νέες ερωτήσεις:

  • Πώς χρησιμοποιούμε αυτό που μόλις μάθαμε;
  • Τι θέλουμε να προσπαθήσουμε στη συνέχεια;
  • Πρέπει να πετάξουμε όλα αυτά μακριά;

Πολλά πειράματα που παρακολουθώ με τις ομάδες καταλήγουν να απορρίπτονται, είτε είναι φυσικά είτε ψηφιακά. Ωστόσο, μερικοί δείχνουν σημάδια υπόσχεσης. Ωστόσο, οι ομάδες αγωνίζονται με το πώς να αξιοποιήσουν το προηγούμενο πείραμα.

Αυτό είναι όπου οι ομάδες μπορούν να επωφεληθούν από αυτό που καλώ το ζεύγος πειραμάτων.

Το ζευγάρωμα πειραμάτων είναι απλά γνωρίζοντας ποιες άλλες τεχνικές ταιριάζουν με ένα πείραμα για να προωθήσετε περαιτέρω τη μάθηση σας.

Ας ξεκινήσουμε με μια σελίδα προσγείωσης. Είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα πειράματα που βλέπω και κατά κάποιον τρόπο το λιγότερο χρησιμοποιημένο όταν πρόκειται για μαθησιακό δυναμικό.

Οι σελίδες προορισμού είναι δημοφιλής τύπος πειράματος

Μόλις δημιουργήσετε μια σελίδα προορισμού, θα καταλάβετε γρήγορα ότι οι άνθρωποι δεν πρόκειται να την βρουν μαγικά. Θα χρειαστεί να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στη σελίδα για να συγκεντρώσετε δεδομένα. Αυτό είναι όπου Online διαφημίσεις έρχονται σε πρακτικό.

Θα χρειαστείτε διαφημίσεις στο διαδίκτυο για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στη σελίδα προορισμού σας

Τώρα έχετε στοχεύσει τη διαδικτυακή κυκλοφορία που έρχεται σε μια σελίδα προορισμού και οι άνθρωποι εγγράφονται. Ωραία, αλλά τι κάνεις μετά από αυτό;

Ελπίζω ότι έχετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τους, οπότε θα πρέπει να απευθυνθείτε σε αυτούς.

Έχετε μια κλήση για δράση με εγγραφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη σελίδα προορισμού σας

Όταν στέλνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτούς που έχουν εγγραφεί, θα πρέπει να έχετε μια ιδέα για το τι προσπαθείτε να μάθετε. Γνωρίζετε ήδη ότι έχουν εγγραφεί (το "τι"), αλλά δεν ξέρετε "γιατί" έχουν εγγραφεί. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να μάθετε από τους πελάτες μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως οι Έρευνες και οι Συνεντεύξεις Πελατών.

Συνδέστε την καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με έρευνες και συνεντεύξεις πελατών

Ας υποθέσουμε ότι οι Έρευνες και οι Συνεντεύξεις Πελατών έγιναν καλά και οι άνθρωποι είναι ενθουσιασμένοι με την πρόταση αξίας σας. Ωραία, αλλά αυτό είναι ακόμα μάλλον αδύναμη απόδειξη, επειδή δεν έχετε δώσει αξία και τι λένε οι άνθρωποι μπορεί να είναι διαφορετικό από αυτό που κάνουν. Στο τέλος της Συνέντευξης ή της Έρευνας Πελατών σας προτείνω να έχετε μια γραμμή "Μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας στο μέλλον;" ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να δοκιμάζετε μαζί τους. Αυτές οι δοκιμές συχνά παίρνουν τη μορφή ενός πειράματος Clickable Prototype (διαδραστικό αλλά όχι πλήρως κατασκευασμένο) ή Concierge (όπου σας βλέπουν να δώσετε αξία χειροκίνητα).

Παρακολουθήστε ενδιαφέρουσες προοπτικές με κάτι πιο διαδραστικό

Εάν αυτό πήγε καλά, τότε μπορείτε να κάνετε πράγματα όπως αντικατάσταση της κλήσης για δράση για τους πελάτες να δοκιμάσουν την υπηρεσία. Στη συνέχεια, συνδυάστε τη σελίδα προορισμού με ένα πείραμα Wizard of Oz, για να παραδώσετε τη αξία απευθείας σε έναν πελάτη. Αυτό χρησιμοποιεί την σελίδα προορισμού ως ένα είδος ψηφιακής κουρτίνας για να παρέχει χειροκίνητα αξία σε έναν τελικό πελάτη. Αφαιρεί την προκατάληψη των ανθρώπων που είναι μάρτυρες ενός προσώπου που παραδίδει την αξία απευθείας σε αυτούς.

Μη αυτόματη παράδοση αξίας στους πελάτες σας πίσω από μια ψηφιακή κουρτίνα

Αυτό σας μεταφέρει από τα πιο αδύναμα στοιχεία (Διαφημίσεις στο Διαδίκτυο και σελίδα προορισμού) σε ισχυρότερες αποδείξεις (Wizard of Oz). Επίσης προωθεί τη μάθηση σας ως ομάδα.

Ο Μάγος του Οζ παράγει ισχυρότερες αποδείξεις επειδή υπάρχει μια πραγματική ανταλλαγή αξίας που συμβαίνει:

  • Μάθετε εάν ο πελάτης αποδέχεται την παρεχόμενη αξία (επιθυμία)
  • Μάθετε τι κοστίζει η παροχή της αξίας με το χέρι (βιωσιμότητα)
  • Μάθετε τα βήματα που απαιτούνται για την παροχή της αξίας (σκοπιμότητας)

Και αν δεν επιλέξατε αυτά τα ζεύγη πειραμάτων με αυτή τη σειρά, τότε και αυτό είναι εντάξει.

Για παράδειγμα, ίσως δεν ξεκινήσατε καθόλου με μια σελίδα προσγείωσης και αποφασίσατε για τις συνεντεύξεις πελατών. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όσα έχετε μάθει στις Συνεντεύξεις Πελατών ως το κείμενο στις Διαφημίσεις σας στο Διαδίκτυο και τη Σελίδα προορισμού.

Οι Συνεντεύξεις Πελατών ενημερώνουν την πρόταση αξίας σας

Υπάρχουν πολλά, πολλά διαφορετικά ζεύγη πειραμάτων διαθέσιμα σε εσάς.

Χρησιμοποίησα μια σελίδα προσγείωσης για αυτά τα παραδείγματα, αλλά πραγματικά, είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου. Στο B2B μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φυσικά φυλλάδια αντί για μια σελίδα προορισμού. Με τα φυσικά προϊόντα δεν μπορεί να εφαρμοστεί ένα Clickable Prototype, αλλά μπορείτε γρήγορα να εκτυπώσετε γρήγορα ένα πρωτότυπο. Έχετε πολλά διαθέσιμα ζεύγη πειραμάτων ανάλογα με το συγκεκριμένο σας περιβάλλον.

Μια σημείωση με προσοχή. Μην στοιβάζετε αμέσως μαζί μερικά πειράματα για να αντιμετωπίσετε όλο τον κίνδυνο σας σε μια βολή. Θα σας πάρει για πάντα για να πάρετε τα πειράματα έξω από την πόρτα. Αντ 'αυτού, αυξήστε σταδιακά τη δύναμη της απόδειξης με μικρότερα, ολοκληρωμένα πειράματα με την πάροδο του χρόνου, ώστε να γνωρίζετε ότι είστε στο σωστό δρόμο.

Είμαι βέβαιος ότι μόλις δείτε πώς τα πειράματα σας συνδυάζονται, θα γίνει η υπερδύναμη σας να μειώσετε γρήγορα την αβεβαιότητα.

Αν θα θέλατε να μάθετε περισσότερα, Alex και εγώ μαζί με τον Alex Osterwalder γράφουμε ένα βιβλίο σχετικά με τον τρόπο δοκιμής των επιχειρηματικών σας ιδεών. Πηγαίνετε να εγγραφείτε για να ειδοποιηθείτε όταν ξεκινάει.