Μια συνέντευξη με το σχεδιαστή προϊόντων του Facebook Debashish Paul

Debashish Paul - ή "Deb" για εκείνους που τον γνωρίζουν - είναι ένας σχολαστικά λεπτομερής σχεδιαστής προϊόντων του οποίου η εργασία τα τελευταία τρία χρόνια στο Facebook έχει εμπνεύσει πολύ άλλους σχεδιαστές της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένου και εμού. Έχει δουλέψει σε όλα από το Facebook Business Manager, Live Audio, Video Ads, Camera και AR, καθώς και ιστορίες Facebook

Το Deb έχει ένα μυθιστόρημα για την αφήγηση και τις υπέροχα δημιουργημένες παρουσιάσεις, καθώς και την παραγωγή έργων πλούσιων σε αφήγηση σε συνεργασία με συνεργάτες. Όπως ο Ryan Lee, ο οποίος συνεργάστηκε στενά με την Deb για την κάμερα Facebook και τα προϊόντα ιστοριών, το έβαλε: "Ο Deb είναι ένας από τους πιο γενετικούς σχεδιαστές που έχω συνεργαστεί ποτέ. Όταν εργάζεται μέσα από ιδέες, φέρνει νωρίς την υπόλοιπη ομάδα σχεδιαστών, διαχειριστές προϊόντων, ερευνητές, μηχανικούς και άλλους διαλειτουργικούς συνεργάτες. Είναι σε θέση να επαναλάβει μαζί τους με έναν ανοιχτό τρόπο, χωρίς εγωισμό, που οδηγεί σε καλά ενημερωμένες και στοχαστικές αποφάσεις για τα προϊόντα. "

Tanner: Έχετε πάει στο Facebook εδώ και τρία χρόνια, Deb, τι ήταν όταν μπήκατε;

Deb: Όταν μπήκα στο Facebook, πήγα με υποθέσεις σχετικά με το πώς δουλεύει η εταιρεία και τις διάφορες ομάδες και τι κάνουν όλοι. Συνειδητοποίησα την πρώτη μέρα μου ότι είναι ένας πολύ διαφορετικός κόσμος από τη στιγμή που είσαι.

Υπάρχουν τόσα πολλά διαφορετικά προϊόντα και προβλήματα για την επίλυση στο Facebook, τόσο πολλές διαφορετικές ομάδες που εργάζονται σε αυτά τα προβλήματα.

Tanner: Και δεν ήσασταν αρχικά από τις Ηνωμένες Πολιτείες, μετακόμισες εδώ λίγο πριν μπείτε στο Facebook;

Deb: Ναι, μόλις ένα χρόνο πριν την ένταξή μου στο Facebook, η σύζυγός μου και εγώ μετακόμισε στις Ηνωμένες Πολιτείες από το Bangalore της Ινδίας, το οποίο βρίσκεται ακριβώς στην άλλη πλευρά του πλανήτη. Περισσότερο από την απόσταση και το νέο σπίτι, με εντυπωσίασε η αλλαγή του πολιτισμού καθώς και μερικά από τα βασικά στοιχεία του σχεδιασμού στο Facebook. Ήμουν νέος στην κοιλάδα και έμαθα πολλά από τότε που ένωσα το Facebook και πως ο σχεδιασμός εδώ είναι διαφορετικός από εκεί που έχω εργαστεί στο παρελθόν.

Tanner: Πώς;

Deb: Στο Facebook, είναι διαφορετικό, ο σχεδιασμός βρίσκεται μπροστά στη λήψη αποφάσεων, οι σχεδιαστές συμβάλλουν στη στρατηγική. Είμαστε πολύ βασικό μέρος ολόκληρης της ομάδας.

Πριν από την πρόσβασή μου στο Facebook, πολλές από τις εμπειρίες μου και οι σχεδιαστές με τους οποίους συνεργάστηκα αλλού δεν συμπεριλήφθηκαν στην πρώτη φάση της παραγωγικής διαδικασίας. Ήμασταν πάντοτε θεωρούμενοι ως ένα δεύτερο ή τρίτο στρώμα όταν ήρθε η οικοδόμηση πραγμάτων. Προβλήματα θα εντοπίστηκαν από τους υπεύθυνους προϊόντων ή άλλες ανώτερες εταιρίες στην εταιρεία, λήφθηκαν αποφάσεις και μόνο τότε οι σχεδιαστές θα ζητούσαν να δημιουργήσουν ψεύτικα. Επίσης πριν μπω στο Facebook, ο οπτικός σχεδιασμός, ο σχεδιασμός αλληλεπίδρασης και τα πρωτότυπα ήταν διαφορετικοί ρόλοι εξ ολοκλήρου σε μια ομάδα σχεδιαστών από την εμπειρία μου. Δεν ήμουν συνηθισμένος σε ένα μόνο ρόλο για να τα κάνει όλα. Η εμπειρία μου στο παρελθόν ήταν μια μεγάλη διαφορά σε ό, τι είναι όπως εδώ.

"Στο σχεδιασμό του Facebook βρίσκεται στο μέτωπο λήψης αποφάσεων, οι σχεδιαστές συμβάλλουν στη στρατηγική."

Η άλλη διαφορά που έχω βιώσει από την ένταξή μου είναι ότι έχω συνειδητοποιήσει πως οι προηγούμενες εταιρείες με τις οποίες συνεργάστηκα ήταν πολύ εργαλειοκεντρικές. Στο Facebook είμαστε περισσότερο επικεντρωμένοι στην επίλυση προβλημάτων, ήταν μια από τις μεγάλες προκλήσεις που αντιμετώπισα μετά την επίσκεψή μου εδώ.

Εικονογραφήσεις του Andrew Colin Beck για αυτό το άρθρο.

Tanner: Τι εννοείς με το εργαλείο-κεντρικό; Διότι ακόμη και εδώ είμαστε πολύ εύκολα αποστασιοποιημένοι από τα νεότερα, πιο λαμπερά εργαλεία.

Deb: Αυτό που εννοώ είναι ότι εδώ στο Facebook οι σχεδιαστές θέλουν να κάνουν μια πραγματική διαφορά, να μην κάνουν κάτι μόνο και μόνο επειδή το εργαλείο τους επιτρέπει να το κάνουν. Η εργαλειοκεντρική προσέγγιση βοηθά μόνο τους σχεδιαστές να πάρουν ανατροφοδότηση σχετικά με τα σχέδια που βασίζονται στην οθόνη και όχι τις αποφάσεις σχεδιασμού που γίνονται πίσω από τις σκηνές. Όταν εστιάζετε περισσότερο σε εργαλεία που παραβλέπετε σημαντικά ερωτήματα όπως: "Γιατί το κάνουμε αυτό;" και "Είναι αυτό το σωστό πράγμα που πρέπει να σχεδιάζουμε;" Αυτό ήταν ένα πράγμα που έπρεπε να μάθω όταν μπήκα στο Facebook: να είναι πιο πρόβλημα -προσαρμοσμένη και λιγότερο προσανατολισμένη γύρω από ακριβώς τι μπορούν να κάνουν τα εργαλεία.

Η εργασία στο Facebook Business Manager οδήγησε πραγματικά αυτή την ιδέα στο σπίτι. Έπρεπε να επικεντρωθώ στα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πραγματικές επιχειρήσεις και πώς η τεχνολογία μας μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση αυτών των ζητημάτων.

Tanner: Πώς κάνατε αυτή τη μετατόπιση, από το να είστε προσανατολισμένος στο εργαλείο σε περισσότερο προβληματικό στη διαδικασία σας;

Deb: Όταν ήμουν πολύ νέος βρισκόμουν σε ταινίες-πάντα είχα την ικανότητα να βγάζω ταινίες και αγαπούσα ακολουθώντας τη διαδικασία από την οποία έγιναν κάποιες από τις αγαπημένες μου ταινίες - και σχετίζω τη διαδικασία λήψης ταινιών στη διαδικασία σχεδιασμού. Αν κοιτάξετε πώς έχουν γίνει οι ταινίες πριν από 50 χρόνια και πώς γίνονται σήμερα, η διαδικασία έχει αλλάξει εξαιτίας των εργαλείων.

Στο τέλος της ημέρας, εξακολουθούμε να λέμε αυτές τις εκπληκτικές ιστορίες χρησιμοποιώντας κινηματογραφικές ταινίες, αλλά τα εργαλεία και οι τεχνικές που χρησιμοποιούνται σήμερα έχουν εξελιχθεί σε μεγάλο βαθμό.

Οι κινηματογραφιστές έχουν πολλά που δεν πρέπει να σκεφτούν τώρα. Υπήρχαν πολλοί περιορισμοί, τώρα μπορείτε να πυροβολήσετε με 50 διαφορετικές κάμερες και 50 διαφορετικές γωνίες και να καταλάβετε πώς όλα συναντώνται στη μετεπεξεργασία. Το ίδιο συνέβη και για το σχεδιασμό προϊόντων. Τα εργαλεία εξακολουθούν να έχουν σημασία, αλλά όταν τα πράγματα ενώνονται, το έργο γίνεται πραγματικά. Προϊόντα όπως η φωτογραφική μηχανή Facebook κάνουν πιο ξεκάθαρο: μπορείτε να κάνετε πολλά από τα post-production αυτές τις μέρες ακόμη και σε κάτι σαν το τηλέφωνό σας.

"Τα εργαλεία εξακολουθούν να έχουν σημασία, αλλά όταν τα πράγματα ενώνονται, το έργο γίνεται πραγματικά".

Tanner: Ναι! Άρχισα να σκέφτομαι τη συνεργασία. Η συνεργασία είναι πολύ σημαντική για να μπορέσουμε να βγάλουμε τα πράγματα από κοινού, έτσι; Δεν μπορείτε να έχετε 50 διαφορετικές κάμερες να φωτογραφίζετε τα πράγματα και να προσπαθείτε να τα τραβήξετε μαζί αν το άτομο που τρέχει η κάμερα δεν είναι σε συγχρονισμό με τον διευθυντή.

Deb: Δεξιά, ο τρόπος που προσπαθώ να συνδέσω το σχεδιασμό προϊόντων με τις ταινίες είναι ότι υπάρχει μια τεράστια ομάδα που εργάζεται τόσο στην οθόνη όσο και πίσω από τις σκηνές. Έχετε όλες αυτές τις αμοιβαία αποκλειόμενες δεξιότητες που πρέπει να έρθουν μαζί για να πείτε μια ιστορία. Και κάθε δεξιότητα είναι εξειδικευμένη με τον δικό της τρόπο, γι 'αυτό οι ηθοποιοί συχνά δίνουν μόνο ορισμένους τύπους ρόλων.

Σκεφτείτε τον ηθοποιό που είναι πάντα ο πρωταγωνιστής, ο ανταγωνιστής, ο επικεφαλής, το κωμικό ανακούφιση - ξέρουν πώς να ενεργούν το ρόλο. Το ίδιο ισχύει και για το σχεδιασμό, όπου έχετε σχεδιαστές που είναι εξαιρετικοί σε αλληλεπιδράσεις ή σχεδιασμό κίνησης και άλλοι που είναι λίγο καλύτεροι με οπτικά.

Ως σχεδιαστές προϊόντων, όλοι καταλαβαίνουμε πώς να λύσουμε προβλήματα με το σχεδιασμό. Νομίζω ότι αυτή η πτυχή μας βοηθά να συνειδητοποιούμε πώς λειτουργεί ο ένας ο άλλος ρόλος σε ένα έργο. Και η συνεργασία λειτουργεί μόνο αν υπάρχει μια καλή ενσυναίσθηση. για εκείνους που χτίζετε προϊόντα για και για τους συναδέλφους σας. Πρέπει να είστε σε θέση να αναπτύξετε την ικανότητά σας να συνειδητοποιείτε, τοποθετώντας τον εαυτό σας στα παπούτσια σας, βλέποντας τον κόσμο μέσα από τα μάτια τους και αισθάνεστε τι αισθάνονται όταν συναντούν την εργασία που κάνετε.

Στο τέλος της ημέρας, η επιτυχία του έργου ταινίας ή σχεδίου προέρχεται από την ικανότητα του ατόμου να κατανοήσει και να εκτελέσει το σενάριο που του έχουν δοθεί. Και αν το σενάριο δεν είναι γραμμένο καλά ο ηθοποιός δεν μπορεί να κάνει τη δουλειά του. Ο σχεδιασμός είναι ο ίδιος. Το σενάριο στην περίπτωσή μας είναι η διαμόρφωση του προβλήματος, το "γιατί" ολόκληρης της ιστορίας. Εάν η διαμόρφωση του προβλήματος δεν απαντά σε μερικές από τις βασικές ερωτήσεις, δεν πρόκειται να λειτουργήσει.

Ο μόνος τρόπος για να γίνει η δουλειά ή να βελτιωθεί είναι να εργάζεταις σαν ομάδα - κάθε άτομο πρέπει να κάνει καλά τη δουλειά του και να συνεργαστεί ως ομάδα. Κάνουμε αυτό όμορφα στο Facebook, τραβώντας μαζί ομάδες ανθρώπων που συγχαίρουν ο ένας τον άλλον.

"Ο μόνος τρόπος για να γίνει η δουλειά ή να βελτιωθεί είναι να εργάζεταις σαν ομάδα".

Tanner: Απόλυτα, αισθάνομαι ότι πολλοί σχεδιαστές - ειδικά αυτοί που ξεκινούν απλά - θέλουν να αντιμετωπίσουν ένα πρόβλημα και να κρυφτούν με αυτό για να παραγάγουν το έργο, αλλά αυτό συνήθως αποκαθιστά. Θέλουν να καταφύγουν στις ιδέες και τα σχέδια τους, αλλά τελικά να τους αποδυναμώσουν. Όπως ένα ανοσοποιητικό σύστημα που δεν είχε την ευκαιρία να ενισχύσει τον εαυτό του από τις ασθένειες. Οι σχεδιαστές που δεν συνεργάζονται καλά καταλήγουν να βλέπουν τα πράγματα από μια πολύ περιορισμένη προοπτική και που βλάπτουν τα σχέδια.

Deb: Όλα έρχονται πίσω σε ποικίλες, ακόμη και εξειδικευμένες, προοπτικές και στη συνέχεια μαθαίνουμε πώς να ακούμε καλά. Θα πρέπει να είστε ο εμπειρογνώμονας σε κάτι-οπτικό σχεδιασμό, αλληλεπίδραση, οτιδήποτε - αλλά αν θέλετε να βελτιωθεί, πρέπει να μάθετε να ακούτε τους ανθρώπους με τους οποίους εργάζεστε και ακόμη και τους ανθρώπους που συναντάτε κατά τη διάρκεια της ημέρας. Θα έλεγα ότι προσπαθήστε να είστε σχεδιαστής που είναι ένας γρύλος όλων των επαγγελμάτων, αλλά ένας δάσκαλος μόνο ενός. Ο "πλοίαρχος" μέσα σας θα σας κάνει πολύτιμους για την ομάδα και ο "γρύλος" θα σας βοηθήσει να συναισθάρετε με τους άλλους.

Είναι έτσι: όταν μεγαλώνετε, έχετε διαφορετικά συστήματα πεποιθήσεων από άλλους ανθρώπους και όλοι μαθαίνουμε από τις δικές μας εμπειρίες ζωής. Οι άνθρωποι έχουν διαφορετικούς τρόπους επικοινωνίας με τις δικές τους ιστορίες, οπότε είναι σημαντικό για εμάς ως σχεδιαστές να επικεντρωθούμε στην ικανότητα της ακρόασης και της κατανόησης. Τι λέει αυτός ο άνθρωπος; Ποια είναι η ιστορία που λένε; Πώς αυτό σχετίζεται με αυτό το άλλο πράγμα; Ο σχεδιασμός και η συνεργασία είναι πολύ περισσότερο από την απλή επικοινωνία προς τα έξω.

Ο σχεδιασμός αφορά επίσης την εσωτερική απορρόφηση. Αισθάνομαι ότι υπάρχει μια μεγάλη αίσθηση εμπλουτισμού όταν καταλαβαίνετε κοινές έννοιες από διαφορετικές απόψεις. Τελικά, σας βοηθά να πείτε ιστορίες με τις οποίες συνδέονται οι περισσότεροι.

Νομίζω ότι αποτελείται από τις δικές σας σκέψεις και προοπτικές - δεν υπάρχει τίποτα άλλο που σας σχηματίζει νωρίς στη ζωή. Αλλά αυτές οι προοπτικές και οι απόψεις μπορούν να αναπτυχθούν και να βελτιωθούν εάν γίνετε καλός ακροατής. Ακούγοντας τι λέει κάποιος άλλος μπορεί μερικές φορές να αλλάξει τη ζωή σας.

"Οι προοπτικές και οι απόψεις μπορούν να αναπτυχθούν και να βελτιωθούν εάν γίνετε καλός ακροατής."

Tanner: Αλλά είναι δύσκολο να μάθεις πώς να ακούς. Ιδιαίτερα αν θέλετε να αποκτήσετε πραγματικά το έργο του σχεδιασμού. Δεν θέλετε να λάβετε κάποιο σχόλιο ή να ακούσετε κάτι που μπορεί να κάνει την αλλαγή του σχεδιασμού και έτσι είτε μην προσπαθήσετε να μοιραστείτε το έργο ή δεν προσπαθήσετε να εκτελέσετε μια ιδέα.

Deb: Εντάξει. Όλα αυτά προέρχονται από ένα μάθημα από την παιδική μου ηλικία. Θυμάμαι ότι ταξίδευα σε μια πόλη για ένα αθλητικό γεγονός όταν ήμουν νέος, καθώς περπατούσα γύρω συναντήθηκα ένα Sadhoo (ινδουιστές θιασώτες με ισχυρές πεποιθήσεις).

Το Sadhoo μου είπε για τη ζωή του. Δεν καταλάβαινα τίποτα που είπε, αλλά άκουσα βαθιά. Τα πράγματα που είπε έχουν κολλήσει μαζί μου. Ένα από τα πράγματα που μου είπε αν και εξακολουθώ να σκέφτομαι σήμερα. Είναι αστείο πώς όταν ακούσουμε πραγματικά μπορούμε να θυμηθούμε πράγματα που δεν θα περίμενε κανείς αργότερα.

Σύμφωνα με αυτόν, στο κρεβάτι θανάτου ολόκληρη η ζωή σας θα αναβοσβήνει μπροστά σας. Και το πράγμα που θα αναρωτηθείτε είναι: τι έκανα στη ζωή μου; Αλλά δεν θα σκεφτείτε τα πράγματα που κάνατε σωστά ή λάθος, αυτό που θα σκεφτείτε είναι όλα όσα δεν κάνατε.

Θα σκεφτείτε τις ευκαιρίες που δεν έχετε κάνει. Τα πράγματα που θα θέλατε θα μπορούσατε να έχετε κάνει. Και αυτά είναι τα υψηλότερα σημεία της ζωής σας που θα σκεφτείτε.

Το μάθημα είναι αυτό: οτιδήποτε αισθάνεστε όπως στη ζωή πρέπει να γίνει, θα πρέπει να το δοκιμάσετε. Γιατί αν κερδίσεις, οδηγείς. Εάν χάσετε, καθοδηγείτε. Είτε πετύχετε είτε αποτυγχάνετε σε κάτι, θα έχετε ακόμα κάτι να προσφέρετε σε άλλους ως αποτέλεσμα απλώς προσπαθώντας.

"Οι ιστορίες που λέμε και οι άλλες ιστορίες μας λένε ότι διαμορφώνουμε το έργο μας, τις πεποιθήσεις μας και αυτό μας διαμορφώνει ως σχεδιαστές και ανθρώπους".

Tanner: Τόσο καλό! Αυτό το απόσπασμα μου έδωσε χήνες.

Deb: Ναι; Είναι ένα απόσπασμα από έναν σπουδαίο ινδικό φιλόσοφο, αλλά πιστεύω βαθιά σε αυτό. Ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα των ενεργειών σας, είστε ακόμα πολύτιμος για κάποιον. Αλλά μόνο αν είστε ανοιχτοί στα πράγματα και θέλετε να μάθετε και να ακούσετε και να ζήσετε. Πρέπει να σταματήσετε και να ανοίξετε τον εαυτό σας στις προοπτικές των άλλων, γιατί αυτό θα σας διαμορφώσει.

Δεν θα ήμουν στο Facebook αν δεν είχα επιδιώξει αυτή την προοπτική απλά να προσπαθήσω, απλά να εφαρμόσω και να δω τι συμβαίνει.

Έχουμε αυτές τις αφίσες στο Facebook που λένε: "Ακόμα και οι πολυάσχολες μέλισσες σταματούν και μυρίζουν τα λουλούδια." Νομίζω ότι συχνά για αυτό το ρητό και πώς βρίσκεται στην καρδιά όχι μόνο του έργου που κάνουμε αλλά και των δικών μας εμπειριών ζωής. Οι ιστορίες που λέμε και οι άλλες ιστορίες μας λένε ότι διαμορφώνουμε το έργο μας, τις πεποιθήσεις μας και αυτό μας διαμορφώνει ως σχεδιαστές και ανθρώπους.

Ακολουθήστε το Debashish στο μεσαίο ή στο Twitter. Εικονογραφήσεις για αυτό το άρθρο από τον Andrew Colin Beck.