Ένας πρακτικός οδηγός για το σχεδιασμό του οράματος - Μέρος 2

Εργαλεία & Τεχνικές και καθιστώντας την οραματισμό προτεραιότητα στην καθημερινή σας διαδικασία

Μια εβδομάδα μακρά ομάδα οραματισμού σπριντ στο Thumbtack, που χαρακτηρίζει την Ομάδα Σχεδιασμού Προϊόν Ανανά.

Αυτό είναι το δεύτερο άρθρο σε μια σειρά τριών μερών σχετικά με την οραματισμό του σχεδιασμού. Στο πρώτο άρθρο κάλυψα τα βασικά στοιχεία του σχεδιαστικού σχεδιασμού και του γιατί είναι σημαντικό. Αυτή τη φορά θα μιλήσω για χρήσιμα εργαλεία και τεχνικές οραματισμού, καθώς και για το πώς θα καταστήσει την οραματισμό μια προτεραιότητα στην καθημερινή σας εργασία. Το τελευταίο άρθρο αναλύει τον τρόπο επικοινωνίας της οραματισμού για να έχει αντίκτυπο και μοιράζομαι μερικές μελέτες περιπτώσεων.

Εργαλεία και Τεχνικές Οραματισμού

Η ορατότητα μπορεί να είναι μια απίστευτα προσωπική διαδικασία και ποικίλλει ευρέως από την ομάδα σε ομάδα. Για να καταστήσω τα πράγματα πιο συγκεκριμένα και διαχειρίσιμα, δημιούργησα ένα πλαίσιο για να βοηθήσω να αναλύσω το πώς προσεγγίζω την ορατότητα:

  • Ομάδα σπριντ: (μεγάλη προσπάθεια, υψηλός αντίκτυπος) Οι Sprints έχουν τη δυνατότητα να εμπνεύσουν και να ευθυγραμμίσουν μεγάλες ομάδες όταν υπάρχουν μεγάλες αναπάντητες ερωτήσεις στην εταιρεία σας. Αυτά μπορεί να είναι επίσημα χρονικά εγκιβωτισμένα σπριντ με μια ομάδα, συνήθως μία ολόκληρη εβδομάδα, όπως ένα σπριντ σχεδιασμού του Google Ventures.
  • Solo Sprint: (μεγάλη προσπάθεια, μεγάλη επίδραση) Αν είστε σόλο σχεδιαστής στην εταιρεία σας ή ένας σχεδιαστής επικεντρώνεται σε ένα μεγάλο πρόβλημα στην ομάδα σας και δεν έχετε την ευκαιρία να συνεργαστείτε με άλλους, μπορείτε να κάνετε τη δική σας σπριντ, συνεργάζεται με μερικούς ενδιαφερόμενους για να σας καθοδηγήσει κατά μήκος του δρόμου σας. Από την εμπειρία μου, αυτά είναι σπουδαία όταν πρέπει να βυθίσετε βαθιά σε μια δύσκολη περιοχή προβλημάτων και έχετε κάπου από μία έως μερικές εβδομάδες για να πάτε σε βάθος και να κάνετε μια υγιή έρευνα και εξερεύνηση, ίσως ενώ οι μηχανικοί της ομάδας σας είναι πραγματοποιώντας εργασίες υποδομής ή υποστήριξης.
  • Συμμετοχική έρευνα: (μεγάλη προσπάθεια, μεγάλη επίδραση) Εάν είστε σε θέση να προσλάβετε ερευνητικούς συμμετέχοντες για περισσότερο από μια τυπική περίοδο 30-60 λεπτών, είναι ένας φανταστικός τρόπος να λάβετε βοήθεια δημιουργώντας ένα όραμα που προέρχεται άμεσα από το νοητικό μοντέλο του χρήστη σας . Συχνά τα αποτελέσματα είναι πιο εμπνευσμένα και πιο καινοτόμα από οτιδήποτε μπορείτε να βρείτε μόνοι σας, ακριβώς επειδή προέρχονται απευθείας από τους χρήστες σας.
  • Χαρακτηριστικά Επικεντρωμένο όραμα: Μεσαία προσπάθεια, μεσαίου και υψηλού αντίκτυπου Κάθε φορά που ξεκινάτε ένα έργο, σκεφτείτε αν μπορείτε να χτίσετε μέσα σε λίγες μέρες ή ακόμα και μια εβδομάδα για να υπερβείτε τις τρέχουσες απαιτήσεις χαρακτηριστικών. Στο Thumbtack προσπαθούμε να έχουμε ένα υψηλού επιπέδου κατάστρωμα οράματος για κάθε χαρακτηριστικό, που να δείχνει ποια προβλήματα πιστεύουμε ότι το χαρακτηριστικό λύνει, τι πιστεύουμε ότι το χαρακτηριστικό θα μπορούσε να μοιάζει πολύ στο μέλλον, ένα σχέδιο για το πώς νομίζουμε ότι θα φτάσουμε εκεί, και τέλος μια ματιά στην επόμενη σειρά ενημερώσεων που σκοπεύουμε να κάνουμε. Πολλές φορές το κάνουμε αυτό πολύ πριν από τη σύνταξη ενός PRD ή spec, χρησιμοποιώντας το για να καθοδηγήσουμε τις ομάδες μας στη διαδικασία σχεδιασμού.
  • Ελαφριά καθημερινή ορατότητα: (μικρότερη προσπάθεια, μεσαία επίδραση) Η ενσωμάτωση της ορατότητας στην καθημερινή σας διαδικασία σχεδιασμού, ανεξάρτητα από το πόσο ελαφρύ, μπορεί να έχει μια εκπληκτικά μεγάλη επίδραση στα σχέδιά σας και την ομάδα σας και πραγματικά δεν χρειάζεται να πάρει πολύ χρόνο και προσπάθεια . Δείτε μερικές συμβουλές παρακάτω. Το τέχνασμα θυμάται να σκέφτεται παράλληλα με τις τρέχουσες ανάγκες και περιορισμούς. Είναι επίσης ένας τρόπος διασκέδασης για να προσθέσετε κάποια ποικιλία και δημιουργικότητα όταν βρίσκεστε σε πιο τακτικό τρόπο εκτέλεσης.
Storyboarding μια ιστορία όραμα στο Thumbtack Design Studio

Πιο χρήσιμος οραματισμός των διαδικασιών hacks

Ακολουθούν ορισμένοι άλλοι τρόποι με τους οποίους έχω σκεφτεί την καθημερινή δουλειά μου:

  • Δημιουργήστε ένα ζωντανό έγγραφο για μελλοντικές ιδέες: Πολλές ομάδες κρατούν μια συσσωρευμένη ιδέες χαρακτηριστικών που τελικά θέλουν να χτίσουν. Γιατί να μην κάνετε το ίδιο από άποψη σχεδιασμού, εστιάζοντας στις μελλοντικές εμπειρίες που θέλετε να ξεκλειδώσετε για τους χρήστες σας; Ακόμη και μερικές ιδέες κάθε εβδομάδα μπορούν να δημιουργήσουν μια μεγάλη συνήθεια που θα βοηθήσουν να ψήσουν τη μελλοντική σκέψη στη δουλειά σας και να σας βοηθήσουν να αμφισβητήσετε τις βραχυπρόθεσμες παραδοχές σας πιο τακτικά.
  • Ψάξτε για έμπνευση από όλες τις εσωτερικές απόψεις: Η έρευνα των χρηστών είναι κρίσιμη για την κατανόηση των μελλοντικών αναγκών των χρηστών. Αλλά η έρευνα δεν πρέπει απλώς να είναι μια τυπική διαδικασία που επικεντρώνεται μόνο στους χρήστες σας. Κάνετε ένα σημείο για να συναντήσετε περισσότερες εσωτερικές ομάδες με τις οποίες συνήθως δεν θα μιλήσετε. Συνομιλήστε με οικονομικά, νομικά και λειτουργικά. Εγκαταστήστε τις καφετέρειες στο γεύμα, όπου συνεντεύεστε και συγκεντρώνετε όλες τις απόψεις.
Οραματικές ιδέες για το προφίλ Thumbtack Pro που εκτίθενται στο γραφείο μας.
  • Δημιουργήστε ένα χώρο για όραμα: Φέρτε τη δουλειά οραματισμού σας στη ζωή στο χώρο εργασίας σας. Η εμφάνιση των ιδεών σας βοηθά τους συμπαίκτες σας. Επίσης, δεν χρειάζεται να περιμένετε να δημοσιεύσετε στιλβωμένα σχέδια - μπορείτε να μοιραστείτε εμπνευσμένες εικόνες (σκεφτείτε πίνακες Pinterest πραγματικού βίου), σκίτσα, εξερευνήσεις ή ακόμα και ελέγχους. Από την ψηφιακή πλευρά, δημιουργήστε μια αειθαλής γέφυρα διαφανειών, έργο αφηρημένο, πίνακα Pinterest ή ακόμα και ένα απλό φάκελο Drive / Dropbox.
  • Δημιουργήστε τους δικούς σας περιορισμούς: Ένα από τα δυσκολότερα μέρη της οραματισμού είναι το πόσο ανοιχτό τέλος μπορεί να νιώσει. Αληθινή ιστορία: όταν άρχισα να ασχολούμαι με την οραματισμό πλήρους απασχόλησης στο YouTube σχεδόν παραιτήθηκα μετά από μερικούς μήνες - δεν υπήρχε συγκεκριμένη δήλωση προβλημάτων και ήταν εντελώς απεριόριστη. Απλά έπρεπε να εφεύρουμε το μέλλον. Ο. ολόκληρος. μελλοντικός. του. YouTube. Δεν είναι σημαντικό! Χρειαζόμασταν κάποιους περιορισμούς, έτσι ο ερευνητής μου και εγώ δημιουργήσαμε κάποιες από τις δικές μας. Ξεκινήσαμε δίνοντας προτεραιότητα σε μερικές συγκεκριμένες λειτουργίες χρηστών και τύπους περιεχομένου για να εστιάσετε. Σήμερα στο Thumbtack, χρησιμοποιούμε συχνά τα ακροατήρια της αγοράς (πελάτη ή επαγγελματίες) σε συνδυασμό με ένα συγκεκριμένο προβληματικό χώρο για να επικεντρωθούμε στην οραματισμό μας. Όπως πηγαίνει η παλιά παροιμία, προσπαθώντας να σχεδιάσετε για όλους, σχεδιάζετε για κανέναν.
  • Γράψτε και, στη συνέχεια, συντάξτε: Είμαι πάντα ένας οπτικός στοχαστής, αφήνοντας έξω τις ροές ή σχεδιάζοντας μια βασική οθόνη για να πάρετε μια ιδέα. Και στη συνέχεια θα βρω έναν τρόπο να πω μια ιστορία γύρω από τις ιδέες μου. Αυτό όμως με πήρε μόνο μέχρι τώρα. Τελικά έμαθα ότι η συγγραφή απλών ιστοριών ήταν ένας πιο εύκολος τρόπος για να ξεκινήσετε. Οι γραπτές ιστορίες μπορεί να είναι ευκολότερο να οραματιστούν και να μην βασίζονται σε ένα συγκεκριμένο UI για να γνωστοποιήσουν τι μπορεί να είναι στο μέλλον. Αυτό μπορεί επίσης να διευκολύνει το κοινό να αξιολογεί τις ιδέες νωρίτερα και να σας απαλλάσσει από την πίεση να παραδώσει ένα πλήρως σχεδιασμένο σχέδιο για να πάρει ανατροφοδότηση.
  • Δείξτε μια σειρά από ιδέες, αρχής γενομένης από βραχυπρόθεσμα έως μακροπρόθεσμα: Ένας από τους ευκολότερους τρόπους να κάνετε ελαφρύ όραμα στην καθημερινή εργασία σας είναι να αρχίσετε με το έργο στο χέρι και στη συνέχεια να το επεκτείνετε σταδιακά. Είναι αρκετά εύκολο να το κάνεις, δεν παίρνει πολύ χρόνο και αφαιρεί κάποια πίεση από την εμφάνιση μόνο "μεγάλων ιδεών". Ας υποθέσουμε ότι εργάζεστε σε μια ενημέρωση δυνατοτήτων που πρέπει να οριστικοποιηθεί σε μια εβδομάδα και έχει μια σκληρή δέσμη μηχανικών περιορισμών. Ενώ κάνετε την απαιτούμενη εργασία, είναι εύκολο να αντιγράψετε έναν πίνακα γραφικών και γρήγορα να ανακατεβείτε μια ιδέα που μπορεί να μην είναι εφικτή για μερικούς μήνες. Λαμβάνοντας αυτή τη γρήγορη στιγμή για να κάνετε κάποιο ελαφρύ όραμα, βοηθάτε να αξιολογήσετε την τρέχουσα σκέψη σας ενάντια σε μια πιθανή μελλοντική ιδέα.
  • Χρησιμοποιήστε ένα διαφορετικό οπτικό στυλ για πιο μακροπρόθεσμες ιδέες: Ένα άλλο διασκεδαστικό εργαλείο που βοηθά στην απεμπλοκή και διαφοροποίηση της ορατότητας από την καθημερινή δουλειά είναι το σχεδιασμό έξω από τον οδηγό στυλ ή το σχεδιαστικό σας σύστημα. Χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε στυλ θέλετε! Είτε πρόκειται για ένα κιτ UI της δικής σας εφεύρεσης είτε για ένα κιτ που κατεβάζετε από έναν ιστότοπο πόρων όπως το Sketch App Resources, χρησιμοποιώντας ένα νέο στυλ σας βοηθούν να αποσυνδέσετε τους καθημερινούς περιορισμούς. Βοηθά επίσης το ακροατήριό σας να αξιολογήσει το έργο χωρίς να το ενοχλήσει με την τρέχουσα κατάσταση του προϊόντος.
Γράφοντας ένα απλό περίγραμμα ιστορίας πριν βυθιστείτε σε εξερευνήσεις σχεδιασμού

Κάνοντας μια (ρεαλιστική) προτεραιότητα

Οι περισσότερες ομάδες δεν πιστεύουν ότι έχουν χρόνο για επίσημο όραμα. Δεν είναι αλήθεια! Συχνά θεωρείται ως "ωραίο να έχει" σε σύγκριση με το τακτικό έργο που απαιτείται για την αποστολή χαρακτηριστικών. Λοιπόν, πώς φτιάχνετε το χρόνο και κάνετε την υπόθεση γιατί είναι τόσο σημαντικό;

Μία από τις μεγαλύτερες παρανοήσεις σχετικά με την ορατότητα είναι ότι πρέπει να είναι μια μαζική μονολιθική προσπάθεια. Αλλά η πραγματικότητα είναι οραματισμό μπορεί συχνά να χωριστεί σε πιο ρεαλιστικά και ελαφριά καθήκοντα. Όχι όλα πρέπει να είναι ένα σπριντ, ούτε χρειάζεται απαραίτητα να είναι η δική του προσπάθεια. Οραματισμό μπορεί να είναι ένα άλλο συστατικό που προσθέτετε στη μεγαλύτερη συνταγή για τη διαδικασία σχεδιασμού σας.

Στο Thumbtack, όλοι οι σχεδιαστές προϊόντων μας είναι γενικοί που πρέπει να κάνουν κάποια εργασία οραματισμού για κάθε έργο τους. Είναι ψημένο σε αυτό που κάνουμε για σχεδόν κάθε έργο. Εξακολουθούμε να κάνουμε πολλά σπριντ και εσκεμμένες προσπάθειες οραματισμού, αλλά κάνουμε επίσης ένα σημείο να επεκτείνουμε τις καθημερινές μας εξερευνήσεις λίγο περισσότερο στο μέλλον.

Κάποιο σόλο χαρακτηριστικό γνώρισμα σπριντ στο σχεδιασμό γραφείο pod.

Τι έπεται?

Στο τελικό άρθρο θα καλύψουμε:

  • Πώς να επικοινωνείτε και να κάνετε αντίκτυπο με την οραματισμό
  • Οραματικές μελέτες περιπτώσεων

Εάν δεν έχετε διαβάσει το πρώτο άρθρο, μπορείτε να το δείτε εδώ και το τελικό άρθρο εδώ. Θα ήθελα επίσης να ακούσω περισσότερες από τις ερωτήσεις και τις σκέψεις σας. Και αν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για το πώς σχεδιάζουμε το όραμα στο Thumbtack, μπορείτε να με βρείτε στο jsassoon@thumbtack.com. Ω, και προσλαμβάνουμε!