10 πράγματα που οι συγγραφείς της UX μοιάζουν να ακούνε

Ψεύτικες συνομιλίες, πραγματικές καταστάσεις

Με τα χρόνια, είμαι αρκετά τυχερός για να μιλήσω με συγγραφείς της UX από ένα σωρό διαφορετικές εταιρείες. Παρόλο που εργαζόμαστε σε εντελώς διαφορετικά προϊόντα, αντιμετωπίζουμε συγκλονιστικά παρόμοιες προκλήσεις.

Παρακάτω είναι η προσπάθειά μου να καταγράψω μερικές από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε ως συγγραφείς UX. Καμία από αυτές τις συζητήσεις δεν είναι πραγματική, αλλά όλες βασίζονται σε πραγματικές καταστάσεις.

Εάν έχετε αναρωτηθεί ποτέ ποιο είναι να είναι ένας συγγραφέας UX, εδώ είναι μια μικρή προεπισκόπηση.

1. "Χρειάζομαι μόνο μία λέξη"

Σχεδιαστής: "Hey, πρέπει να έρχομαι με μια ετικέτα για αυτό το κουμπί. Μπορείς να με βοηθήσεις?"

Συγγραφέας: "Σίγουρα. Τι κάνει το κουμπί; "

Σχεδιαστής: "Λοιπόν, στέλνει ένα προσωπικό μήνυμα σε όλους στο νήμα που δεν έχει απαντήσει ακόμη. Στη συνέχεια δημιουργεί ένα ξεχωριστό νήμα μόνο με αυτούς τους ανθρώπους. Και αυτό το νέο νήμα δεν εμφανίζεται στο προφίλ του. "

Συγγραφέας: "Εντάξει. Και υπάρχει μόνο περιθώριο για μια λέξη; "

Σχεδιαστής: "Ναι. Χρειάζομαι μόνο μία λέξη. "

2. "Τεχνικοί λόγοι"

Προγραμματιστής: "Λόγω τεχνικών λόγων, δεν μπορούμε να αλλάξουμε το σύστημα. Θα πρέπει απλώς να γράψετε ένα αντίγραφο UI που εξηγεί πώς λειτουργεί. "

Συγγραφέας: "Μπορούμε να παρουσιάσουμε τουλάχιστον διαφορετικά μηνύματα για διαφορετικά σενάρια;"

Προγραμματιστής: "Όχι, δεν μπορεί να το κάνει ούτε".

Συγγραφέας: "Για τεχνικούς λόγους;"

Προγραμματιστής: "Ναι."

3. "Περάστε το"

CEO: "Ναι, δεν το αισθάνομαι πραγματικά. Μπορείς να το πιάσεις λίγο περισσότερο; Προσθέστε ένα θαυμαστικό ή κάτι τέτοιο. "

Συγγραφέας: "Αλλά υπάρχει ήδη ένα θαυμαστικό εδώ."

CEO: "Ναι, προσθέστε μερικά ακόμα. Χρειάζεται περισσότερη ποπ. Μην το εξηγήσετε. Επικαλέστε το! "

4. "Νομική αποποίηση ευθύνης"

Διευθυντής προϊόντων: "Η νομική λέει ότι πρέπει να προσθέσουμε μια αποποίηση ευθυνών εδώ. Υπάρχει μια πιθανότητα 0.0005% που δεν θα λειτουργήσει όπως αναμένεται. "

Συγγραφέας: "Αλλά κανείς δεν πρόκειται να διαβάσει μια αποκήρυξη κάτω εκεί."

Διευθυντής προϊόντων: "Ναι, οπότε σε περίπτωση που δεν ακούσατε, η νομική λέει ότι πρέπει να προσθέσουμε μια αποποίηση εδώ. Μπορείς να κάνεις κάτι πραγματικά γρήγορο; "

5. "Ακούγεται αστείο"

Πελάτης: "Δεν μου αρέσει πώς ακούγεται αυτή η φράση".

Συγγραφέας: "Ω, εντάξει. Μπορείτε να μου πείτε περισσότερα; "

Πελάτης: "Δεν ξέρω. Είναι οι λέξεις. Απλώς ακούγονται κάπως αστεία για μένα. Μπορείτε να το κάνετε καλύτερα; "

6. "Δεν μπορώ να το εντοπίσω"

Εντοπισμός: "Ο μεταφραστής μας λέει ότι αυτός ο όρος δεν υπάρχει στη γλώσσα του. Μπορείτε να το ξαναγράψετε; "

Συγγραφέας: "Αλλά χρησιμοποιούμε αυτόν τον όρο σε όλο το ..."

Τοποθέτηση: "Λυπούμαστε, θα πρέπει να το ξαναγράψετε. Ολα αυτά."

7. "Θα διαρκέσει μόνο ένα λεπτό"

Συνεργάτης: "Γεια σου, είσαι συγγραφέας, σωστά; Μπορείτε να με βοηθήσετε να επεξεργαστώ αυτό το πράγμα πραγματικά γρήγορα; Πρέπει να διαρκέσει μόνο ένα λεπτό. "

Συγγραφέας: "Σίγουρα! Πώς μπορώ να βοηθήσω?"

(5 ώρες πέρασμα)

Συνεργάτης: "Γεια σου, εξακολουθεί να εργάζεται σε αυτές τις εκδόσεις;"

Συγγραφέας: (Δακτυλογραφώντας και κάνοντας κλικ με φρενήρα) "Uh, ναι ... Ακριβώς μου δώστε άλλο λεπτό."

8. "Τι λέξεις;"

Ξένος: "Τι κάνεις;"

Συγγραφέας: "Είμαι συγγραφέας. Γράφω λέξεις που εμφανίζονται στο Dropbox. "

Ξένος: "Περιμένετε, το Dropbox έχει λέξεις; Τι λέξεις; "

9. "Περισσότεροι σχεδιαστές!"

Διευθυντής: "Μεγάλα νέα! Μόλις προσλάβαμε 15 περισσότερους σχεδιαστές! "

Συγγραφέας: "Awesome! Αυτό σημαίνει ότι προσλάβαμε και περισσότερους συγγραφείς; "

Σκηνοθέτης: "Δεν συγγραφείς, απλά σχεδιαστές."

Συγγραφέας: "Ω. Έτσι ποιος θα γράψει όλες τις λέξεις; "

(Τα πουλιά ξαπλώνουν σε απόσταση)

10. "Επειδή SEO"

Μάρκετινγκ: "Σύμφωνα με την έρευνα SEO, αυτές οι 8 λέξεις-κλειδιά είναι πραγματικά trending αυτή τη στιγμή. Μπορείς να δουλέψεις αυτές τις λέξεις-κλειδιά στο αντίγραφο της αρχικής σελίδας; "

Συγγραφέας: "Αλλά δεν χρησιμοποιούμε αυτούς τους όρους οπουδήποτε στο προϊόν μας".

Μάρκετινγκ: "Ναι, αλλά SEO. Δεν θέλετε να λάβετε περισσότερα κλικ; "